第09章如何實(shí)施之訂單履行與物流配送-文庫吧在線文庫
【正文】 訂單履行 供應(yīng)鏈管理 協(xié)同商務(wù) 物流配送 如何實(shí)施電子商務(wù)？ ?價(jià)值鏈 是由一系列能夠滿足顧客需求的價(jià)值創(chuàng)造活動組成的，這些價(jià)值創(chuàng)造活動通過信息流、物流或資金流聯(lián)系在一起。主要活動是銷售 (銷 ) ? “牛鞭”效應(yīng) 是指供應(yīng)鏈上的一種需求變異現(xiàn)象，當(dāng)最終客戶的需求信息向原始供應(yīng)商端逐級傳遞時(shí)，由于缺少信息共享和協(xié)調(diào)，導(dǎo)致了需求信息的扭曲而出現(xiàn)越來越大的波動。 ?共享性 。 ? 協(xié)調(diào)性更多的是依賴于規(guī)章制度和供應(yīng)鏈文化的建立。 訂單履行與物流配送 訂單履行 供應(yīng)鏈管理 協(xié)同商務(wù) 物流配送 如何實(shí)施電子商務(wù)？ ? 協(xié)同商務(wù) (collaborative merce)是指將具有共同商業(yè)利益的合作伙伴整合起來，主要是通過對與整個商業(yè)周期中的信息進(jìn)行共享，實(shí)現(xiàn)和滿足不斷增長的客戶的需求，同時(shí)也滿足企業(yè)本身的能力。工作流需要依靠工作流管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。 ? 常見的群件有 :電子會議系統(tǒng) (虛擬會議 )、群決策支持系統(tǒng)(Group Decision Support System， GDSS) 、 電子討論室、交互式白板、 屏幕共享、即時(shí)視頻 ? 實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)往往是由若干功能構(gòu)成的群件套件，如微軟網(wǎng)絡(luò)會議 (MS Netmeeting)、 Lotus Notes/Domino、 、 weboffice()等。 ?電子公告：向供應(yīng)商發(fā)布公告信息或向指定供應(yīng)商發(fā)布信息，支持一對一或一對多的信息發(fā)布；同時(shí)供應(yīng)商也可以通過該電子公告欄向公司反饋各類信息系統(tǒng)提供的待辦事項(xiàng)、預(yù)警、 Email短訊等，支持雙方協(xié)同處理相關(guān)工作。 鳳凰城運(yùn)營中心外景 鳳凰城運(yùn)營中心安檢大門 ? 亞馬遜鳳凰城 (Phoenix)運(yùn)營中心于 2023年 9月投入使用，同年 9月 27日遞送出其第一筆訂單。在包裝員的面前有可以調(diào)節(jié)容量大小的不同貨架，每掃描一個商品，系統(tǒng)會自動辨識放在哪個貨架上，這樣一張訂單的貨品就能夠統(tǒng)一在一起。為什么星辰急便會受到馬云的青睞？ ?星辰急便的董事長陳平的夢想是：在電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境下創(chuàng)造全新的業(yè)務(wù)模式 — 云物流！ ?云物流的配送思路：星辰急便將海量的貨單信息按地域、時(shí)間、類別、緊急程度等進(jìn)行分類，然后指定運(yùn)輸公司發(fā)送給快遞公司，最后送達(dá)收件人手中。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，淘寶、阿里巴巴已成為運(yùn)單最重要的來源之一。 ? 物流與配給 ? 運(yùn)輸 (包括空運(yùn)、海運(yùn)、公路和鐵路運(yùn)輸 ) ? 貨運(yùn)代理 ? 國際貿(mào)易管理和清關(guān)代理 ? 提供零配件物流 ? 技術(shù)維修和配臵 ? 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)和計(jì)劃 ? 退貨管理 ? 緊急零配件遞送 運(yùn)輸服務(wù)： UPS可提供滿足各種需要的運(yùn)輸服務(wù)。 ?運(yùn)輸和貨運(yùn)：無論空運(yùn)、海運(yùn)還是陸運(yùn)， UPS均能管理每條主要貿(mào)易線的運(yùn)輸和貨運(yùn)服務(wù)。你是否滿意物流快遞的服務(wù)？ ?你認(rèn)為制約我國物流業(yè)發(fā)展的主要障礙有哪些？ ?北斗衛(wèi)星系統(tǒng)對我國物流業(yè)發(fā)展會帶來哪些好處？ ? 原處退換 ：原處退換就是指在哪里買就在哪里退換 。 :01:5416:01Mar2323Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 16:01:5416:01:5416:013/23/2023 4:01:54 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , March 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 23日星期四 4時(shí) 1分 54秒 16:01:5423 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 23日星期四 下午 4時(shí) 1分 54秒 16:01: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 4時(shí) 1分 :01March 23, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。 ?Webmeeting()是臺灣太御科技公司開發(fā)的一套遠(yuǎn)程技術(shù)支持工具，可用于遠(yuǎn)程教育、客戶服務(wù)、協(xié)同商務(wù)等。 可見服務(wù) ?使用“ UPS追蹤”，客戶可在任何時(shí)間查尋物品的最新狀態(tài)。具體服務(wù)有：查找協(xié)調(diào)關(guān)稅代碼、估算國際貨件的到岸成本 (包括適用的關(guān)稅、手續(xù)費(fèi)、稅款和運(yùn)費(fèi) )、搜索受限貿(mào)易方、確認(rèn)進(jìn)口貨件是否符合特定國家或地區(qū)的貿(mào)易管制、規(guī)程、關(guān)稅、法律及行政管理規(guī)定等。企業(yè)需要借助條形碼和 GPS/GIS等跟蹤技術(shù)。 ?向快遞公司、運(yùn)輸公司收取服務(wù)費(fèi)。在傳送帶的盡頭，不同的快遞公司的貨車在等待著這些貨品的到來，并在訂單期望時(shí)間送到用戶手中。撿貨后，客戶就可以在亞馬遜網(wǎng)站上購買該商品。 ?JIT生產(chǎn)是訂單及時(shí)履行的保障 ?EC有利于促進(jìn) JIT的實(shí)現(xiàn) ?經(jīng)驗(yàn)交流：你所在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理是如何做的？（你知道的好例子也可以） 訂單履行與物流配送 訂單履行 供應(yīng)鏈管理 協(xié)同商務(wù) 物流配送 如何實(shí)施電子商務(wù)？ ?物流是物品的流動 ， 包括運(yùn)輸 、 儲存 、 裝卸 、 搬運(yùn) 、 包裝 、 流通 、 加工 、 配送和信息處理等基本功能活動 。為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成化管理，公司首先于 2023年 10月起實(shí)施了 ERP應(yīng)用，并相繼實(shí)施了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) (SCM)、物流管理系統(tǒng) (LMS)和分銷商信息系統(tǒng) (DCS)， 2023年建立企業(yè)統(tǒng)一信息門戶網(wǎng)站 (EPS)，將 SC
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