傳統(tǒng)職業(yè)禮儀-文庫吧在線文庫
【正文】 一點點小小努力的積累。 , March 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 23日星期四 10時 10分 36秒 10:10:3623 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 23日星期四 上午 10時 10分 36秒 10:10: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 10時 10分 :10March 23, 2023 1行動出成果，工作出財富。 儀態(tài) 站姿 ? 頭正、目平視、嘴微閉、收頷、表情自然 ? 肩平、臂垂且中指對準褲線 ? 挺胸、收腹 ? 腿并，腳跟靠攏，腳夾角約成 60度；女士還可交迭式、男式還可腳開窄于肩雙手交迭置腹前、女士 V字腳站立時雙手可交迭置腹前。 ? 說話文明，并不要影響鄰座的客人。 ? 面條和面包：面條用叉子卷妥食用。 ? 案例：使節(jié)的尷尬 儀禮 餐桌 (中餐 ) 墻 主 1 客 1 客 2 主 2 主 3 客 3 客4 主 4 主 5 秘書或助理 女主人 ? 禮貌入席： ? 主人夫婦與主賓夫婦首先入席后其他人員按次序入席 ? 當長輩、女性入座時，晚輩、男性上前稍移椅子 ? 從左側(cè)入座 ? 同桌女性、長者、位高者先落座，坐后椅子與桌子離 20厘米左右，雙手不要放鄰座椅背或桌上 ? 舉止文雅： ? 不當眾補妝、梳頭、挽袖、松領(lǐng)帶及腰帶 ? 交談適度： ? 不能不語、面帶憂愁；交談對象盡量廣泛、內(nèi)容愉快健康音量適中；不便公開的話題再找場合個別談；談話時要放下手中餐具且暫停進食 中餐禮儀 ? 餐巾 ? 公筷 ? 自覺 ? 禁聲 ? 干凈 ? 遮掩 ? 筷子 ? 敬酒 ? 尊重 ? 文明 ? 離席 西餐禮儀 餐具的使用 ? 左叉固定食物，右叉切割食物。 ? 遇到特殊人群 … 樓梯禮儀 使用電梯 ? 人 多 不要強行擠入 ? 要遵循先出后進的原則 ? 走進電梯后，應該給別人讓地方。向 對 方 說 “ 再 見 ” 后 掛 斷 電 話 。確 認 對 方 身 份 和 來 電 原 因 。它會在行為的外表上產(chǎn)生出最令人愉快的禮貌。 ? 通讀名片后，應鄭重其事地將對方的名片放入自己的名片夾中。 – 在會議室如遇到多數(shù)人相互交換名片時，可按對方座次排列名片。凱勒 握手的場合 ? 遇到較長時間沒見面的熟人 ? 在比較正式的場合和認識的人道別 ? 在以本人作為東道主的社交場合，迎接或送別來訪者時 ? 拜訪他人后，在辭行的時候 ? 被介紹給不認識的人時； ? 在社交場合，偶然遇上親朋故舊或上司的時候 ? 別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時 ? 表示感謝、恭喜、祝賀時 ? 對別人表示理解、支持、肯定時 ? 得知別人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時 ? 向別人贈送禮品或頒發(fā)獎品時 握手的要求 ? 一步距離 ? 面帶微笑 ? 目光接觸 ? 上身前傾 ? 伸出右手 ? 四指并攏 ? 虎口相對 ? 力度七分 ? 上下三下 握手的順序 ? 相互握手誰先伸手？ – 長輩、晚輩 – 上級、下級 – 男、女 – 主人、客人 ? 和多人握手 如何把握？ ? 比你 位卑者、年輕者或下級搶先伸手時 ，你怎么辦？ 名片 ? 名片是工作過程中重要的社交工具之一。如：王小姐，請允許我向您介紹王浩總監(jiān)。 ? 如果不清楚對方的職位和職業(yè)，根據(jù)國際慣例：稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為女士、夫人和太太。 ? 靴子 – ，應該注意裙子的下擺要長于靴端。裙子最長可以達到小腿中部 。 外套 女裝總體原則 ? 合身因素 ? 環(huán)境因素 ? 個性因素 ? 流行因素 ? 質(zhì)地款式 ? 色彩處理 ? 完善細節(jié) ? 追求完美 服裝款式和顏色 ? 款式質(zhì)地 – 女士求職服裝一般以西裝，套裙為宜。 ? 深色西服可以配顏色比較華麗的領(lǐng)帶；淡色的西服，領(lǐng)帶也要相應素雅一些；如果襯衫的色調(diào)強、花紋多，領(lǐng)帶也可以相對素雅 。 TPO原則 ? T（ Time，時間） ：指穿著要符合一天中的早晚時間、一年中的四季變化和社會時代的潮流。 ? 職業(yè)禮儀的基本規(guī)則是什么？ ? 在印象管理方面你有哪些需要提升？ 第二節(jié) 個人形象禮儀 ? 儀容儀表，是一張無字卻無比重要的名片，是人與人交往的基礎(chǔ)。 小案例：商務交流中的失誤 禮儀的核心 ? 尊重，是禮儀的核心 ? 愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之 ——孟子 ? 你希望別人怎樣對待你，那你就應該首先那樣去對待別人 尊重他人 “ 3A原則” ? Acceptance（接受） :對別人的價值觀、宗教信仰，甚至是性取向，需要有一個尊重的態(tài)度。 ? Attention（重視） :在和他人的交往中，要把對方放在更為重要的位置上。 教學目標
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