知識管理專題報告(1)-文庫吧在線文庫
【正文】 性 標準化、成熟產(chǎn)品 依客戶需求、新產(chǎn)品 知識的分類 外顯知識大於隱含知識 隱含知識大於外顯知識 資料來源：馬曉雲(yún)，“知識管理實務應用”，微軟出版社， 2023。 ? 有效發(fā)揮組織內(nèi)個體成員的知識能力與開發(fā)潛能。 ?結(jié)合個體與團體，將個體知識團體化，將內(nèi)隱知識外顯化。 ?建立一種促進學習的體系。 任務性組織 （非正式組織） 如專案 以完成計劃而結(jié)合各部門專才，對計劃具忠誠度。 ３、組合化 組合語言與形式。 不易口語化與形式化。 ?資料就是原始資料。 2023/3/21 2 MengHung Lin 時代演化 勞力 資金 知識 土地 知識時代 資料來源： 勤業(yè)管理顧問公司， “知識管理的第一本書”， 商周出版，二０００。 ?智慧就是以知識創(chuàng)造價值。 尋求個人相互達成知識共享的過程。 2023/3/21 8 MengHung Lin 組織結(jié)構(gòu) 組織型態(tài) 特色 功能性組織 （正式組織） 如階層式組織 因共同目標而合作，忠誠度較高。 重視個人意見與決定。 ?企業(yè)資源向從事學習的人員和團隊傾斜。 2023/3/21 13 MengHung Lin 知識管理的目的 ? 增加組織整體知識的存量與價值。 資料來源：劉常勇 ， “知識管理與企業(yè)發(fā)展”。（市場取向） 策略導向 因應未來發(fā)展而做，是較有遠見的作法。 ?明確定義知識創(chuàng)造的目的。 ?系統(tǒng)設計。 ?教育訓練。 ? 建立一個對知識友善的組織文化。 ─ 約翰奈思比『大趨勢』 ?知識的價值在其所引領的決策或行動。 ? 需要高階主管的支持。 ?知識管理沒終點。 ?以建立有用之社群及促進組織學習為目標。 2023/3/21 23 MengHung Lin （三）設計階段 ?建立可行性高之執(zhí)行架構(gòu)。 ?認識企業(yè)本身，了解企業(yè)知識管理之需求。 2023/3/21 16 MengHung Lin 知識管理的八大作業(yè) 流程管理 專案管理 時間管理 工作管理 文件管理 資源管理 通訊管理 組織管理 協(xié)同作業(yè) 基礎建設 進階應用 資料來源：馬曉雲(yún)，“知識管理實務應用”，微軟出版社， 2023。 ? 協(xié)助組織發(fā)展核心技術(shù)能力。 2023/3/21 12 MengHung Lin 知識管理的定義 ?有關知識的清點、評估、監(jiān)督、規(guī)劃、取得、學習、流通、整合、保護、創(chuàng)新活動，並將知識視同資產(chǎn)進行管理，凡是能有效增進知識資產(chǎn)價值的活動，均屬之。 2023/3/21 10 MengHung Lin 如何成為學習型組織？ ?規(guī)範學習行為。 改變緩慢，但有系統(tǒng)改變企業(yè)文化。 個人根據(jù)實驗或
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