【正文】 小組應(yīng)在進(jìn)度圖表上增加這些以強(qiáng)調(diào)此要求項(xiàng)目 。 第 61頁(yè)，共 177頁(yè) 小組可行性承諾和管理者的支持 ? 在這一時(shí)間， APQP小組應(yīng)評(píng)定所提出的設(shè)計(jì)的可行性，顧客的自行設(shè)計(jì)不排除供方評(píng)定設(shè)計(jì)可行性的義務(wù)。 第 67頁(yè)，共 177頁(yè) 過(guò)程流程圖 ? 過(guò)程流程圖示意性地表示了現(xiàn)有的或提出的過(guò)程流程，它可用來(lái)分析制造、裝配過(guò)程自始至終的機(jī)器、材料、方法和人力變化的原因。 第 69頁(yè)，共 177頁(yè) 特殊矩陣圖 ? 特性矩陣圖是推薦用來(lái)顯示過(guò)程參數(shù)和制造工位之間關(guān)系的分析技術(shù)。 第 72頁(yè)，共 177頁(yè) ? 例如： ? 增加檢驗(yàn)次數(shù) ? 增加生產(chǎn)過(guò)程中的檢查和終檢驗(yàn)點(diǎn) ? 統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià) ? 增加審核 ? 表 A8的控制計(jì)劃?rùn)z查表協(xié)助其進(jìn)行評(píng)價(jià) 。 ? 任何情況下包裝設(shè)計(jì)應(yīng)保證產(chǎn)品性能和特性在包裝、搬運(yùn)和開(kāi)包的過(guò)程中保持不變 。 ? 試生產(chǎn)的輸出 (產(chǎn)品 )用來(lái)進(jìn)行如下工作 ： 第 83頁(yè)，共 177頁(yè) ? 初始過(guò)程能力研究 ? 測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià) ? 最終可行性 ? 過(guò)程評(píng)審 ? 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn) ? 生產(chǎn)件批準(zhǔn) ? 包裝評(píng)價(jià) ? 首次能力 (FTC) ? 質(zhì)量策劃認(rèn)定 第 84頁(yè)，共 177頁(yè) 測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià) ? 在生產(chǎn)試生產(chǎn)當(dāng)中或之前，應(yīng)使用規(guī)定的測(cè)量裝置和方法按工程規(guī)范，檢查控制計(jì)劃標(biāo)識(shí)的特性，并進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià) 。大量生產(chǎn)為生產(chǎn)者提供評(píng)價(jià)輸出、評(píng)審控制計(jì)劃并做出適當(dāng)更改的機(jī)會(huì) ? 使用 A8表來(lái)協(xié)助做評(píng)審 。 ? 附錄 F中所示的產(chǎn)品質(zhì)量策劃總結(jié)和認(rèn)定報(bào)告是有效地質(zhì)量策劃認(rèn)定的文件范例 。 第 96頁(yè)，共 177頁(yè) 減少變差 ? 控制圖和其它統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用作識(shí)別過(guò)程變差的工具，分析和糾正措施應(yīng)用來(lái)減少變差 。 第 99頁(yè)，共 177頁(yè) 交付和服務(wù) ? 在質(zhì)量策劃的交付和服務(wù)階段，供方和顧客要繼續(xù)進(jìn)行合作以解決問(wèn)題并作持續(xù)改善。 第 101頁(yè)，共 177頁(yè) ? 控制計(jì)劃是總體質(zhì)量體系不可分的部份，并被用作一個(gè)動(dòng)態(tài)文 ?？刂朴?jì)劃隨著測(cè)量系統(tǒng)和控制方法的評(píng)價(jià)和改進(jìn)而被修訂 。 第 106頁(yè)，共 177頁(yè) 控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明 1) 樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)表示適當(dāng)?shù)姆诸悾? ? 樣件 ——在制造過(guò)程中，進(jìn)行的尺寸測(cè)量、材料和性能試驗(yàn)的描述。 第 112頁(yè)，共 177頁(yè) 7) 主要聯(lián)系人 /電話 ? 填入負(fù)責(zé)控制計(jì)劃的主要聯(lián)系人姓名和電話號(hào)。 第 119頁(yè)，共 177頁(yè) 14) 其它批準(zhǔn) /日期 ? 如必要，獲取其它同意的批準(zhǔn)。此外制造者可將在正常操作中進(jìn)行過(guò)程常規(guī)控制的其他產(chǎn)品特性都列入。 第 127頁(yè)，共 177頁(yè) 22) 產(chǎn)品 /過(guò)程規(guī)范 /公差 ? 規(guī)范 /公差可以從各種工程文件，諸如（但不限于）圖樣、設(shè)計(jì)評(píng)審、材料標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、制造和 /或裝配要求中獲得。 ? 為了達(dá)到過(guò)程控制的有效性，應(yīng)不斷評(píng)價(jià)控制方法，例如：如出現(xiàn)過(guò)程或過(guò)程能力的重大變化，就應(yīng)對(duì)控制方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。 第 150頁(yè)，共 177頁(yè) ? 設(shè)定卡上規(guī)定了在機(jī)器所有控制的規(guī)范，按規(guī)范調(diào)整機(jī)器后即生產(chǎn)出一件樣品，要對(duì)該樣品安裝孔和周邊配合性進(jìn)行關(guān)鍵控制尺寸的檢驗(yàn)，并對(duì)該樣品進(jìn)行目測(cè)。自動(dòng)進(jìn)料器可以通過(guò)感應(yīng)波峰高度并在高度降低時(shí)供給額外的焊料來(lái)控制。 第 157頁(yè)，共 177頁(yè) ? 過(guò)程特性包括夾具或輸送臺(tái)之間的變差，夾具或輸送臺(tái)之間的尺寸差異及零件的位置都能導(dǎo)致產(chǎn)品的變差。首件檢驗(yàn)可以驗(yàn)證工裝是否已被正確修理。FMVSS要求正確的前照燈校準(zhǔn)，因此它是一特殊產(chǎn)品特性。顧客要求每一批化合物和材料的試驗(yàn)室報(bào)告和記錄材料每批日期數(shù)據(jù)化以保證正確的循環(huán)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有輸入變量時(shí)，更換已磨損的部件、清潔工作、校準(zhǔn)工作、調(diào)節(jié)工具和其它的維護(hù)工作對(duì)產(chǎn)品特性具都有影響，應(yīng)受到控制； ? 這些過(guò)程特性的控制類型包括擬定定期的維護(hù)程序和設(shè)立監(jiān)測(cè)警告裝置； ? 在每次維護(hù)后檢查產(chǎn)品特性以驗(yàn)證過(guò)程是否正常進(jìn)行。本表將作為控制計(jì)劃的擴(kuò)展。 第 172頁(yè)，共 177頁(yè) ? 在過(guò)程正常運(yùn)行情況下，干燥器的正常工作是過(guò)程特性； ? 本過(guò)程特性的控制類型為對(duì)干燥器有計(jì)劃的定期檢查以保證其開(kāi)動(dòng)并正常工作； ? 對(duì)于產(chǎn)品特性的檢驗(yàn)，首件實(shí)行目測(cè)檢驗(yàn)，以后進(jìn)行定期檢查。 ? 對(duì)裝飾性部件的油漆操作需要潔凈的裝置和無(wú)塵的工作場(chǎng)所。 ? 汽車(chē)罩蓋由 SMC制成。 ? 在批準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)之前要在目測(cè)比較器檢驗(yàn)刀刃，以保證正確的節(jié)徑和后角； ? 對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行的首件的切割銳度和節(jié)徑的正確性進(jìn)行檢驗(yàn)。沖孔的直徑不能有明顯的變化，因此它是一個(gè)特殊特性，沖孔對(duì)部件是關(guān)鍵的。 第 155頁(yè)，共 177頁(yè) ? 裝備：以?shī)A具 /輸送臺(tái)為主的過(guò)程 夾具 夾具的變差導(dǎo)致了產(chǎn)品的變差。在一般情況下，在檢驗(yàn)之間可以使用批控制。 第 133頁(yè)，共 177頁(yè) ? 過(guò)程分析 ? 不同類型的過(guò)程對(duì)變差的控制和減少既是一種挑戰(zhàn)，也是一種機(jī)遇，過(guò)程類型可以和其變差的最普通的原因或決定產(chǎn)品質(zhì)量的主導(dǎo)因素有關(guān)。 第 130頁(yè)，共 177頁(yè) 25) 控制方法 ? 這一欄包含了對(duì)操作將怎樣進(jìn)行控制的簡(jiǎn)要描述，必要時(shí)包括程序編號(hào)，所用的控制應(yīng)是基于對(duì)過(guò)程的有效分析。 第 126頁(yè)，共 177頁(yè) 21) 特殊特性分類 ? 按整車(chē)廠（ OEM） 的要求使用合適的分類來(lái)指定特殊特性的類型，或者這一欄可空著用來(lái)填寫(xiě)未指定的特性。 ? 特性：對(duì)于從中可獲取計(jì)量或計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)的過(guò)程或其輸出（產(chǎn)品）的顯著的特點(diǎn)，尺寸或性能，適當(dāng)時(shí)可使用目測(cè)法輔助。 第 116頁(yè)，共 177頁(yè) 11) 日期（修訂） ? 填入最近修訂控制計(jì)劃的日期。 第 108頁(yè)，共 177頁(yè) 3) 零件編號(hào)，最新更改等級(jí) ? 填入被控制的系統(tǒng)，于系統(tǒng)或部件編號(hào)，如適用時(shí)，填入源于圖樣規(guī)范的最近工程更改等級(jí)和 /或發(fā)布日期?？刂朴?jì)劃識(shí)別過(guò)程特性并幫助識(shí)別導(dǎo)致產(chǎn)品特性變差 (輸出變量 )的過(guò)程特性的變差源 (輸入變量 ) 。 第 102頁(yè)，共 177頁(yè) ? 實(shí)際上，控制計(jì)劃描述了過(guò)程的每個(gè)階段所需的控制措施，包括保證所有的過(guò)程輸出將處于控制狀態(tài)的進(jìn)貨、加工、出廠和階段性的要求。 ? 在這一階段所獲取的經(jīng)驗(yàn)為顧客和供方提供了所需的知識(shí)來(lái)建議通過(guò)減少過(guò)程、庫(kù)存和質(zhì)量成本達(dá)到降低價(jià)格，并為下一個(gè)產(chǎn)品提供合理的零件或系統(tǒng) 。 ? 對(duì)于長(zhǎng)期能力、變差的特殊與普通原因的詳細(xì)資料參見(jiàn) SPC手冊(cè) 第 98頁(yè)，共 177頁(yè) 顧客滿意 ? 產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)的策劃活動(dòng)和所顯示的過(guò)程能力并不總能保證顧客滿意。應(yīng)對(duì)計(jì)量和計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 ? 量具和試驗(yàn)設(shè)備：當(dāng)按控制計(jì)劃需要特殊量具、檢具或試驗(yàn)設(shè)備時(shí)，要對(duì)量具的重復(fù)性和再現(xiàn)性和正確用法進(jìn)行驗(yàn)證 。 ? 參見(jiàn) QSR(質(zhì)量體系要求 ) 第 88頁(yè)，共 177頁(yè) 包裝評(píng)價(jià) ? 所有的試裝運(yùn) (可行的情況下 )和試驗(yàn)方法都應(yīng)評(píng)價(jià)產(chǎn)品免受在正常運(yùn)輸中損傷和在不利環(huán)境下受到保護(hù)，顧客規(guī)定的包裝不排除 APQP小組對(duì)包裝方法的評(píng)價(jià) 。 ? 在試生產(chǎn)運(yùn)行中，產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)確認(rèn)是否遵循控制計(jì)劃和過(guò)程流程圖，產(chǎn)品是否滿足顧客的要求，還應(yīng)注意正式生產(chǎn)運(yùn)行之前有關(guān)關(guān)注問(wèn)題的調(diào)查和解決。 第 76頁(yè)，共 177頁(yè) 初始過(guò)程能力研究計(jì)劃 ? APQP小組應(yīng)保證制定一個(gè)初始過(guò)程能力計(jì)劃。 ? A7表的過(guò)程 FMEA檢查表協(xié)助進(jìn)行其評(píng)價(jià)工作。 ? A6表的過(guò)程流程圖檢查清單可被產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組用來(lái)協(xié)助其進(jìn)行其評(píng)價(jià)工作。 ? 附錄 E中所示的小組關(guān)于可行性承諾的表格為這類推薦的書(shū)面記錄的示例。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)建立特性清單，通過(guò)評(píng)價(jià)技術(shù)信息在設(shè)計(jì)特性的評(píng)審和設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中達(dá)到一致。樣本容量、頻率和這些參數(shù)的接受標(biāo)準(zhǔn)一般在工程規(guī)范的過(guò)程試驗(yàn)一章中予以確定，否則樣本容量和頻率由供方?jīng)Q定并列入控制計(jì)劃中，在這兩種情況下，供方應(yīng)確定哪些特性影響或控制滿足功能、耐久性和外觀要求的結(jié)果。計(jì)劃和報(bào)告是保證以下方面的正式方法 ? 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 ? 通過(guò)采用綜合的試驗(yàn)計(jì)劃和報(bào)告對(duì)部件和總成的產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)。 ? 本階段中產(chǎn)品質(zhì)量策劃過(guò)程用來(lái)保證對(duì)工程要求和其它有關(guān)技術(shù)信息的全面和嚴(yán)格的評(píng)審 ? 在這一過(guò)程階段，要進(jìn)行初始可行性分析，以評(píng)定在制造過(guò)程中可能發(fā)生的潛在問(wèn)題。 ? 在這一階段，小組應(yīng)確保制定出通過(guò)對(duì)有關(guān)顧客需要和期望的輸入的分析而得出的產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的初始清單，這一清單制定基于以下方面： ? 基于顧客需要和期望分析的產(chǎn)品設(shè)想 ? 可靠性目標(biāo)／要求的確定 第 35頁(yè)，共 177頁(yè) ? 從預(yù)期的制造過(guò)程中確定的過(guò)程特殊特性 ? 類似零件的失效模式及后果分析 第 36頁(yè)，共 177頁(yè) 產(chǎn)品保證計(jì)劃 ? 產(chǎn)品保證計(jì)劃將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求 。顧客需要和期望的例子可以是無(wú)安全問(wèn)題和可維修性。 ? 運(yùn)行情況不良 (TGW)報(bào)告 ? 保修報(bào)告 ? 能力指數(shù) 第 22頁(yè)，共 177頁(yè) ? 供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告 ? 問(wèn)題解決報(bào)告 ? 顧客工廠進(jìn)貨和廢品 ? 現(xiàn)場(chǎng)退貨產(chǎn)品分析 第 23頁(yè)，共 177頁(yè) 小組經(jīng)驗(yàn) ? 小組適當(dāng)時(shí)可利用包括如下內(nèi)容的任何信息來(lái)源： ? 來(lái)自更高層體系或過(guò)去質(zhì)量功能開(kāi)發(fā) (QFD)項(xiàng)目的輸入 ? 媒介的評(píng)論和分析，雜志和報(bào)刊報(bào)告等 ? 顧客的信件和建議 ? 運(yùn)行情況良好 (TGR)/運(yùn)行情況不良 (TGW)報(bào)告 第 24頁(yè)，共 177頁(yè) ? 銷售商意見(jiàn) ? 車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn) ? 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)