【正文】 緊握雙方的手，時間一般以 1~3秒為宜。 ? 介紹的順序： ? 先介紹 “ 年幼位卑 ” 的人給 “ 德高望重 ” 的人認識。 “接過名片，首先要看”，這一點至為重要。點菜后，可以請示 “ 我點了菜，不知道是否合幾位的口味 ” ， “ 要不要再來點其它的什么 ” 等等。依此類推，參加外賓舉行的宴會，也不要指望主人會反復(fù)給你讓菜。 ? 不要用手去嘴里亂摳。第二趟主菜，即各類熟食，宜先魚后肉，味道先淡后濃。 長型桌排列時，男女主人分坐兩頭，門邊男主人，另一端女主人，男主人邊右手邊是女主賓，女主人右手邊是男主賓，其余依序排列。 擺放之餐具說明 (1).餐巾 Napkin (2).魚叉 Fish Fork (3).主菜叉 Dinner or Main Course Fork (4).沙拉叉 Salad Fork (5).湯杯及湯底盤 Soup Bowl Plate (6).主菜盤 Dinner Plate (7).主菜刀 Dinner Knife (8).魚刀 Fish Knife (9).湯匙 Soup Spoon (10).面包及奶油盤 Bread Butter Plate (11).奶油刀 Butter Knife (12).點心匙及點心叉 Dessert Spoon and Cake Fork (13).水杯 Sterling Water Goblet (14).紅酒杯 Red Wine Goblet (15).白酒杯 White Wine Gobl 西餐 ? 如果飯桌上只是低頭吃飯，氣氛一定很僵。有可能因而找到同鄉(xiāng)，拉近彼此間等距離。） c、喝完湯，將湯匙放在靠外側(cè)整盤內(nèi)。英國人則習(xí)慣用刀把食物掃到叉背上，壓平后送入口中。 ? 吃的時候，用叉子叉著肉塊再沾醬汁食用，如果搭配紅酒，一口肉一口酒，口感風(fēng)味會變得完全不同，甚至?xí)薪K身難忘的感覺。人家一看到茶壺、茶杯上的斑斑污跡就反胃，怎么還愿意喝你的茶呢 ? 現(xiàn)在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托，以免水熱燙手，讓客人一時無法端杯喝茶。沒有杯耳的茶杯倒?jié)M茶之后周身滾燙，雙手不好接近，不管三七二十一，用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。 細節(jié)三， 自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態(tài)度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。 ? （２）出入有人控制的電梯，你應(yīng)后進去后出來，讓上司 /女士先進先出。 ? （ 2）一般不要向上司匯報所遇到的難題，可在電梯里說些與老板相關(guān)、老板又知之不多的事情，例如客戶處新發(fā)生的事情。 態(tài)度誠懇從容、禮貌周到。 如果有私事影響心情，造成情緒低落，要盡快用 自己感覺最有效的方式排遣。 ? 不利用公物處理私事。 ■ 別人的理解。 ? 不爭先占道，循序開車。 11:57:3611:57:3611:572/4/2023 11:57:36 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , February 4, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 11時 57分 36秒 上午 11時 57分 11:57: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 11時 57分 :57February 4, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 11:57:3611:57:3611:57Saturday, February 4, 2023 1知人者智，自知者明。 :57:3611:57:36February 4, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 上午 11時 57分 36秒 11:57: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 1 2 3 1 2 3 12 12 3 上車 下車 上車：先坐下，然后把腿縮進車內(nèi) 下車：先伸出腿，然后再起身離座 [上下車 ] 乘車禮儀 乘公共汽車的禮貌 讓座位 —— 是修養(yǎng)和受教育程度的表現(xiàn)。杜業(yè)傳 》 ： “ 方進終不舉白，專作威福，阿黨所厚，排擠英俊，托公報私，橫厲無所畏忌。 他們所聽到的比我們說的話更重要。 辦公室禮儀 心理學(xué)家對快樂的人所做的研究發(fā)現(xiàn)，真正快樂的人相信自己是情緒的主宰，要怎么感覺，都完全操之在我。 學(xué)會與所有人相處 保持微笑 ＋ 核心： 尊重別人 過多私人物品 音量過大 暴露的衣服、奇裝異服 當(dāng)眾表揚，私下批評 √ √團隊意識 √ √ 三、個人情緒不帶進公司 建立 “ 公私分明 ” 的工作信念。與男上司相比，女上司更關(guān)注你與他人融洽相處的能力，而不是你單槍匹馬的業(yè)績。身為下屬的你最好站在電梯口處，以便在開關(guān)電梯時為上司服 務(wù)。 細節(jié)六 ，端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手墊杯底， 記著自己的杯子永遠低于別人。當(dāng)然，添茶的時候要先給上司和客戶添茶，最后再給自己添。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。 客人進屋后，先讓坐，后備茶。 ■ 中餐吃飯時要端著飯碗，西餐用餐時千萬不可端著盤子吃。 把面包撕成一口大小 涂奶油在一口面包上 一口面包沾醬汁 錯誤：用餐刀將面包對切，再將面包涂滿奶油 刀叉使用方法 ■ 一般而言，慣用右手的人通常右手持刀左手持叉，以手由上方握住刀與叉，兩手食指按在刀叉上使用。每次不要舀太滿，約八九分滿即可，以免滴落四處。以國家或人群之分的嗜好是最佳交際話題。 (2)盤子右邊旁擺刀、湯匙，左邊擺叉子。 進入西餐廳后，由服務(wù)生帶領(lǐng)入坐，不可冒然入位。 ? 適量。不要一邊吃東西，一邊和人聊天。 二看菜肴組合，一桌菜最好是有葷有素，有冷有熱，盡量做到全面 三看宴請的重要程度。 ? 注意公務(wù)宴請的 預(yù)算 ，最重要的是做好飯前功課。 是當(dāng)代社會 私人交往和公務(wù)交往中一種最為經(jīng)濟實用的介紹性媒介 名片 ? 碰上以下幾種情況，則不必將自己的名片遞給對方，或與對方交換名片。男士握手時應(yīng)脫帽，切忌戴手套握手。在公共場合和社交場合，關(guān)系親近的女子之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間一般是貼面頰；晚輩對尊長是吻額頭；男子對尊貴的女賓可以吻手指或手背。一般不要伸手向別人討名片，必須討名片時應(yīng)以請求的口氣，如 “ 您方便的話，請給我一張名片，以便日后聯(lián)系。 討厭過問私事 如果您去英國旅游 ,千萬不能像在國內(nèi)一樣 ,問人家 “ 您去哪兒 ” ,吃飯了嗎？這類問題 ,中國人認為很熱情 ,英國人會認為你很粗魯 ,他們討厭別人過問他們的個人生活 ,英國人更忌諱別人淡論男人的工資和女人的年齡 ,就連他家的家具值多少錢也是不該問的 ,這些卻是他閃個人生活的秘密 ,絕不允許別人過問。 手表佩戴在左手腕，表面朝上 個人素質(zhì) 洗手間文化 ? 不要在進廁所前就把褲子的拉鏈拉開 ? 男孩們，請先把馬桶蓋掀起來再開始小便 ? 上完廁所要記得沖水，而且確保已經(jīng)沖干凈 ? 不要在廁所周圍亂涂畫 ? 要亂丟污穢物 應(yīng)該如何尊重自己 ? 破壞公共設(shè)施并不會顯示出你是一個強者，反而只會顯示出你是一個不折不扣的懦夫！ 對公共設(shè)施的尊重 記住 隨地吐痰 往車外丟垃圾 將煙蒂丟在森林、草叢中 到野外露營完后，不要留下塑料瓶 個人素質(zhì) 宗教與風(fēng)俗 ? 宗教與風(fēng)俗 伊斯蘭教： 不吃豬肉，禁止談?wù)撠i；齋日里日出后、日落前不能吃喝 猶 太 教 ： 不吃他們認為不干凈的東西、不干凈的動物 天 主 教： 忌諱 13(尤其是 13號星期五 ) 佛 教： 不能把筷子插在碗里 ? 國家與風(fēng)俗 日 本： 忌諱 4字；贈禮授禮十分普遍， “ 不空手進別家的門 ” ，禮品數(shù)最好是單數(shù)，如 9；奇數(shù)表示陽、吉，偶數(shù)表示陰、兇； 泰 國： 90%信佛教，忌諱用手摸別人的頭部，在住戶門口上懸掛內(nèi)褲等衣物；長輩在坐，少輩必須蹲跪，不得站立高于長輩的頭部；睡覺時頭部不朝西 (象征死亡 )；忌諱翹二郎腿，忌以腳底對著人；接收禮物時要用雙接，但不能將對方的托盤一齊端著走； 美 國： 不拘小節(jié)。 ? 在洗好的衣服上灑點古龍水或是放點熏衣草。 ? 1服裝搭配時應(yīng)該和皮膚顏色搭配和諧，應(yīng)仔細分辨自己皮膚的色相，你不要說是肉色，要找到色相，是色環(huán)上紅、橙、黃、綠、青、藍、紫中的哪種顏色，暖色系的顏色都是有可能的，男的偏黃一點，女的偏紅一點，皮膚白的也偏紅一點。