【摘要】儀容儀表及禮儀由己及人的優(yōu)雅成功的禮儀1.認知:禮儀是什么?禮儀不僅僅是禮節(jié)。他源自您的內(nèi)心,當(dāng)您真心關(guān)心別人,在意他人的自尊與感受,發(fā)自內(nèi)心且表現(xiàn)在外的待人處事方式,就是禮儀。
2025-03-04 14:26
【摘要】服務(wù)顧問知識及技能服務(wù)顧問的基本知識1服務(wù)顧問知識及技能課程目的?理解客戶滿意度的重要性,了解評價體系?理解自己的工作職責(zé)與角色,了解應(yīng)掌握的知識與技能?掌握對客戶進行售后服務(wù)時的基本流程,提升客戶滿意度2服務(wù)顧問知識及技能滿意度的基本知識3服務(wù)顧問知識及技能中國客戶拒絕購買的
2025-01-22 06:17
【摘要】Page1CRM工作報告2023年8月1日-8月24日Page2CRM8月1日-8月24日工作報告目錄展廳日志分析(展廳KPI、銷售顧問KPI)銷售面訪及客戶入會統(tǒng)計DMS數(shù)據(jù)檢查CSI回訪及投訴潛客贏取報告問題匯總Page31、銷售線索匯總CRM8
2025-01-22 06:15
【摘要】禮儀主講人:劉希敏禮儀的基本概念什么是禮儀1、是人類社會生活中,在言語、行為方面的一種約定俗成的,符合“禮”的精神,要求每個社會成員共同遵守的準(zhǔn)則和規(guī)范。2、目的是通過謙讓和恭敬,讓對方有一種“被尊重感”。禮儀從我看起儀表禮儀男士:發(fā)型
2025-03-03 13:09
【摘要】汽車4S店銷售管理張學(xué)海電話:18611395599汽車4S店銷售管理1、制定營銷目標(biāo)與監(jiān)控進度2、展廳銷售氛圍營造3、體驗式銷售流程4、銷售表格體系化管理與分析5、銷售KPI指標(biāo)管理方案6、銷售例會管理7、商品車的庫存管理8、大客戶與二級網(wǎng)點開發(fā)制定營銷目標(biāo)與監(jiān)控進度?銷售
2025-01-12 10:19
【摘要】聊城車誠標(biāo)準(zhǔn)銷售流程2023年06月01日銷售中你是否有這樣的困感?,但是客戶卻覺得你在推銷,丌屑一顧;,但是客戶始終對你有所防備,氣氛尷尬;3.你丌斷地向顧客表達你有多么欣賞他,客戶卻訃為你在拍他的馬屁,浪費他的時間,而丏丌斷地提醒你來拜訪他究竟
【摘要】從處理顧客投訴開始?本課程結(jié)束后,學(xué)員將能夠:熟悉處理投訴流程;當(dāng)顧客投訴時,找出顧客的抱怨,并掌握投訴處理技巧;在投訴發(fā)生前,有效預(yù)防投訴的產(chǎn)生。課程目的?什么是顧客投訴?顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、維修品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量或價格等其中要項感到不滿抱怨,要求廠家負責(zé)處理或提出相應(yīng)彌補措施,或訴求其他相關(guān)單位協(xié)助安排處理。?顧客投
2025-01-22 05:58
【摘要】BYD銷售服務(wù)店建設(shè)指導(dǎo)簡述建設(shè)及驗收流程11-2階段標(biāo)準(zhǔn)及店址驗收23-8階段標(biāo)準(zhǔn)及主體驗收39-18階段標(biāo)準(zhǔn)及總驗收4優(yōu)秀店面展示5簡述建店流程1建設(shè)及驗收流程1準(zhǔn)備提交平面、立面圖紙2圖紙審核6封墻和頂面及玻璃幕墻安裝4地基施工階段5鋼架
2025-01-04 16:44
【摘要】汽車4S店展廳銷售對話技巧駐馬店東方內(nèi)訓(xùn)教材21.(首次)展廳接觸?和每一個來訪者在2分鐘以內(nèi)進行談話.?原因:主動向客戶提供服務(wù)。讓他或她了解你可以隨時提供咨詢服務(wù)。說服并打消顧客的任何疑慮或無目的性。也就是說,如果在一開始便給予顧客足夠的注意和重視,那么顧客就會向你敞開心扉談出其要求,沒有任何禁忌。1.(首次
2025-01-20 20:57
【摘要】DongGuanHuaYongAutoSalesServiceCo.,LtdMarketingSeptember,2023華永福特經(jīng)營規(guī)劃一?規(guī)劃愿景二?實現(xiàn)價值三?服務(wù)理念、口號四?SWOT分析五?經(jīng)營策略六?2023年計劃七?2023年計劃八?2023年計劃九?2023年計劃
【摘要】一汽奔騰B50三周年慶掌中B50,優(yōu)惠一把“抓”團購會運營手冊(2023-9)使用者目錄一.全體概要1.活動背景及目的2.活動概要3.活動目標(biāo)4.活動大日程5.活動物料6.活動運營體制二.運營前期準(zhǔn)備
2025-01-22 06:16
【摘要】汽車銷售顧問技巧培訓(xùn)通用別克4S店培訓(xùn)要求:1:請關(guān)閉你的手機或者調(diào)為無聲2:請帶好你的本子和筆3:拿出你覺得最舒適的坐姿,除了趴著和把腿放到桌上4:如果是重要電話,請舉手告訴我。自我介紹技巧以下是2種銷售顧問給客戶的自我介紹!1.“你好,我是北京現(xiàn)代4S店的銷售顧
2025-02-23 13:18
【摘要】汽車修理安全知識,東風(fēng)本田郴州恒馳行政部,,?,,工作安全與事故預(yù)防的重要性及人身安全的基本預(yù)防;安全使用工具和設(shè)備;維修車間的安全作業(yè)及注意事項。,,,?,一、維修車間安全常識,1.基本注意事項作業(yè)...
2024-10-24 19:17
【摘要】第一篇:《汽車4S店-保時捷4S店開業(yè)慶典策劃》 慶典整體架構(gòu)慶典會場裝飾活動流程安排慶典活動宣傳目錄慶典活動亮點其他活動建議慶典整體架構(gòu)慶典會場裝飾活動流程安排慶典活動宣傳慶典活動亮點其他活動建議...
2024-10-28 23:23
【摘要】汽車4S店財務(wù)知識培訓(xùn)手冊豛????4S店財務(wù)概述財務(wù)管理工具統(tǒng)計分析方法與稅務(wù)籌劃成本預(yù)算與管理4S店財務(wù)概述什么是合格的財務(wù)經(jīng)理??財務(wù)經(jīng)理應(yīng)具備的基礎(chǔ)素質(zhì)?財務(wù)經(jīng)理的職業(yè)道德要求?財務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)?如何選擇適合您的財務(wù)經(jīng)理?
2024-10-24 21:24