企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)上海交大隆重推薦!!-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 略的制定 營(yíng)銷(xiāo)技巧的全方位創(chuàng)新 市場(chǎng)和顧客的反應(yīng) 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)者 影響整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境 我們應(yīng)該忘記過(guò)去 ? 延伸管理結(jié)構(gòu) ? 成為學(xué)習(xí)型組織 ? 建立勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化 ? 善于靈活應(yīng)變 增強(qiáng)預(yù)測(cè)能力 ? 5到 15年后顧客的需求會(huì)如何 ? ? 為了滿足其需求 ,我們需建立何種競(jìng)爭(zhēng)力 ? ? 我們需要想象 . ? 敢于創(chuàng)造 , 超越現(xiàn)有顧客需求 建立戰(zhàn)略意圖 ? 指明方向 ? 探求潛在機(jī)會(huì) ? 激勵(lì)員工共創(chuàng)偉業(yè) ? 圍繞戰(zhàn)略意圖 , 拓展系列規(guī)劃 ? 優(yōu)化資源組合 有效利用關(guān)鍵資源 ? 根據(jù)資源制定戰(zhàn)略 ? 集中有限資源 , 服務(wù)單一目標(biāo) ? 建立戰(zhàn)略聯(lián)盟 ? 積累資源 ? 保護(hù)資源 建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 建立核心競(jìng)爭(zhēng)力 整合技術(shù)和管理 ? 保持優(yōu)勢(shì) , 防止模仿 ? 通過(guò)核心產(chǎn)品 , 將核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 建立新的核心競(jìng)爭(zhēng)力 , 拓展市場(chǎng)機(jī)會(huì) 行業(yè)重組 ? 深度預(yù)測(cè)未來(lái) ? 成為行業(yè)核心 ? 增強(qiáng)在行業(yè)中的影響力 ? 建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 大膽預(yù)測(cè) , 謹(jǐn)慎行動(dòng) ? 試圖成為領(lǐng)先者 ? 謹(jǐn)慎而迅速地?cái)U(kuò)張 ? 保持溝通 ? 控制渠道 企業(yè)能克服阻力嗎？ 變革管理能成功嗎？ ?… ?… ?… ?… 。 ? 傳統(tǒng)控制考慮更多的是讓人不愿為（思想教育）、不敢為（法律體系）、不能為（管理制度），創(chuàng)新關(guān)鍵是要建立讓人愿為、敢為、能為、可為的制度。 彼得 ? 顧客利益點(diǎn)分析關(guān)鍵在于把握顧客價(jià)值的核心 ， 并通過(guò)簡(jiǎn)潔清晰的方式傳達(dá)給企業(yè)的目標(biāo)顧客群 ， 以迅速提升他們對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知利益 。 戰(zhàn)略根本出路（ 3） — 組合（ Fit or Combine）：多個(gè)環(huán)節(jié)配合默契 在特色、取舍較困難時(shí)，采取使各個(gè)沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)的局部有機(jī)組合的做法，實(shí)現(xiàn)顧客、內(nèi)部、供應(yīng)的配套，以此創(chuàng)造整體戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)： ? 管理群體協(xié)同。 戰(zhàn)略根本出路（ 1） —— 特色（ Unique）：以獨(dú)特性贏得顧客 ? 做與對(duì)手不同的活動(dòng)或以不同于對(duì)手的方式完成類(lèi)似活動(dòng)。 ? 實(shí)力：動(dòng)態(tài)印證、不斷調(diào)整、靈活適應(yīng)。 ? 為他人留有生機(jī)：讓人活，自己才能活，只顧私利害人終害己；此外，全面封殺，還會(huì)引起民怨及政府干預(yù)，從而帶來(lái)企業(yè)公眾形象的損害。 ethical conduct) 行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì) —— 活動(dòng)（作業(yè)）成本分析 進(jìn)貨物流 生產(chǎn)作業(yè) 發(fā)貨物流 市場(chǎng)銷(xiāo)售 服務(wù) 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（管理） 人力資源管理（生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、購(gòu)買(mǎi)） 技術(shù)開(kāi)發(fā)（研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)） 采購(gòu)（購(gòu)買(mǎi)、生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷(xiāo)） 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 兩個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)（即它們處于同一市場(chǎng)且服務(wù)于相同的顧客群），當(dāng)其中之一擁有更高的利潤(rùn)率或潛在的更高利潤(rùn)率時(shí)，則這一企業(yè)具有相對(duì)于另一企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源 —— 把握顧客利益點(diǎn) ? 顧客利益點(diǎn)是一種帶有主觀認(rèn)知色彩的概念 ， 是顧客在使用產(chǎn)品或接受服務(wù)中獲得的實(shí)在感受 （ 受益 ） 。 ? 公司能做的最明智的事情就是創(chuàng)造一種留得住最優(yōu)秀人才的環(huán)境：為員工提供更多的個(gè)人及家庭服務(wù)，創(chuàng)造更為靈活寬松的工作氛圍。對(duì)成功企業(yè)或個(gè)人來(lái)說(shuō)，可能需要先學(xué)會(huì)放棄與忘卻，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的創(chuàng)新。 ? 我們對(duì)發(fā)展新事業(yè)，保持競(jìng)爭(zhēng)力有信心，還是對(duì)未來(lái)感到不安。 ? 公司對(duì)發(fā)展新業(yè)務(wù)的熱情是否與裁員一樣。 ? 在創(chuàng)造性經(jīng)濟(jì)中，持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的依托逐步從有形商人、商品、商場(chǎng)向無(wú)形的信息、機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移，基于信息資產(chǎn)的影響力幾乎是無(wú)限的。G） 以資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 不可模仿性 不可復(fù)制性 不可轉(zhuǎn)移性 不透明度 耐久性 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 資源 價(jià)值 稀缺性 不可模仿性 植根組織 資源 可持續(xù)性 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成 內(nèi)部系統(tǒng)創(chuàng)新 — 創(chuàng)新出新的市場(chǎng)“游戲規(guī)則” 對(duì)外部變化的靈敏反應(yīng) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的靜態(tài)觀點(diǎn) ? 優(yōu)勢(shì)一：成本和質(zhì)量 ? 優(yōu)勢(shì)二 : 時(shí)間和專(zhuān)有知識(shí) ? 優(yōu)勢(shì)三 : 實(shí)力 ? 優(yōu)勢(shì)四 : 進(jìn)入壁壘 核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 員工的知識(shí)和技術(shù) ? 技術(shù)系統(tǒng) ? 管理系統(tǒng) ? 價(jià)值與標(biāo)準(zhǔn) 保持 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 創(chuàng)業(yè)者精神 防止模仿 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù) —— 創(chuàng)造性經(jīng)濟(jì)中持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 創(chuàng)造性經(jīng)濟(jì)不同于工業(yè)經(jīng)濟(jì)：最重要的資產(chǎn)是思想創(chuàng)見(jiàn)。 總之，特色、取舍、組合這三條戰(zhàn)略根本出路，從相互補(bǔ)充的不同側(cè)面描繪了企業(yè)戰(zhàn)略的完整框架。 – 采用（ access）特殊途徑滿足顧客。企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo) Integrated Mar
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