【正文】 ? 知識(shí)管理需引導(dǎo)實(shí)施動(dòng)機(jī)的改變。 2023/3/21 24 MengHung Lin （四）原型開發(fā)與測(cè)試階段 ?測(cè)試並修正概要設(shè)計(jì)。（趨勢(shì)取向） 資料來(lái)源：馬曉雲(yún)，“知識(shí)管理實(shí)務(wù)應(yīng)用”，微軟出版社， 2023。 ? 促進(jìn)組織內(nèi)部的知識(shí)流通，提昇成員獲取知識(shí)的效率。 資料來(lái)源：馬曉雲(yún)，“知識(shí)管理實(shí)務(wù)應(yīng)用”，微軟出版社， 2023。 觀念性的知識(shí)。 ─ 經(jīng)濟(jì)合作開發(fā)組織 (OECD)， 1996 ?以知識(shí)為本位的經(jīng)濟(jì)即將改變?nèi)蚪?jīng)濟(jì)發(fā)展型態(tài)；知識(shí)已成為生產(chǎn)力提昇與經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的主要趨動(dòng)力，隨著資訊與通訊科技的快速發(fā)展與高度應(yīng)用，世界各國(guó)的產(chǎn)出、就業(yè)與投資將明顯轉(zhuǎn)向知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)。 例如：雜誌、書本、常識(shí)。 追求團(tuán)隊(duì)一致的決議，屏除個(gè)人成見。 資料來(lái)源：劉常勇 ， “知識(shí)管理與企業(yè)發(fā)展”。 2023/3/21 15 MengHung Lin 知識(shí)管理中心 善用資訊科技以累積及分享組織智慧，能創(chuàng)造價(jià)值及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 重複投資人力於解決例行性、重複性的問(wèn)題，使人事成本不斷提升 以「人」為基礎(chǔ)的管理與服務(wù) 以「知識(shí)」為基礎(chǔ)的管理與服務(wù) 資料來(lái)源：陳家聲， “ ｅ紀(jì)元的知識(shí)管理”，國(guó)立臺(tái)灣大學(xué)商學(xué)研究所。 ?建立共識(shí)。 ?維持員工與組織學(xué)習(xí)的動(dòng)力，使組織自行運(yùn)作。 ─ Thomas H. Davenport 2023/3/21 31 MengHung Lin 結(jié)語(yǔ) 知識(shí)就是力量。 ?持續(xù)改善計(jì)劃。 ?使知識(shí)策略符合企業(yè)策略。 2023/3/21 14 MengHung Lin 知識(shí)管理方程式 ? ?SKPKM ??知識(shí)管理架構(gòu) People 知識(shí)運(yùn)載者 Knowledge 資料、資訊、知識(shí)、智慧 Technology 資訊科技協(xié)助知識(shí)管理的建構(gòu) Share 分享 透過(guò) Technology結(jié)合People與 Knowledge，隨著 Share的次數(shù)增加，逐漸邁向知識(shí)價(jià)值化之目標(biāo)。 資料來(lái)源：“經(jīng)濟(jì)參考報(bào) 未來(lái)周刊”， 1999/7/15。 注重過(guò)程發(fā)展，為長(zhǎng)期性的組織。 2023/3/21 6 MengHung Lin 外顯知識(shí)與隱含知識(shí) ?外顯知識(shí)： 可被紀(jì)錄的知識(shí)，易於分享的知識(shí)。 2023/3/21 5 MengHung Lin 知識(shí)的定義 ?知識(shí)就是『知的資產(chǎn)』，廣義的包含資料、資訊、知識(shí)與智慧。 個(gè)人根據(jù)實(shí)驗(yàn)或?qū)嶋H體驗(yàn)以導(dǎo)入。 2023/3/21 10 MengHung Lin 如何成為學(xué)習(xí)型組織？ ?規(guī)範(fàn)學(xué)習(xí)行為。 ? 協(xié)助組織發(fā)展核心技術(shù)能力。 ?認(rèn)識(shí)企業(yè)本身，了解企業(yè)知識(shí)管理之需求。 ?以建立有用之社群及促進(jìn)組織學(xué)習(xí)為目標(biāo)。 ? 需要高階主管的支持。 ? 建立一個(gè)對(duì)知識(shí)友善的組