市場營銷策略實訓產(chǎn)品策略-文庫吧在線文庫
【正文】 總裁閱畢，馬上簽了一張 5萬元支票給那年輕經(jīng)理。 上一頁 下一頁 結構圖 理論 實訓 退出 實訓二：資料分析（ 3） 當咖啡被當作普通的產(chǎn)品賣時，一磅可賣 300元；當咖啡被包裝為商品時，一杯就可以賣一二十塊錢；當其加入了服務，在咖啡店中出售，一杯最少要幾十塊至 100塊；但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的體驗，一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。人們常用 “ 買櫝還珠 ” 這個成語比喻那些舍本逐末 、取舍失當?shù)娜?。 面對這一突發(fā)的顧客投訴事件 ， 客戶服務部經(jīng)理應進行迅速而冷靜的處理 ， 具體步驟如下： 1） 接到顧客投訴信后保持冷靜 ， 先調(diào)查事情的真實情況 ，調(diào)查完畢馬上打電話通知報社 ， 先道歉 ， 后說明事情的真實情況 ， 特別要做好投訴人的安撫工作 ， 避免事情傳播擴大而造成負面影響 。 第三 ， 在實力并不強大時 ， 盲目擴張 ， 造成產(chǎn)品推廣缺乏后勁 。 要求： 精心進行新產(chǎn)品推銷說服話術準備 。 我作不了主，得老板娘說了算。最新信息表明：發(fā)達國家名牌企業(yè)向世界市場進軍，已由輸出產(chǎn)品、輸出資本發(fā)展到輸出名牌。產(chǎn)品不僅走俏國內(nèi)市場，同時，深受美國、日本、韓國等 11個國家和地區(qū)客戶的青睞。 “ 一個縣級小企業(yè)怎么能生產(chǎn)出 15億元銷售額的白酒 ？ ” 北京 《 經(jīng)濟參考報 》 的記者提出了質(zhì)疑 ， 標王在成為眾人關注的焦點之時卻沒想到由此而帶來滅頂之災 。 17:18:0617:18:0617:18Wednesday, March 22, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 17:18:0617:18:0617:183/22/2023 5:18:06 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 5時 18分 6秒 下午 5時 18分 17:18: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 5時 18分 :18March 22, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 17:18:0617:18:0617:18Wednesday, March 22, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 22日星期三 下午 5時 18分 6秒 17:18: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 5時 18分 :18March 22, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 實訓五：案例分析 3 上一頁 下一頁 結構圖 理論 實訓 退出 產(chǎn)品策略 理 論 實 訓 一、 產(chǎn)品組合策略 二、 市場生命周期與營銷策略 三、 新產(chǎn)品開發(fā)策略 實訓一 ： 層次結構分析 實訓二：資料分析 實訓三：情景模擬 ?整體概念 /核心 /形式 /附加 ?產(chǎn)品組合概念 /優(yōu)化方法 /策略 ?概念 /特點 /營銷策略 ?概念 /意義 /原則 /程序 /策略 ?概念與作用 /策略 / ?概念和功能 /設計 /策略 ?神態(tài)自然，角色扮演逼真 ?角色扮演自然 ,內(nèi)容熟練，語言流利，有一定可信度 ?知識運用得當，言之有理 四、品牌策略 五、包裝策略 實訓四：話術演練 實訓五：案例分析 ?指認復述準確，印象深刻 ?說明了什么，為什么 ?啟示 退出 理論 實訓 謝 謝 :18:0617:1817::18 17:1817:18::18:06 2023年 3月 22日星期三 5時 18分 6秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 秦池酒廠原是山東省臨胞縣的一家生產(chǎn) “ 秦池 ” 白酒的企業(yè) ， 1990年 3月份正式領到工商執(zhí)照 。從 80年代開始，該廠就依靠科技抓產(chǎn)品上檔升級，他們組成攻關小組，經(jīng)過反復試驗， “無鉛松花皮蛋新工藝 ” 正式通過部級鑒定，并獲得部級科技二等獎。 自 1992年開始 ， 紅豆集團就開了我國企業(yè)之先河 ， 第一個設立了由 7人組成的商標科 ， 這支隊伍的首要任務就是負責在國際國內(nèi)的商標注冊 。 這種規(guī)格在我的店里賣不動。 其次 ， 加強市場研究 ， 有針對性地開發(fā)出適應各地市場需求的品種 。 然而 ， 在全國設置了十幾個辦事處， 花費了巨大成本拋出去的看家產(chǎn)品并沒有得到其他地區(qū)消費者的青睞 ， 全國一年的銷售額還不如上海的一半 。 上一頁 下一頁 結構圖 理論 實訓 退出 實訓三：情景模擬（ 1） 汕頭移動通信公司客戶服務部經(jīng)理桌上擱著一封由經(jīng)濟日報汕頭記者站轉(zhuǎn)來的用戶投訴信 。 讓咖啡成為一種香醇與美好的體驗 ， 一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢 。 這位年輕經(jīng)理的建議盡管只在紙上寫了一句話 ， 但這句話能給公司帶來巨大利潤 ， 付給這位年輕經(jīng)理 5萬元是非常合算的 。 董事會對最近幾年的業(yè)績表現(xiàn)感到不滿，便召開全國經(jīng)理級高層會議，以商討對策。 什么是新產(chǎn)品 ， 新產(chǎn)品開發(fā)一般經(jīng)過那些程序 。 造型別致 、 圖案生動 、 色彩協(xié)調(diào) 。 包裝標簽是指附著或系掛在商品銷售包裝上的文字 、 圖形 、 雕刻及印制的說明 。 返回 退出 四、品牌策略 品牌革新策略 所謂品牌革新策略 ， 就是指根據(jù)經(jīng)營條件的變化， 企業(yè)對原有的品牌 、 商標進行更新或修改的策略 。 一般來說 ， 企業(yè)的投資收益是隨著品牌質(zhì)量的提高而提高的 ， 但產(chǎn)品質(zhì)量并非越高越好 。 即制造企業(yè)采用自己的品牌。第三，可保護企業(yè)間的競爭，促使整個社會經(jīng)濟健康發(fā)展。 （ 2）品牌從銷售者角度看，第一，是產(chǎn)品競爭的有力武器。商標須辦理注冊，而品牌無須辦理注冊。 (3） 符合國家技術經(jīng)濟政策 。 選擇適當時機調(diào)整價格，吸引對價格敏感的顧客，提高本企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。 4）雙低策略。 (5)決策。 產(chǎn)品項目 ， 指產(chǎn)品線中不同品種 、 規(guī)格 、 質(zhì)量或價格的特定產(chǎn)品 。 不要給我磁帶 ， 我要的是美妙動聽的音樂 。一、產(chǎn)品組合策略 二、市場生命周期與營銷策略 三、新產(chǎn)品開發(fā)策略 四、品牌策略 五、包裝策略 產(chǎn)品概念 基本層次構成 產(chǎn)品組合的概念 優(yōu)化方法 — 四象限評價法 產(chǎn)品組合策略 概念 投入期 成長期 成熟期 衰退期 意義和要求 原則和方向 開發(fā)的策略 開發(fā)的程序 品牌的概念 品牌的作用 五種品牌策略 概念和功能 包裝的設計 包裝策略 復習思考題 上一頁 下一頁 結構圖 理論 實訓 退出 產(chǎn)品策略理論目錄 實訓一：產(chǎn)品層次結構分析 實訓二：資料分析 實訓三：情景模擬 實訓四：新產(chǎn)品推銷演練 實訓五：案例分析 資料一：日本資生堂 資料二：五萬元的建議 資料三：咖啡的價格 模擬一：用戶的投訴 模擬二：幫老徐賣瓜子 案例一：名牌戰(zhàn)略是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的關鍵 上一頁 下一頁 結構圖 理論 實訓 退出 資料四：買櫝還珠 產(chǎn)品策略實訓目錄 案例二：依靠科技創(chuàng)名牌 創(chuàng)出名牌占市場 案例三：秦池整體出售 業(yè)界敲響警鐘 深刻理解產(chǎn)品整體概念及層次構成； 弄清品牌與商標的聯(lián)系與區(qū)別； 掌握產(chǎn)品組合策略 、 產(chǎn)品生命周期營銷策
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