【正文】 開發(fā) 產(chǎn)品和過程確認 反饋、評定和糾正措施 31/03/08 OPEN AND PUBLIC 169。 APQP的目的（實施的益處） 31/03/08 OPEN AND PUBLIC 169。 項目小組參加人員應(yīng)包括技術(shù) 、 質(zhì)保 、 采購 、 營銷 、 生產(chǎn) 、 裝備 、 財務(wù)等方面的人員 ， 還應(yīng)包括供方和顧客方面的代表 。 Bombardier Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. 14 7)明確需要的來自顧客的幫助； 8)確定文件化的過程或方法 。 ?在策劃中遇到的問題 ， 項目小組可采用多方論證方式來 分析解決 。 Bombardier Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. 18 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃進度表 進度表 31/03/08 OPEN AND PUBLIC 169。 ? 本過程輸出 7項 本過程的輸入和輸出： 計劃和確定項目 31/03/08 OPEN AND PUBLIC 169。 Bombardier Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. 27 2023/3/22 27 小 組經(jīng)驗 小組適當時 可利用包括如下內(nèi)容的任何信息 來源 : ? 來自 更高 層體系 或 過 去 質(zhì)量 功能 開發(fā) (QFD)項目的輸入； ? 媒介的 評論 和分析， 雜志 和 報刊報告 等 ； ? 顧客 的信件和 建議； ? 運行情況良好（ TGR） ／ 不良 （ TGW） 報告； ? 銷售商意見； ? 車隊負責人的意見； ? 現(xiàn)場服務(wù)報告； ? 利用指定的顧客代理所作的內(nèi)部評價； ? 道路行駛體驗； ? 管理者的意見或指示； ? 由內(nèi)部顧客報告的問題和議題； ? 政府的要求和法規(guī)； ? 合同評審。 階段輸入 設(shè) 想 產(chǎn) 品具有某些特性、某 種設(shè)計 和 工藝工程 概念，它 們包括 技術(shù) 革新、先 進 的材料、可靠性 評 定和新技 術(shù) 。 設(shè)計目標 的正 確選擇確保顧客 的 呼聲 不 會 消失在 隨后的 設(shè)計活動 中。 為了識別 初始特定 產(chǎn) 品／ 過 程特性，有必要事先 選 定 合適 的 設(shè)計 和 制造過程 。 產(chǎn)品質(zhì)量策劃 小 組 在 產(chǎn) 品 保證計劃 上所做的努力程度取 決于顧客 的需要、期望和要求。 Bombardier Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. 36 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP 第 二階段 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 169。 Bombardier Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. 41 －設(shè)計、概念、功能和對制造變差的敏感性； －制造／裝配過程； －尺寸公差； －性能要求； －部件數(shù)； －過程調(diào)整； －材料搬運。 根據(jù)顧客要求提交樣件控制計劃 。 Bombardier Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. 47 ?對有專利的設(shè)計，必須與顧客共同確定其外形、裝配、功能和性能的影響； ?供方應(yīng)考慮設(shè)計更改對產(chǎn)品應(yīng)用系統(tǒng)的影響。 Bombardier Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. 49 小組可行性承諾和管理者支持 ?項目經(jīng)理組織項目小組對設(shè)計的可行性進行分析討論，顧客的自行設(shè)計不排除供方評定設(shè)計可行性的義務(wù)，項目小組所提出的設(shè)計可行性的一致意見和所有需要解決的問題應(yīng)形成文件； ?用 《 小組可行性承諾 》 記錄表現(xiàn)可行性評審的結(jié)果。 Bombardier Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. 53 包裝標準 ?顧客通常提供包裝標準，應(yīng)將之體現(xiàn)到包裝規(guī)范中。 31/03/08 OPEN AND PUBLIC 169。 Bombardier Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. 57 試生產(chǎn)控制計劃 ?試生產(chǎn)控制計劃是在樣件研制之后，批量生產(chǎn)之前，進行的試生產(chǎn)的零件的尺寸測量和功能試驗析描述。 Bombardier Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. 60 MSA計劃 ?項目小組成員根據(jù)控制計劃所包含的測量系統(tǒng)，制定 《 測量系統(tǒng)分析計劃 》 ，確定分析項目。 管理者支持 ?該 階段結(jié)束時 ， 項目經(jīng)理組織項目小組進行正式評審； ?目的是 通報 情況 ， 將已滿足所有策劃要求和關(guān)注問題寫入文件 ， 并列出解決措施 ，向管理者報告 ， 以保持 管理者的支持 。 31/03/08 OPEN AND PUBLIC 169。 Bombardier Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. 70 試驗項目進行試驗 ， 形成試驗記錄及報告 ， 確認產(chǎn)品是否符合相關(guān)要求 。 — 量具和試驗設(shè)備：控制計劃規(guī)定的量具 、 試驗設(shè)備 ， 應(yīng)驗證其雙性和正確的使用 。 應(yīng)對計量和計數(shù)型數(shù)據(jù)進行評價 。 31/03/08 OPEN AND PUBLIC 169。 為了支持控制計劃，要不斷改善和運用過程監(jiān)測指導(dǎo)書。為了達到對過程更好的了解，建立一個多專業(yè)的小組通用利用所有可用的信息來完善控制計劃，這些信息包括： –過程流程圖； –系統(tǒng)／設(shè)計／過程失效模式及后果分析； –特殊特性； –從相似零件得到的經(jīng)驗； –設(shè)計評審； –最優(yōu)化方法 (QFD， DOE) 169。 Bombardier Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. 84 2023/3/22 84 169。 供方 /工廠 填入制定控制計劃的公司和適當?shù)姆止?/工廠 /部門的名稱。 Bombardier Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. 88 2023/3/22 88 1日期（修訂） 填入最近修訂控制計劃的日期。 169。核心小組應(yīng)識別和控制其過程特性的變差以最大限度減少產(chǎn)品變差。 1產(chǎn)品 產(chǎn)品特性為在圖樣或其它主要工程信息中所描述的部件、零件或總成的特性或性能。 1零件 /過程編號 該項編號通常參照于過程流程圖。建議將所有小組成員的姓名、電話號碼和地址都包括進所附的分配表中。對于多頁的控制計劃則填入頁碼（第 頁共 頁） 零件編號、更新更改水平 填入被控制的系統(tǒng)、子系統(tǒng)或部件編號。 ? 顧客滿意程度： ?控制計劃集中將資源用于對顧客來說重要的特性有關(guān)的過程和產(chǎn)品。 控制計劃在整個產(chǎn)品壽命周期中被保持并使用，在產(chǎn)品壽命的早期，它的主要目的是對過程的初始計劃起到成文和交流目的，它指導(dǎo)在生產(chǎn)中如何控制過程并保證產(chǎn)品質(zhì)量。 控制計劃不能替代包含在詳細的操作者指導(dǎo)書中的信息。 Bombardier Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. 78 減少變差 ?根據(jù)質(zhì)量信息反饋 ， 統(tǒng)計過程控制 ， 市場調(diào)查等信息 ， 動員全體員工 ， 發(fā)揮集體智慧制定措施 ， 減少變差 ， 提高質(zhì)量確保顧客滿意； ?項目小組定期召開會議 ， 對產(chǎn)品的更改 ， 過程的更改進行全面評定 ， 并納入生產(chǎn)指導(dǎo)書和控制計劃 。 31/03/08 OPEN AND PUBLIC 169。 Bombardier Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. 71 生產(chǎn)控制計劃 ?生產(chǎn)控制計劃是試生產(chǎn)控制計劃的邏輯擴展 ， 與試生產(chǎn)控制計劃相比 ， 生產(chǎn)控制計劃應(yīng)設(shè)法使過程穩(wěn)定 ， 檢驗頻次下降； ?生產(chǎn)控制計劃是一種動態(tài)文件 ， 應(yīng)根據(jù)實際生產(chǎn)經(jīng)驗更新控制計劃 ， 大量生產(chǎn)為生產(chǎn)者提供評價產(chǎn)品 ， 評審控制計劃和進行適當更改的機會； ?由項目小組有關(guān)人員制定生產(chǎn)控制計劃 ， 并用 《 控制計劃檢查清單 》 進行檢查 ，直到完成 《 生產(chǎn)控制計劃 》 。 31/03/08 OPEN AND PUBLIC 169。 本過程的輸入和輸出： 輸入為過程設(shè)計和開發(fā)的輸出 ， 輸出有 8項內(nèi)容 。 Bombardier Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. 61 2023/3/22 61 測量系統(tǒng)分析計劃 范例 制定 /日期 : 批準 /日期 : 169。 Bombardier Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. 58 －過程流程圖； －控制計劃； －工程圖樣 、 性能規(guī)范 、 材料規(guī)范 、 工業(yè)標準； － FMEA； －場地平面布置圖； －特性矩陣圖； — 包裝標準； — 過程參數(shù)； — 搬運的要求； — 生產(chǎn)者對過程和產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)技能和知識 。 ? 制造關(guān)系越多，特性控制越重要。 31/03/08 OPEN AND PUBLIC 169。 Bombardier Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. 51 過程設(shè)計和開發(fā) 本過程的任務(wù)和要點： ?保證開發(fā)一個有效的制造系統(tǒng) ， 保證滿足顧客的需要 、 要求和期望； ?討論為獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品而建立的制造系統(tǒng)的主要特點及與其有關(guān)的控制計劃 。 Bombardier Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. 48 產(chǎn)品 /過程特殊特性 ?由項目經(jīng)理組織項目小組在初始產(chǎn)品 /過程特殊特性清單基礎(chǔ)上 ， 完成 《 產(chǎn)品 /過程特殊特性清單 》 項目小組應(yīng)達成一致； ?使用規(guī)定的符號體現(xiàn)在控制計劃中 。 工程規(guī)范 ?項目小組應(yīng)詳細評審工程規(guī)范，識別功能、耐久性和外觀要求； ?形成 《 工程規(guī)范確認表 》 。 31/03/08 OPEN AND PUBLIC 169。 Bombardier Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. 39 DFMEA ?DFMEA是一種評定失效可能性及其失效后果的分析技術(shù)； ?以產(chǎn)品工程師為主及項目小組相應(yīng)人員參加，共同進行設(shè)計失效模式和后果分析（ DFMEA）； ?由產(chǎn)品工程師完成 《 設(shè)計 FMEA》 ，并用 《 設(shè)計 FMEA檢查單 》 進行檢查； ?DFMEA是一種動態(tài)文件，隨顧客需要期望不斷更新。 在 小組 的要求下，可以 更頻繁 地 報告 新情況和／或要求 幫助 ， 這種情況報告 是正式的，留有 提問 和解答的機會 。 在這一階段 ， 小 組應(yīng)確 保制定出通 過對 有 關(guān)顧客 需要和期望的 輸 入的分析而