企業(yè)整體營銷上海交大隆重推薦!!(文件)
【正文】 ?資源分享 ?規(guī)模經(jīng)濟(jì) 以資源為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略分析 選擇一個利用企業(yè)資源和能力的戰(zhàn)略，以適應(yīng)外部環(huán)境的戰(zhàn)略 戰(zhàn) 略 認(rèn)識企業(yè)獨(dú)特的可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢 認(rèn)識企業(yè)能力，將企業(yè)資源融入企業(yè)能力 識別企業(yè)的資源，發(fā)現(xiàn)更佳資源組合的機(jī)會 競爭優(yōu)勢 能 力 資 源 識別資源缺口，繼續(xù)加以投入 資源 資源 慢周期的 資源 標(biāo)準(zhǔn)周期的 資源 快周期的 資源 稀缺性 適當(dāng)性 所有權(quán) 相對議價能力 資源的植入 資源或能力帶來的潛在利益 競爭優(yōu)勢建立 競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性 專有性 耐久性 靈活性 不可復(fù)制性 SWOT矩陣 內(nèi)部因素 (IFAS) 外部因素 (EFAS) 優(yōu)勢 (S) 列出 510項內(nèi)部優(yōu)勢 劣勢 (W) 列出 510項內(nèi)部劣勢 機(jī)會 (O) 列出 510項外部 機(jī)會 威脅 (T) 列出 510項外部威脅 SO 戰(zhàn)略 發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部 優(yōu)勢 充分 利用 外部 機(jī)會 ST 戰(zhàn)略 發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部 優(yōu)勢 避免 外部 威脅 WO 戰(zhàn)略 克服 企業(yè)內(nèi)部 劣勢 充分 利用 外部 機(jī)會 WT 戰(zhàn)略 將企業(yè)內(nèi)部 劣勢減至最 低程度 且避免外部 威脅 產(chǎn)品生產(chǎn)的典型價值鏈 零售商 原材料 分銷商 基本生產(chǎn)過程 半成品 成品生產(chǎn) 行業(yè)發(fā)展態(tài)勢 —— 產(chǎn)業(yè)鏈利潤結(jié)構(gòu)分析 B E A D C 利 潤 率 （ %） 產(chǎn)業(yè)鏈各市場領(lǐng)域利潤占總利潤份額（ %） 0 100 各活動成本相對于競爭對手的地位(benchmarking amp。 ? 資源競合協(xié)同。 ? 魚和熊掌難兼得：使競爭對手欲學(xué)不能，有所得必有所失（如：形象與商譽(yù)、活動、內(nèi)部管理與協(xié)調(diào)等的不相容）。 – 滿足（ needs）特殊顧客群需要。 ? 使命：達(dá)成共識、上下同欲、積極投入。網(wǎng)絡(luò)營銷 市場營銷的 4Ps組合 營銷組合 產(chǎn) 品 地 點 目 標(biāo) 市 場 價 格 促 銷 （ 1）企業(yè)制度 （ 2）企業(yè)組織 （ 3）企業(yè)規(guī)章 …… （ 1）產(chǎn)品設(shè)計 （ 2）廣告 （ 3）企業(yè)旗幟 （ 4）企業(yè)標(biāo)志 （ 5）運(yùn)輸工具 （ 6）企業(yè)色彩 （ 7）辦公用具 （ 8）售點展示 …… 公眾 BI（行為識別） VI（視覺識別） 五 種 傳 統(tǒng) 營 銷 觀 念 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品觀念 推銷觀念 市場營銷觀念 社會營銷觀念 產(chǎn)品價值 服務(wù)價值 人員價值 形象價值 貨幣價格 時間成本 體力成本 精神成本 整體顧客價值 整體顧客成本 顧客讓渡價值 顧客附加價值的決定因素 分銷 產(chǎn)品 促銷 價格 目標(biāo)顧客 市場營銷信息系統(tǒng) 市場營銷計劃系統(tǒng) 市場營銷控制系統(tǒng) 市場營銷組織和執(zhí)行系統(tǒng) 供應(yīng)商 公眾 競爭者 市場營銷中間商 人口 —經(jīng)濟(jì)環(huán)境 技術(shù) —物質(zhì)環(huán)境 政治 —法律環(huán)境 社會 —文化環(huán)境 影響公司戰(zhàn)略的因素 市場營銷的具體任務(wù) （ 1）轉(zhuǎn)變性營銷 （ 2）刺激性營銷 （ 3）發(fā)展性營銷 （ 4）同步性營銷 （ 5）維持性營銷 （ 6）再營銷 （ 7）減低營銷 （ 8）不營銷 市場競爭與市場營銷的層次 ? 技巧競爭 —— 組合營銷 ? 戰(zhàn)略競爭 —— 戰(zhàn)略營銷 ? 理念競爭 —— 形象營銷 采購組織營銷活動的資源 滿足顧客需求 企業(yè)整體營銷 理念營銷 戰(zhàn)略營銷 技巧營銷 管理進(jìn)入文化時代 ? 經(jīng)濟(jì)與文化的相互滲透 ? 管理原本就是一種文化 ? 對管理過程中文化因素的研究是當(dāng)前的潮流 麥肯錫的 7S框架 Shared values Structure Staff Style Systems Strategy Skills ? 企業(yè)價值觀念 ? 企業(yè)精神 ? 企業(yè)道德 定義：企業(yè)一整套的價值系統(tǒng)，是隨著企業(yè)誕生而誕生的一種與企業(yè)物質(zhì)文化相適應(yīng)的觀念形態(tài) . 企業(yè)理念 形成企業(yè)理念的影響因素 ? 創(chuàng)業(yè)者們本身的價值觀念 ? 企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境 ? 理念的傳播 企業(yè)理念的培養(yǎng)和發(fā)展過程
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