【正文】 驗(yàn)室嗎？ 37 所有被使用的試驗(yàn)室得到認(rèn)可了嗎？ 38 是否已考慮以下材料要求：搬運(yùn)、貯存、環(huán)境？ 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 樣件制造 — 控制計(jì)劃 ? 時(shí)機(jī)與數(shù)量：與顧客商定。 ? 材料規(guī)范應(yīng)包含在控制計(jì)劃中（可以以材料規(guī)范編號(hào)的方式）。 ? 評(píng)審（檢查）第二章的工作是進(jìn)行小組可行性承諾的基礎(chǔ)。 ? 產(chǎn)品的包裝應(yīng)保證產(chǎn)品性能和特性在包裝、搬運(yùn)和開(kāi)包的過(guò)程中保持不變。 ? 過(guò)程流程圖是進(jìn)行 PFMEA和制定控制計(jì)劃的前期工作。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 ? 在樣件研制后批量生產(chǎn)前對(duì)產(chǎn)品尺寸測(cè)量和材料、功能試驗(yàn)的描述。 ? 顧客可能有接受準(zhǔn)則要求。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 本章小結(jié) ? 在試生產(chǎn)前要完成開(kāi)發(fā)階段的大部分評(píng)審工作，以確保試生產(chǎn)成功，實(shí)現(xiàn) “ 預(yù)防 ” 的目標(biāo)。 ? 在試生產(chǎn)當(dāng)中或之前進(jìn)行。 ? 參見(jiàn) SPC手冊(cè)（第二版）。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 包裝評(píng)價(jià) ? 評(píng)價(jià)產(chǎn)品免受在正常運(yùn)輸中損傷和不利環(huán)境下受到保護(hù)的能力。 ? 量具和試驗(yàn)設(shè)備：對(duì)其 GRR和正確的用法進(jìn)行驗(yàn)證。 ? 組織有義務(wù)使產(chǎn)品的所有特性都滿足顧客要求，特殊特性必須符合顧客規(guī)定的指標(biāo)。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 改進(jìn)的交付和服務(wù) ? 在質(zhì)量策劃的交付和服務(wù)階段，組織和顧客要繼續(xù)進(jìn)行合作以解決問(wèn)題并持續(xù)改進(jìn) ? 交付：生產(chǎn)件和服務(wù)件 ? 質(zhì)量、成本和交付是同樣重要的。 ? 組織應(yīng)積極提出基于價(jià)值分析、減少變差的建議，由顧客決定是否實(shí)施，或進(jìn)行協(xié)商，或進(jìn)入下一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 增進(jìn)顧客滿意 顧客：整車裝配廠、產(chǎn)品的使用者。 ? 應(yīng)特別關(guān)注 “ 正式 ” 的含義：既試生產(chǎn)的條件與批量生產(chǎn)的條件完成相同，否則，說(shuō)明組織還沒(méi)有做好全部的準(zhǔn)備。 ? 后面有專門(mén)的描述。 ? 顧客可能：批準(zhǔn)、不批準(zhǔn)、臨時(shí)批準(zhǔn) ? 參見(jiàn) PPAP手冊(cè)（第四版）。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 初始過(guò)程能力研究 ? 目的：評(píng)價(jià)生產(chǎn)過(guò)程是否已準(zhǔn)備就緒。 ? 最小數(shù)量：通常由顧客決定，但產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組可以超過(guò)這個(gè)數(shù)量。 ? 研究的結(jié)果可用于：組織自己評(píng)價(jià)策劃過(guò)程、向顧客提交批準(zhǔn)。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 過(guò)程指導(dǎo)書(shū) 表現(xiàn)形式： ? 工藝過(guò)程卡 ? 標(biāo)準(zhǔn)操作卡 ? 操作規(guī)程 ? 試驗(yàn)程序 ? 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) ? 也可以是控制計(jì)劃 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 過(guò)程指導(dǎo)書(shū) 必須包括或引用以下適用內(nèi)容： ?過(guò)程流程圖中的名稱和編號(hào) ?零件名稱、編號(hào)或零件系列 ?現(xiàn)行的工程等級(jí)/日期 ?所需的工具、量具等設(shè)備 ?材料的標(biāo)識(shí)和處置指導(dǎo)書(shū) ?顧客和組織識(shí)別的特殊特性 ?統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制要求 ?檢驗(yàn)和試驗(yàn)指導(dǎo)書(shū) ?反應(yīng)計(jì)劃 ?指導(dǎo)書(shū)的修訂日期和批準(zhǔn) ?目視輔具 ?工具更換周期 ?作業(yè)準(zhǔn)備指導(dǎo)書(shū) ?相關(guān)的工程和制造標(biāo)準(zhǔn) 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃 ? 測(cè)量系統(tǒng)：由量具、測(cè)量者、測(cè)量方法、測(cè)量環(huán)境、輔具、被測(cè)零件的特性組成。對(duì)已有的 PFMEA， 當(dāng)發(fā)現(xiàn)新的失效模式時(shí)，應(yīng)進(jìn)行評(píng)審和更新。 小組有權(quán)制定評(píng)審的檢查表。 注：過(guò)程開(kāi)發(fā)的工作自產(chǎn)品策劃一開(kāi)始就已進(jìn)行。 ? 用 《 新設(shè)備 、 工裝和試驗(yàn)設(shè)備檢查清單 》進(jìn)行檢查 。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 工程圖樣（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)） 即使由顧客設(shè)計(jì)，小組也要評(píng)審工程圖樣： ? 是否有足夠的數(shù)據(jù)以表明每個(gè)零件的尺寸 ? 清楚地標(biāo)識(shí)基準(zhǔn)面 /定位面，以便控制和設(shè)計(jì)量具 ? 評(píng)價(jià)制造可行性 ? 確保與顧客的系統(tǒng)兼容（數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)） ? 標(biāo)識(shí)所有的特殊特性 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 工程規(guī)范 ? 工程規(guī)范：對(duì)某一個(gè)或系列產(chǎn)品的功能 /性能、耐久性、外觀的接受標(biāo)準(zhǔn)。這種經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的試驗(yàn)是一個(gè)試驗(yàn)或一系列試驗(yàn)，試驗(yàn)中的設(shè)計(jì)矩陣系統(tǒng)化地調(diào)整潛在影響過(guò)程的變量。 ? 計(jì)算機(jī)輔助工程（ CAE） 使用計(jì)算機(jī)輔助進(jìn)行工程過(guò)程。 XXX公司 APQP資料（第一階段）案例 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 進(jìn)度計(jì)劃圖表 反饋、評(píng)定和糾正措施 生產(chǎn) 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 策劃 策劃 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 第二章 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) （項(xiàng)目批準(zhǔn) ——樣件之間的活動(dòng)） 設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)部門(mén)的輸出： ? DFMEA ? 可制造性和可裝配性設(shè)計(jì) ? 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 ? 設(shè)計(jì)評(píng)審 ? 樣件制造 ? 工程圖樣（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)） ? 工程規(guī)范 ? 材料規(guī)范 ? 圖樣和規(guī)范的更改 策劃小組的輸出： ? 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求 ? 產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性 ? 樣件控制計(jì)劃 ? 量具 /試驗(yàn)設(shè)備要求 ? 小組可行性承諾和管理者支持 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 設(shè)計(jì)職責(zé) ? 設(shè)計(jì)職責(zé)：有權(quán)更改產(chǎn)品和材料規(guī)范。在某些過(guò)程中，一個(gè)過(guò)程特性可能影響數(shù)個(gè)產(chǎn)品特性。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 進(jìn)度計(jì)劃圖表 反饋、評(píng)定和糾正措施 生產(chǎn) 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 策劃 策劃 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 第一章 計(jì)劃與確定項(xiàng)目 (項(xiàng)目批準(zhǔn)前的活動(dòng) ) 輸入： 輸出： —顧客的呼聲 —設(shè)計(jì)目標(biāo) —業(yè)務(wù)計(jì)劃 /營(yíng)銷戰(zhàn)略 —可靠性和質(zhì)量目標(biāo) —產(chǎn)品 /過(guò)程基準(zhǔn)數(shù)據(jù) —初始材料清單 —產(chǎn)品 /過(guò)程設(shè)想 —初始過(guò)程流程圖 —產(chǎn)品可靠性研究 —初始特殊特性清單 —顧客輸入 —產(chǎn)品保證計(jì)劃 —管理者支持 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 輸入解釋 ? 顧客呼聲：市場(chǎng)研究、新產(chǎn)品 /材料信息、 售后質(zhì)量信息、小組經(jīng)驗(yàn) ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃：產(chǎn)品方向、成本、投資、時(shí)間 等限制性要求 ? 營(yíng)銷策略：目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn) ? 基準(zhǔn)確定：基準(zhǔn)、差距分析、目標(biāo)計(jì)劃 ? 設(shè)想：新技術(shù)、材料、可靠性、新工藝 ? 顧客要求：直接要求 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 設(shè)計(jì)目標(biāo) 應(yīng)考慮： ?性能目標(biāo) ?法規(guī)要求 ?成本目標(biāo) ?時(shí)間要求 ?產(chǎn)量/節(jié)拍目標(biāo) ?過(guò)程能力 ?柔性的考慮 ?系列化考慮 ?顧客要求 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) ? 可靠性：在規(guī)定條件下、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力。它把目前大多按階段進(jìn)行的跨部門(mén) (包括供應(yīng)商和協(xié)作單位 )的工作盡可能進(jìn)行同步作業(yè)。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 第一部分 APQP概論 ? 什么是 APQP； ? 為什么要進(jìn)行 APQP； ? 何時(shí)進(jìn)行 APQP； ? APQP的職責(zé)范圍； ? APQP的基本原則； 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 定義 APQP： Advanced Product Quality Planning and Control Plan。” 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 何時(shí)要進(jìn)行 APQP 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，即與顧客簽定新產(chǎn)品試制協(xié) 議 /合同時(shí)，應(yīng)進(jìn)行 APQP； 產(chǎn)品更改時(shí)，應(yīng)進(jìn)行 APQP； 3 、生產(chǎn)線的搬遷； 4 、重新改變工廠的布局； 5 、材料變更。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 同步工程 ? 實(shí)質(zhì)就是集成地、并行地設(shè)計(jì)產(chǎn)品及其零部件和相關(guān)各種過(guò)程的一種系統(tǒng)方法 ? 同步工程強(qiáng)調(diào)對(duì)設(shè)計(jì)結(jié)果及時(shí)進(jìn)行審查，并及時(shí)反饋給設(shè)計(jì)人員。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 方之見(jiàn)顧問(wèn) KCF CONSULTING 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 方之見(jiàn)顧問(wèn) KCF CONSULTING 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值初始過(guò)程流程圖 工序號(hào) 制造、檢驗(yàn)、搬運(yùn)、貯存 關(guān)鍵產(chǎn)品特性 關(guān)鍵過(guò)程特性 10 下料 長(zhǎng)度 20 粗車 外徑 30 粗磨 外徑 40 熱處理 硬度、金相 溫度、時(shí)間 50 精磨 外徑 砂輪粒度 60 檢驗(yàn) 尺寸 A、外觀 70 清洗 溫度、速度 80 裝配 間隙 90 出廠檢驗(yàn) 尺寸 B 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 方之見(jiàn)顧問(wèn) KCF CONSULTING 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 方之見(jiàn)顧問(wèn) KCF CONSULTING 管理改善 為客戶創(chuàng)造價(jià)值初始特殊特性清單 ?產(chǎn)品特殊特性是這樣一種產(chǎn)品特性：對(duì)安全和政府法規(guī)一致性有顯著影響或?qū)Ξa(chǎn)品性能、裝配、外觀、可靠性