員工日常職業(yè)禮儀教材-文庫吧在線文庫
【正文】 不能過份透視 ? 不能過份短小 ? 不能過份緊身 7 案例 有一次張教授去參加一個宴會，對面一個女孩子把他看暈了，戴了四枚戒指，一枚是綠色的翡翠的，一枚玳瑁的黑色的，一枚瑪瑙的咖啡色的，一枚玫瑰金的彩色的?！泵貢ь^看了他一眼，滿含著驚奇，雖然這是很普通的客氣話，卻是她今天唯一聽到的一句。員工日常職業(yè)禮儀 1 目 錄 一、著裝與儀表 二、工作語言 三、接待禮儀 四、 接聽電話禮儀 五、 介紹與自我介紹 六、宴請及乘車禮儀 2 禮儀定義：禮節(jié)和儀式。”有一個叫林然輕聲說：“謝謝，大熱天的，辛苦了。 ?三色原則：含義是全身的顏色限制在三種顏色以內，三種顏色指的是三大色系； ?三一定律：是指身上三個部位：鞋子、腰帶和公文包，這三個地方要是一個顏色，一般以黑色為主。 10 基本形坐姿： 雙膝、腳下跟、雙腳完全并攏。 13 （ 一 ） 接待來訪 一、是熱情三到：眼到、口到、意到?！? 客人吃好午飯，順便到飯店內的庭園走走。 ? 送茶者在進行接待室前應敲門。到達樓層時，接待人員應按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。 四 、 是通話三分鐘原則 。 陳小姐突口而出 :“啊呀，上星期有人問 ，我說不行。 電話撥通不要急于掛掉 ， 應等待鈴響 7聲后掛掉 ， 避免對方剛要接聽就被掛掉 。 注意肢體動作，不要用單指指人、撓頭、挖耳朵、摳鼻子等。 ?敬酒 ： 敬酒應以年齡大小 、 職位高低 、 賓主身份為先后順序 ， 一定要充分考慮好敬酒的順序 。用餐快結束了，吃飯時喝慣了湯的的老張盛了幾勺精致小盆里的“湯”放到自己碗里，然后喝下。 司機 A C B D 非專職司機 A B D C 35 案例 有一次 B公司經理要來， A公司就派一名女職員去接她，當一起乘汽車回來時。 :50:5218:50:52February 13, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :50:5218:50Feb2313Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 13, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 13日星期一 6時 50分 52秒 18:50:5213 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 13日星期一 6時 50分 52秒 18:50:5213 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。只有掌握一些西餐禮儀，在必要的場合，才不至于“出意外”。 32 老張的兒子留學歸國，還帶了位洋媳婦回來。 ? 分析：公司形象與個人形象蕩然無存。 26 （ 一 ） 介紹 ?一般是首先把主人介紹給客人 ,男士介紹給女 士 ,把年少者介紹給年長者。 24 ?接電話時如果對方要找的人不在，應禮貌的問對方是否需要留言，而不應盤問對方姓名，什么事等等?！? 來電者 :“ ?”陳小姐 :“不行。 ? 在門前引導時，如果是內推門，自己先進，如果是外拉門，客
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