19高效賣場導(dǎo)購員銷售技巧(半天版)-文庫吧在線文庫
【正文】 的人 定時自動開關(guān)機 老人等 大容量電話 商務(wù)人士、年輕人 精彩刺激的游戲 年輕人 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 尚豐培訓(xùn)課程 運用特優(yōu)利證法則進行產(chǎn)品介紹 ? 客戶心中的問題 —— 特優(yōu)利證的理論基礎(chǔ) ? “我為什么要聽你講？” —— 激起顧客的興趣 ? “這是什么？” —— 產(chǎn)品優(yōu)點非產(chǎn)品特征 ? “對我有什么好處？” —— 購物的目的是為了滿足自己 ? “那又怎么樣？ ” —— 信息需與顧客的個人利益相關(guān) ? “誰這樣說的？” —— 專家在哪里？ ? “還有誰買過？” —— 充當(dāng)領(lǐng)先者是有風(fēng)險的 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 尚豐培訓(xùn)課程 運用特優(yōu)利證法則進行產(chǎn)品介紹 ? 不采用特優(yōu)利證介紹方法的缺點 銷售人員：該款車采用的是 4T65E型電控四速自動變速箱？ 銷售人員：該款 DV水平解像度可以達到 1080線 ? 我們理解的東西客戶不一定理解。 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 尚豐培訓(xùn)課程 產(chǎn)品介紹的特優(yōu)利證法則 ? 利益 在闡述了優(yōu)點之后，顧客對產(chǎn)品有了感性的認識，隨之?dāng)⑹鲈搩?yōu)點對顧客的切身好處。 12:52:3812:52:3812:52Thursday, March 23, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 12:52:3812:52:3812:523/23/2023 12:52:38 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 12時 52分 38秒 下午 12時 52分 12:52: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 12時 52分 :52March 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 12:52:3812:52:3812:52Thursday, March 23, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 23日星期四 下午 12時 52分 38秒 12:52: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 12時 52分 :52March 23, 2023 1行動出成果，工作出財富。 ? 銷售記錄 ? 客戶證明 ? 實際案例 ? 輝煌業(yè)績 ? 技術(shù)實力 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 尚豐培訓(xùn)課程 讓客戶感受產(chǎn)品 ? 通過輔助材料讓客戶全面了解產(chǎn)品 ? 顧客使用產(chǎn)品后的贊美留言或客戶使用后的獲利事例 ? 專業(yè)部門、認證部門頒發(fā)的認證書、質(zhì)檢書 ? 宣傳圖片、圖表、統(tǒng)計表 ? 書、報刊、雜志等出版物上對產(chǎn)品或有關(guān)方面的正面的報道 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 尚豐培訓(xùn)課程 讓客戶感受產(chǎn)品 ? 通過演示讓客戶眼見為實 ? 演示方式因產(chǎn)品而異 ? 演示時機因人而異 ? 解說與演示有機結(jié)合 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 尚豐培訓(xùn)課程 讓客戶感受產(chǎn)品 ? 激發(fā)客戶的想象力 ? 做一個有想象力的人 ? 用想象力創(chuàng)造購買力 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 尚豐培訓(xùn)課程 第四部分：有效促成 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 尚豐培訓(xùn)課程 說服客戶的時機 ? 動作上 ? 語言上 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 尚豐培訓(xùn)課程 消除客戶的異議 ? 有異議是好事還是壞事 ? 客戶為什么會提出異議 ? 如何消除客戶的異議 ? 建立客戶的異議庫 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 尚豐培訓(xùn)課程 引導(dǎo)猶豫不決的客戶做決定 ? 巧為客戶拿主意 我建議 …… 我自己也買過 …… 你不妨來試一試 …… 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 尚豐培訓(xùn)課程 引導(dǎo)猶豫不決的客戶做決定 ? 運用 SOLD工具 （ 1） So（那么 …… ） （ 2） Once（ 一旦 …… ） （ 3） Look Like（ 看似 …… ） （ 4） Don`t（ 不應(yīng) …… ） 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 尚豐培訓(xùn)課
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