品管圈的運作管理-文庫吧在線文庫
【正文】 自主管理 員工感受到參與感、 滿足感、成就感 品管圈的精神與特性 ? 精神： ?尊重人性，開拓明朗的工作現(xiàn)場。 ?交流互動，自我實現(xiàn)。 推行活 動的持續(xù)進行 輔導(dǎo)員 由直屬主管擔(dān)任 品管圈的組建 、意義和作法 “我能把品管圈帶好“的企圖心 3. 領(lǐng)導(dǎo)整個活動，擬定并執(zhí)行活動計劃，分派階段負(fù)責(zé)人 、全員發(fā)言的氣氛 ，培養(yǎng)后繼圈長 圈長 品管圈的靈魂人物 品管圈的組建 ，向圈長報告 ，互助合作 活動的基石 圈員 設(shè)定圈名 ? 以部門的名字來命名 門診藥房圈、 PIVAS圈、制劑圈 ? 以部門的屬性來命名 藥劑科的草藥圈、華陀圈 ? 醫(yī)體現(xiàn)凝聚向心力的文字命名 同心圈、協(xié)力圈、自強圈 ? 以代表希望的感覺命名 晨曦圈、動力圈、光明圈 ? 以借助文字的巧妙性命名 橡皮圈、游泳圈、甜甜圈 ? 以卡通人物的姓名命名 淘氣阿丹圈、皮卡丘圈、喜洋洋圈 ? 以品管圈活動的主題命名 病房領(lǐng)藥圈、準(zhǔn)時交貨圈 ? 以文字的反義詞命名 摸魚圈、等會圈、藥到命除圈 ? 以動物的名稱命名 烏龜圈、瓢蟲圈、狗狗圈 主 題 選 定 具備問題意識而找到問題 進行活動主題評選 以合適的陳述方式敘述主題 （動詞＋詞＋衡量指標(biāo)） 針對衡量指標(biāo)說明定義及計算公式 明確選題的理由 發(fā)現(xiàn)問題的方法 —— 十點分析法 ，挨罵的事 主題書寫格式 動詞 + 名詞 + 評價基準(zhǔn) 降低 靜脈注射 重打率 縮短 門診領(lǐng)藥 等候時間 降低 問題病歷 發(fā)生率 降低 病房對講機 使用次數(shù) 擬定活動計劃表 虛線表示計劃，實線表示實 施 擬定活動計劃表 步驟 2023年 7月 2023年 8月 2023年 9月 2023年 10月 2023年 11月 2023年 12月 主題選定 占 30%時間 計劃擬訂 現(xiàn)況把握 目標(biāo)設(shè)定 解析 對策擬訂 實施與檢討 占 40%時間 占20%時間 效果確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化 檢討改進 占10%時間 成果發(fā)表 擬定活動計劃書注意事項 ? 每月的周次是否正確（有些月有五周） ? 每步驟所計劃的時間是否合理 ? 是否有列每步驟的負(fù)責(zé)人（使用之 QC手法） ? 是否有明確標(biāo)明計劃線及實施線，且計劃 線在實施線之上 ? 計劃線及實施線不符合之處是否有提出說 明 現(xiàn)狀把握 ? 將現(xiàn)行工作內(nèi)容充份掌握 (流程圖 ) ? 到現(xiàn)地 ,針對現(xiàn)物 ,做現(xiàn)實觀察 (三現(xiàn)原 則、查檢表） ? 把現(xiàn)象與標(biāo)準(zhǔn)的差距 ,不對的地方及變 化 ,加以觀察記錄 ? 歸納出本次主題的特性 (掌握重點、柏 拉圖 ) 目標(biāo)設(shè)定 —— 表達方式 a完成期限 ＋ b 目標(biāo)項目＋ c目標(biāo)值 如 : a在 3月 31日前 b降低高危導(dǎo)管可留置時間 內(nèi)的意外拔管率 目標(biāo)值 =現(xiàn)況值－改善值 =現(xiàn)況值－ (現(xiàn)況值 x 改善重點 x 圈能力 ) 解 析 問題 頭腦風(fēng)暴、魚骨圖、系統(tǒng)圖 原因
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