市場(chǎng)營(yíng)銷策略實(shí)訓(xùn)產(chǎn)品策略-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 總裁閱畢，馬上簽了一張 5萬(wàn)元支票給那年輕經(jīng)理。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 結(jié)構(gòu)圖 理論 實(shí)訓(xùn) 退出 實(shí)訓(xùn)二：資料分析（ 3） 當(dāng)咖啡被當(dāng)作普通的產(chǎn)品賣時(shí)，一磅可賣 300元；當(dāng)咖啡被包裝為商品時(shí)，一杯就可以賣一二十塊錢；當(dāng)其加入了服務(wù)，在咖啡店中出售，一杯最少要幾十塊至 100塊；但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的體驗(yàn)，一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。人們常用 “ 買櫝還珠 ” 這個(gè)成語(yǔ)比喻那些舍本逐末 、取舍失當(dāng)?shù)娜?。 面對(duì)這一突發(fā)的顧客投訴事件 ， 客戶服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)進(jìn)行迅速而冷靜的處理 ， 具體步驟如下： 1） 接到顧客投訴信后保持冷靜 ， 先調(diào)查事情的真實(shí)情況 ，調(diào)查完畢馬上打電話通知報(bào)社 ， 先道歉 ， 后說(shuō)明事情的真實(shí)情況 ， 特別要做好投訴人的安撫工作 ， 避免事情傳播擴(kuò)大而造成負(fù)面影響 。 第三 ， 在實(shí)力并不強(qiáng)大時(shí) ， 盲目擴(kuò)張 ， 造成產(chǎn)品推廣缺乏后勁 。 要求： 精心進(jìn)行新產(chǎn)品推銷說(shuō)服話術(shù)準(zhǔn)備 。 我作不了主，得老板娘說(shuō)了算。最新信息表明：發(fā)達(dá)國(guó)家名牌企業(yè)向世界市場(chǎng)進(jìn)軍，已由輸出產(chǎn)品、輸出資本發(fā)展到輸出名牌。產(chǎn)品不僅走俏國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，同時(shí)，深受美國(guó)、日本、韓國(guó)等 11個(gè)國(guó)家和地區(qū)客戶的青睞。 “ 一個(gè)縣級(jí)小企業(yè)怎么能生產(chǎn)出 15億元銷售額的白酒 ？ ” 北京 《 經(jīng)濟(jì)參考報(bào) 》 的記者提出了質(zhì)疑 ， 標(biāo)王在成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)之時(shí)卻沒(méi)想到由此而帶來(lái)滅頂之災(zāi) 。 17:18:0617:18:0617:18Wednesday, March 22, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 17:18:0617:18:0617:183/22/2023 5:18:06 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 5時(shí) 18分 6秒 下午 5時(shí) 18分 17:18: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 5時(shí) 18分 :18March 22, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 17:18:0617:18:0617:18Wednesday, March 22, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 22日星期三 下午 5時(shí) 18分 6秒 17:18: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 5時(shí) 18分 :18March 22, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 實(shí)訓(xùn)五：案例分析 3 上一頁(yè) 下一頁(yè) 結(jié)構(gòu)圖 理論 實(shí)訓(xùn) 退出 產(chǎn)品策略 理 論 實(shí) 訓(xùn) 一、 產(chǎn)品組合策略 二、 市場(chǎng)生命周期與營(yíng)銷策略 三、 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略 實(shí)訓(xùn)一 ： 層次結(jié)構(gòu)分析 實(shí)訓(xùn)二：資料分析 實(shí)訓(xùn)三：情景模擬 ?整體概念 /核心 /形式 /附加 ?產(chǎn)品組合概念 /優(yōu)化方法 /策略 ?概念 /特點(diǎn) /營(yíng)銷策略 ?概念 /意義 /原則 /程序 /策略 ?概念與作用 /策略 / ?概念和功能 /設(shè)計(jì) /策略 ?神態(tài)自然，角色扮演逼真 ?角色扮演自然 ,內(nèi)容熟練，語(yǔ)言流利，有一定可信度 ?知識(shí)運(yùn)用得當(dāng)，言之有理 四、品牌策略 五、包裝策略 實(shí)訓(xùn)四：話術(shù)演練 實(shí)訓(xùn)五：案例分析 ?指認(rèn)復(fù)述準(zhǔn)確，印象深刻 ?說(shuō)明了什么，為什么 ?啟示 退出 理論 實(shí)訓(xùn) 謝 謝 :18:0617:1817::18 17:1817:18::18:06 2023年 3月 22日星期三 5時(shí) 18分 6秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 秦池酒廠原是山東省臨胞縣的一家生產(chǎn) “ 秦池 ” 白酒的企業(yè) ， 1990年 3月份正式領(lǐng)到工商執(zhí)照 。從 80年代開(kāi)始，該廠就依靠科技抓產(chǎn)品上檔升級(jí)，他們組成攻關(guān)小組，經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn)， “無(wú)鉛松花皮蛋新工藝 ” 正式通過(guò)部級(jí)鑒定，并獲得部級(jí)科技二等獎(jiǎng)。 自 1992年開(kāi)始 ， 紅豆集團(tuán)就開(kāi)了我國(guó)企業(yè)之先河 ， 第一個(gè)設(shè)立了由 7人組成的商標(biāo)科 ， 這支隊(duì)伍的首要任務(wù)就是負(fù)責(zé)在國(guó)際國(guó)內(nèi)的商標(biāo)注冊(cè) 。 這種規(guī)格在我的店里賣不動(dòng)。 其次 ， 加強(qiáng)市場(chǎng)研究 ， 有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)出適應(yīng)各地市場(chǎng)需求的品種 。 然而 ， 在全國(guó)設(shè)置了十幾個(gè)辦事處， 花費(fèi)了巨大成本拋出去的看家產(chǎn)品并沒(méi)有得到其他地區(qū)消費(fèi)者的青睞 ， 全國(guó)一年的銷售額還不如上海的一半 。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 結(jié)構(gòu)圖 理論 實(shí)訓(xùn) 退出 實(shí)訓(xùn)三：情景模擬（ 1） 汕頭移動(dòng)通信公司客戶服務(wù)部經(jīng)理桌上擱著一封由經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)汕頭記者站轉(zhuǎn)來(lái)的用戶投訴信 。 讓咖啡成為一種香醇與美好的體驗(yàn) ， 一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢 。 這位年輕經(jīng)理的建議盡管只在紙上寫了一句話 ， 但這句話能給公司帶來(lái)巨大利潤(rùn) ， 付給這位年輕經(jīng)理 5萬(wàn)元是非常合算的 。 董事會(huì)對(duì)最近幾年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)感到不滿，便召開(kāi)全國(guó)經(jīng)理級(jí)高層會(huì)議，以商討對(duì)策。 什么是新產(chǎn)品 ， 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一般經(jīng)過(guò)那些程序 。 造型別致 、 圖案生動(dòng) 、 色彩協(xié)調(diào) 。 包裝標(biāo)簽是指附著或系掛在商品銷售包裝上的文字 、 圖形 、 雕刻及印制的說(shuō)明 。 返回 退出 四、品牌策略 品牌革新策略 所謂品牌革新策略 ， 就是指根據(jù)經(jīng)營(yíng)條件的變化， 企業(yè)對(duì)原有的品牌 、 商標(biāo)進(jìn)行更新或修改的策略 。 一般來(lái)說(shuō) ， 企業(yè)的投資收益是隨著品牌質(zhì)量的提高而提高的 ， 但產(chǎn)品質(zhì)量并非越高越好 。 即制造企業(yè)采用自己的品牌。第三，可保護(hù)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，促使整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。 （ 2）品牌從銷售者角度看，第一，是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。商標(biāo)須辦理注冊(cè)，而品牌無(wú)須辦理注冊(cè)。 (3） 符合國(guó)家技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策 。 選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)調(diào)整價(jià)格，吸引對(duì)價(jià)格敏感的顧客，提高本企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。 4）雙低策略。 (5)決策。 產(chǎn)品項(xiàng)目 ， 指產(chǎn)品線中不同品種 、 規(guī)格 、 質(zhì)量或價(jià)格的特定產(chǎn)品 。 不要給我磁帶 ， 我要的是美妙動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè) 。一、產(chǎn)品組合策略 二、市場(chǎng)生命周期與營(yíng)銷策略 三、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略 四、品牌策略 五、包裝策略 產(chǎn)品概念 基本層次構(gòu)成 產(chǎn)品組合的概念 優(yōu)化方法 — 四象限評(píng)價(jià)法 產(chǎn)品組合策略 概念 投入期 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期 意義和要求 原則和方向 開(kāi)發(fā)的策略 開(kāi)發(fā)的程序 品牌的概念 品牌的作用 五種品牌策略 概念和功能 包裝的設(shè)計(jì) 包裝策略 復(fù)習(xí)思考題 上一頁(yè) 下一頁(yè) 結(jié)構(gòu)圖 理論 實(shí)訓(xùn) 退出 產(chǎn)品策略理論目錄 實(shí)訓(xùn)一：產(chǎn)品層次結(jié)構(gòu)分析 實(shí)訓(xùn)二：資料分析 實(shí)訓(xùn)三：情景模擬 實(shí)訓(xùn)四：新產(chǎn)品推銷演練 實(shí)訓(xùn)五：案例分析 資料一：日本資生堂 資料二：五萬(wàn)元的建議 資料三：咖啡的價(jià)格 模擬一：用戶的投訴 模擬二：幫老徐賣瓜子 案例一：名牌戰(zhàn)略是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵 上一頁(yè) 下一頁(yè) 結(jié)構(gòu)圖 理論 實(shí)訓(xùn) 退出 資料四：買櫝還珠 產(chǎn)品策略實(shí)訓(xùn)目錄 案例二：依靠科技創(chuàng)名牌 創(chuàng)出名牌占市場(chǎng) 案例三：秦池整體出售 業(yè)界敲響警鐘 深刻理解產(chǎn)品整體概念及層次構(gòu)成； 弄清品牌與商標(biāo)的聯(lián)系與區(qū)別； 掌握產(chǎn)品組合策略 、 產(chǎn)品生命周期營(yíng)銷策
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