知識管理專題報告(1)-文庫吧
2025-02-22 17:17 本頁面
【正文】 資料成為可用資源。 ?知識就是藉由分析資訊來掌握先機的能力。 ?智慧就是以知識創(chuàng)造價值。 2023/3/21 6 MengHung Lin 外顯知識與隱含知識 ?外顯知識： 可被紀錄的知識，易於分享的知識。 具有語言性與結構性。 例如：雜誌、書本、常識。 ?內隱知識： 無法具體的知識，不易分享的知識。 不易口語化與形式化。 例如：經(jīng)驗、創(chuàng)意、文化。 2023/3/21 7 MengHung Lin 知識螺旋 知識種類 知識轉換 １、共同化 身體力行以致知。 尋求個人相互達成知識共享的過程。 ２、外部化 用語言、形式將想法與訣竅表現(xiàn)出來。 觀念性的知識。 ４、內部化 掌握語言與形式。 個人根據(jù)實驗或實際體驗以導入。 ３、組合化 組合語言與形式。 將知識與既存知識結合化成具體形式。 個人層面 團隊層面 組織層面 內隱知識 外顯知識 內隱知識 外顯知識 資料來源：野中郁次、竹內弘高，“創(chuàng)新求勝”，日本經(jīng)濟新聞社，一九九五。 2023/3/21 8 MengHung Lin 組織結構 組織型態(tài) 特色 功能性組織 （正式組織） 如階層式組織 因共同目標而合作，忠誠度較高。 注重過程發(fā)展，為長期性的組織。 成員各自擁有知識、技能。 追求團隊一致的決議，屏除個人成見。 改變緩慢，但有系統(tǒng)改變企業(yè)文化。 任務性組織 （非正式組織） 如專案 以完成計劃而結合各部門專才，對計劃具忠誠度。以注重計劃完成，為短期性任務編組。 成員分享各自擁有知識、技能，以完成計劃。 重視個人意見與決定。 盡速完成計劃，無須改變原有組織架構。 資料來源：馬曉雲(yún)，“知識管理實務應用”，微軟出版社， 2023。 2023/3/21 9 MengHung Lin 學習型組織 ?實踐知識管理之企業(yè)的必備條件 ─學習型組織 學習型 組織 （１） 共同願景 （２） 團隊學習 （３） 改善 心智 模式 （４） 自我 超越 （５） 系統(tǒng)思考 資料來源： Peter Senge， “第五項修練”， 天下文化，一九九四。 2023/3/21 10 MengHung Lin 如何成為學習型組織？ ?規(guī)範學習行為。 ?建立一種促進學習的體系。 ?鼓勵員工提出創(chuàng)新建議。 ?保證知識傳播和學習渠道的暢通。 ?企業(yè)資源向從事學習的人員和團隊傾斜。 資料來源：“經(jīng)濟參考報 未來周刊”， 1999/7/15。 2023/3/21 11 MengHung Lin
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