知識(shí)管理專題報(bào)告(1)-文庫吧
2025-02-22 17:17 本頁面
【正文】 資料成為可用資源。 ?知識(shí)就是藉由分析資訊來掌握先機(jī)的能力。 ?智慧就是以知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值。 2023/3/21 6 MengHung Lin 外顯知識(shí)與隱含知識(shí) ?外顯知識(shí)： 可被紀(jì)錄的知識(shí)，易於分享的知識(shí)。 具有語言性與結(jié)構(gòu)性。 例如：雜誌、書本、常識(shí)。 ?內(nèi)隱知識(shí)： 無法具體的知識(shí)，不易分享的知識(shí)。 不易口語化與形式化。 例如：經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)意、文化。 2023/3/21 7 MengHung Lin 知識(shí)螺旋 知識(shí)種類 知識(shí)轉(zhuǎn)換 １、共同化 身體力行以致知。 尋求個(gè)人相互達(dá)成知識(shí)共享的過程。 ２、外部化 用語言、形式將想法與訣竅表現(xiàn)出來。 觀念性的知識(shí)。 ４、內(nèi)部化 掌握語言與形式。 個(gè)人根據(jù)實(shí)驗(yàn)或?qū)嶋H體驗(yàn)以導(dǎo)入。 ３、組合化 組合語言與形式。 將知識(shí)與既存知識(shí)結(jié)合化成具體形式。 個(gè)人層面 團(tuán)隊(duì)層面 組織層面 內(nèi)隱知識(shí) 外顯知識(shí) 內(nèi)隱知識(shí) 外顯知識(shí) 資料來源：野中郁次、竹內(nèi)弘高，“創(chuàng)新求勝”，日本經(jīng)濟(jì)新聞社，一九九五。 2023/3/21 8 MengHung Lin 組織結(jié)構(gòu) 組織型態(tài) 特色 功能性組織 （正式組織） 如階層式組織 因共同目標(biāo)而合作，忠誠度較高。 注重過程發(fā)展，為長期性的組織。 成員各自擁有知識(shí)、技能。 追求團(tuán)隊(duì)一致的決議，屏除個(gè)人成見。 改變緩慢，但有系統(tǒng)改變企業(yè)文化。 任務(wù)性組織 （非正式組織） 如專案 以完成計(jì)劃而結(jié)合各部門專才，對(duì)計(jì)劃具忠誠度。以注重計(jì)劃完成，為短期性任務(wù)編組。 成員分享各自擁有知識(shí)、技能，以完成計(jì)劃。 重視個(gè)人意見與決定。 盡速完成計(jì)劃，無須改變?cè)薪M織架構(gòu)。 資料來源：馬曉雲(yún)，“知識(shí)管理實(shí)務(wù)應(yīng)用”，微軟出版社， 2023。 2023/3/21 9 MengHung Lin 學(xué)習(xí)型組織 ?實(shí)踐知識(shí)管理之企業(yè)的必備條件 ─學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)型 組織 （１） 共同願(yuàn)景 （２） 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) （３） 改善 心智 模式 （４） 自我 超越 （５） 系統(tǒng)思考 資料來源： Peter Senge， “第五項(xiàng)修練”， 天下文化，一九九四。 2023/3/21 10 MengHung Lin 如何成為學(xué)習(xí)型組織？ ?規(guī)範(fàn)學(xué)習(xí)行為。 ?建立一種促進(jìn)學(xué)習(xí)的體系。 ?鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新建議。 ?保證知識(shí)傳播和學(xué)習(xí)渠道的暢通。 ?企業(yè)資源向從事學(xué)習(xí)的人員和團(tuán)隊(duì)傾斜。 資料來源：“經(jīng)濟(jì)參考報(bào) 未來周刊”， 1999/7/15。 2023/3/21 11 MengHung Lin
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