企業(yè)整體營(yíng)銷上海交大隆重推薦!!-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 我們改進(jìn)工作的動(dòng)因是基于對(duì)商機(jī)的預(yù)測(cè)，還是被動(dòng)的防御。科伊，創(chuàng)造性經(jīng)濟(jì)，美國(guó) 《 商業(yè)周刊 》 8月 28文章，轉(zhuǎn)引自：參考消息， 2000/8/29（ 4） 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新 —— 改變假設(shè)、超越自我 ? 從長(zhǎng)期的觀點(diǎn)看，一個(gè)企業(yè)能夠真正持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上就是永遠(yuǎn)都不會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，也就是不會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，這種動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)只有通過(guò)不斷創(chuàng)新才可能實(shí)現(xiàn)。 ? 股東對(duì)于資產(chǎn)的擁有與控制：當(dāng)資產(chǎn)是有形的東西時(shí)，股東能真正擁有。戰(zhàn)略管理是通過(guò)不斷地制定目標(biāo) ,重新架構(gòu)企業(yè)結(jié)構(gòu)，來(lái)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的成長(zhǎng) 。 戰(zhàn)略根本出路（ 2） —— 取舍（ Tradeoffs）：權(quán)衡抉擇利弊得失 ? 有所為有所不為：管理者及企業(yè)的資源、能力、時(shí)間有限，必須權(quán)衡得失，結(jié)合特色建設(shè)作出選擇。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 市場(chǎng)營(yíng)銷的 4Ps組合 營(yíng)銷組合 產(chǎn) 品 地 點(diǎn) 目 標(biāo) 市 場(chǎng) 價(jià) 格 促 銷 （ 1）企業(yè)制度 （ 2）企業(yè)組織 （ 3）企業(yè)規(guī)章 …… （ 1）產(chǎn)品設(shè)計(jì) （ 2）廣告 （ 3）企業(yè)旗幟 （ 4）企業(yè)標(biāo)志 （ 5）運(yùn)輸工具 （ 6）企業(yè)色彩 （ 7）辦公用具 （ 8）售點(diǎn)展示 …… 公眾 BI（行為識(shí)別） VI（視覺(jué)識(shí)別） 五 種 傳 統(tǒng) 營(yíng) 銷 觀 念 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品觀念 推銷觀念 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 社會(huì)營(yíng)銷觀念 產(chǎn)品價(jià)值 服務(wù)價(jià)值 人員價(jià)值 形象價(jià)值 貨幣價(jià)格 時(shí)間成本 體力成本 精神成本 整體顧客價(jià)值 整體顧客成本 顧客讓渡價(jià)值 顧客附加價(jià)值的決定因素 分銷 產(chǎn)品 促銷 價(jià)格 目標(biāo)顧客 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃系統(tǒng) 市場(chǎng)營(yíng)銷控制系統(tǒng) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織和執(zhí)行系統(tǒng) 供應(yīng)商 公眾 競(jìng)爭(zhēng)者 市場(chǎng)營(yíng)銷中間商 人口 —經(jīng)濟(jì)環(huán)境 技術(shù) —物質(zhì)環(huán)境 政治 —法律環(huán)境 社會(huì) —文化環(huán)境 影響公司戰(zhàn)略的因素 市場(chǎng)營(yíng)銷的具體任務(wù) （ 1）轉(zhuǎn)變性營(yíng)銷 （ 2）刺激性營(yíng)銷 （ 3）發(fā)展性營(yíng)銷 （ 4）同步性營(yíng)銷 （ 5）維持性營(yíng)銷 （ 6）再營(yíng)銷 （ 7）減低營(yíng)銷 （ 8）不營(yíng)銷 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)營(yíng)銷的層次 ? 技巧競(jìng)爭(zhēng) —— 組合營(yíng)銷 ? 戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng) —— 戰(zhàn)略營(yíng)銷 ? 理念競(jìng)爭(zhēng) —— 形象營(yíng)銷 采購(gòu)組織營(yíng)銷活動(dòng)的資源 滿足顧客需求 企業(yè)整體營(yíng)銷 理念營(yíng)銷 戰(zhàn)略營(yíng)銷 技巧營(yíng)銷 管理進(jìn)入文化時(shí)代 ? 經(jīng)濟(jì)與文化的相互滲透 ? 管理原本就是一種文化 ? 對(duì)管理過(guò)程中文化因素的研究是當(dāng)前的潮流 麥肯錫的 7S框架 Shared values Structure Staff Style Systems Strategy Skills ? 企業(yè)價(jià)值觀念 ? 企業(yè)精神 ? 企業(yè)道德 定義：企業(yè)一整套的價(jià)值系統(tǒng)，是隨著企業(yè)誕生而誕生的一種與企業(yè)物質(zhì)文化相適應(yīng)的觀念形態(tài) . 企業(yè)理念 形成企業(yè)理念的影響因素 ? 創(chuàng)業(yè)者們本身的價(jià)值觀念 ? 企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境 ? 理念的傳播 企業(yè)理念的培養(yǎng)和發(fā)展過(guò)程 企業(yè)理念的發(fā)源 企業(yè)理念外在表現(xiàn)的基本特征 企業(yè)理念的表達(dá)和傳播 企業(yè)理念的不斷內(nèi)外反饋 企業(yè)理念的更新和應(yīng)變 經(jīng)濟(jì)性企業(yè)理念 公益性企業(yè)理念 社會(huì)性企業(yè)理念 企業(yè)理念的培養(yǎng)和發(fā)展過(guò)程 企業(yè)理念的發(fā)源 企業(yè)理念外在表現(xiàn)的基本特征 企業(yè)理念的表達(dá)和傳播 企業(yè)理念的不斷內(nèi)外反饋 企業(yè)理念的更新和應(yīng)變 企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)追求 時(shí)代特色 企業(yè)個(gè)性 企業(yè)理念的培養(yǎng)和發(fā)展過(guò)程 企業(yè)理念的發(fā)源 企業(yè)理念外在表現(xiàn)的基本特征 企業(yè)理念的表達(dá)和傳播 企業(yè)理念的不斷內(nèi)外反饋 企業(yè)理念的更新和應(yīng)變 正確理解理念，進(jìn)行 編碼 綜合運(yùn)用各種媒體 選擇好的傳播者 科學(xué)傳播，堅(jiān)持不懈 企業(yè)理念的內(nèi)外反饋系統(tǒng) 企業(yè)基本理念 （創(chuàng)業(yè)者或主管） 企業(yè)外部公眾 企業(yè)內(nèi)部公眾 對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的具體意見(jiàn) 企業(yè)理念的內(nèi)部營(yíng)銷 企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) 企業(yè)價(jià)值觀念 企業(yè)理念的外部營(yíng)銷 社會(huì)公眾 產(chǎn)品和服務(wù) 產(chǎn)品 服務(wù)體系 員工的行為 宣傳和溝通 廣告 公關(guān) 營(yíng)業(yè)推廣 人員溝通 企業(yè)理念 的 內(nèi)部營(yíng)銷 安索夫的“產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略理論” 穩(wěn)定型 反應(yīng)型 先導(dǎo)型 探索型 創(chuàng)造型 環(huán)境的湍流 預(yù)測(cè)不可能性
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