【正文】 立系統(tǒng)的最優(yōu)方案，為決策提供科學(xué)依據(jù)。儲存是包含庫存和儲備在內(nèi)的一種廣泛的經(jīng)濟現(xiàn)象，是一切社會形態(tài)都存在的經(jīng)濟現(xiàn)象。 ③適當(dāng)集中儲存。它有兩方面的含義，一是商品的盛載物；二是完成盛載物的技術(shù)活動。 第三節(jié) 物流活動的要素 38 5．包裝的合理化 從現(xiàn)代物流觀點看包裝合理化不單是包裝本身合理與否的問題，而是整個物流合理化前提下的包裝合理化。 (2)流通加工程度大多都是簡單加工，而非復(fù)雜加工。 第三節(jié) 物流活動的要素 47 1．物流信息在現(xiàn)代物流中的地位 向顧客提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是現(xiàn)代物流的首要目的，其次就是要實現(xiàn)物流總成本的最低化，消除物流活動中各環(huán)節(jié)的浪費，通過高效率的物流系統(tǒng)實現(xiàn)物流作業(yè)的成本最優(yōu)化。 第二節(jié) 物流管理的基本內(nèi)容 57 物流成本管理的作用 首先，通過設(shè)計物流成本，可以了解物流成本的大小和它在生產(chǎn)成本中所占的地位，提高企業(yè)內(nèi)部對物流重要性的認(rèn)識，還可以從物流成本的分布，發(fā)現(xiàn)物流活動中存在的問題。 (2)按企業(yè)性質(zhì)劃分為生產(chǎn)企業(yè)物流成本、物流企業(yè)物流 成本、商業(yè)企業(yè)物流成本和網(wǎng)站企業(yè)物流成本等。 2．物流服務(wù)的主要模式 （ 1）自我物流服務(wù)模式 （ 2）第三方物流服務(wù)的模式 （ 3）第四方物流服務(wù)的模式 第二節(jié) 物流管理的基本內(nèi)容 63 第二節(jié) 物流管理的基本內(nèi)容 3． 物流服務(wù)管理的基本準(zhǔn)則 4．物流服務(wù)的決策 （ 1）確定物流服務(wù)的要素 （ 2）進行有關(guān)物流服務(wù)信息的搜集 （ 3）分析顧客需求 （ 4）確定物流服務(wù)組合 5．確定物流要求 （ 1）分析物流要求 （ 2）物流模式 （ 3）零擔(dān)或整車裝運 （ 4）交貨要求 64 6．物流的增值服務(wù) 物流增值服務(wù)是在完成物流基本功能基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶需求提供的各種延伸業(yè)務(wù)活動。 （ 2）來源多樣化。 第二節(jié) 物流管理的基本內(nèi)容 69 （ 1）物流管理信息系統(tǒng)的核心功能 ①客戶服務(wù)系統(tǒng)。 第三，要加強基礎(chǔ)建設(shè)，把握好系統(tǒng)的應(yīng)用層面。 77 1．物流合理化的目標(biāo) 我們所講的物流合理化目標(biāo)，包括距離短、時間少、質(zhì)量高、費用省、安全、準(zhǔn)確、環(huán)保六個方面。從內(nèi)容上，它們都包括了 EDI標(biāo)準(zhǔn)的三大要素，即數(shù)據(jù)元、段、標(biāo)準(zhǔn)報文格式。條碼技術(shù)的核心內(nèi)容是利用光電掃描設(shè)備識讀條碼符號，從而實現(xiàn)機器的自動識別，并快速準(zhǔn)確地將信息錄入到計算機進行數(shù)據(jù)處理，以達到自動化管理之目的。標(biāo)準(zhǔn)版商品條碼的代碼由 13位阿拉伯?dāng)?shù)字組成，簡稱 EAN13碼。 （ 3）在倉庫管理中的應(yīng)用。分配集合模型和設(shè)施定位模型等。 3． GPS技術(shù)在物流中的應(yīng)用 目前 GPS在貨物配送 中主要有如下功能： （ 1）導(dǎo)航功能 （ 2）車輛跟蹤功能 （ 3）貨物配送路線規(guī)劃功能 （ 4）信息查詢 （ 5）話務(wù)指揮 （ 6）緊急援助 第三節(jié) 自動跟蹤技術(shù) 106 第四節(jié) 射頻技術(shù) 無線射頻技術(shù)（ RFID，是英文 “Radio Frequency Identification” 的縮寫）是利用無線電波對記錄媒體進行讀寫。 （ 3）科學(xué)儲備，提高倉庫的現(xiàn)代化管理水平。在倉庫設(shè)備中，貨架是指專門用于存放成件物品的保管設(shè)備。 （ 3）水平或垂直旋轉(zhuǎn)式貨架。 2．自動化倉庫計算機控制功能 第一節(jié) 倉庫自動化 四、自動化倉庫的計算機控制系統(tǒng) 134 3．自動化倉庫設(shè)備自動控制系統(tǒng)的組成方案 (1)PLC集中控制系統(tǒng) 第一節(jié) 倉庫自動化 135 （ 2） FieldBus控制系統(tǒng) 第一節(jié) 倉庫自動化 136 4．自動化倉庫設(shè)備控制軟件 自動化倉庫設(shè)備控制軟件作為自動控制系統(tǒng)的核心，它的性能對設(shè)備起著決定性的作用。 159 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 1. 條碼設(shè)備 條碼打印機 條碼識讀設(shè)備 160 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 2. 條碼數(shù)據(jù)采集設(shè)備 手持?jǐn)?shù)據(jù)采集終端 工業(yè)型數(shù)據(jù)采集器 161 第一節(jié) 物流中心概述 一、 物流中心的概念、特點和功能 1．物流中心概念 《中華人民共和國物流術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)》將物流中心定義為 “ 接受并處置下游用戶的訂貨信息，對上游供應(yīng)商的大批量貨物進行集中存儲、加工等作業(yè)，并向下游用戶進行批量轉(zhuǎn)運的設(shè)施與機構(gòu) ” 。 185 （ 2）供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容 第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、物流、需求。 187 （ 3）供應(yīng)鏈管理的特點 第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 ①管理目標(biāo)呈現(xiàn)多元化特征和超常的性質(zhì)。 在采用 VMI的情況下 ， 雖然零售商的商 品庫存決策主導(dǎo)權(quán)由作為供應(yīng)商的生產(chǎn)廠家把握 ， 但 是 ， 在店鋪的空間安排 、 商品貨架布置等店鋪空間管 理決策方面仍然由零售商主導(dǎo) 。 201 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理基本方法 2. QR出現(xiàn)的背景 20世紀(jì) 70年代后期起源于美國紡織服裝業(yè) 3. 實施 QR的三個階段 初期階段、發(fā)展階段、成熟階段 202 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理基本方法 4. QR成功實施必須具備以下五個條件： （ 1）必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，革新企業(yè)的經(jīng)營意 識和組織 （ 2）必須開發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù) （ 3）必須與供應(yīng)鏈各方建立 (戰(zhàn)略 ) 伙伴關(guān)系 （ 4）必須改變傳統(tǒng)的對企業(yè)商業(yè)信息保密的做法 （ 5）供應(yīng)方縮短生產(chǎn)周期，降低商品庫存 203 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理基本方法 5. 實施 QR的效果 ◇銷售額大幅增加（降低價格、避免缺貨現(xiàn)象、易 于確定暢銷產(chǎn)品） ◇商品周轉(zhuǎn)率大幅度提高 ◇需求預(yù)測誤差大幅度減少 204 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理基本方法 二、有效客戶反應(yīng) (ECR) 1. ECR的含義 ECR是一個由制造商、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈 組成的各方相互協(xié)調(diào)和合作，以更好、更快的服務(wù)和 更低的成本滿足消費者需要為目的的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。 207 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理基本方法 4. 實施 ECR的四大要素 零售商 批發(fā)商 生產(chǎn)廠家 供應(yīng)商 新產(chǎn) 品投入 促銷活動 商品齊全 商品補充 消費者 信息 產(chǎn)品 208 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理基本方法 5. ERC的實施方法 （ 1） 為變革創(chuàng)造氛圍 （ 2） 選擇初期 ECR同盟伙伴 （ 3） 開發(fā)信息技術(shù)投資項目 ， 支持 ECR 209 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理基本方法 三 、 電子訂貨系統(tǒng) (EOS) EOS是指將批發(fā)、零售商場所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸 入計算機，通過計算機通訊網(wǎng)絡(luò)連接的方式即刻將資 料傳送至總公司、批發(fā)業(yè)、商品供貨商或制造商處。 ◇ ECR必須由相關(guān)的商業(yè)帶頭人啟動。 通過式運輸系統(tǒng)要求入庫和出庫的各項活動 高度統(tǒng)一 。 188 2. 供應(yīng)鏈管理中的各環(huán)節(jié) 第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 （ 1）循環(huán)的觀點 客戶定購循環(huán) 補充循環(huán) 制造循環(huán) 采購循環(huán) 客戶 零售商 經(jīng)銷商 制造商 供應(yīng)商 189 第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述 客戶訂購循環(huán) 補充循環(huán) 制造循環(huán) 采購循環(huán) ? 客戶到達 ? 訂單 ? 訂單完成 ? 收到貨 ? 零售商訂單啟動 ? 零售商訂單進入 ? 訂單完成 ? 零售商收到貨 ? 收到經(jīng)銷商訂單 （ 或是零售商 ， 客戶或者僅是內(nèi)部預(yù)測 ） ? 生產(chǎn)安排 ? 制造和運輸 ? 經(jīng)銷商 ， 客戶和零售商收到貨 介于制造商和供應(yīng)商之間的情況 盡管客戶的需求是不確定的 ， 但一旦生產(chǎn)安排確定后， 能滿足的需求就固定下來了 。 職能領(lǐng)域主要包括產(chǎn)品工程 、 產(chǎn) 品技術(shù)保證 、 采購 、 生產(chǎn)控制 、 庫存控制 、 倉儲管理 、 分銷管理 。 第三節(jié) 物流配送 170 2．現(xiàn)代物流配送的特點 （ 1）個性化 （ 2）虛擬性 （ 3）高效性 （ 4）低成本性 第三節(jié) 物流配送 171 3．物流配送的流程 第三節(jié) 物流配送 172 4．配送的類型 （ 1）按配送組織者不同來分類 （ 2）按配送時間及數(shù)量分類 ①配送中心配送 ②商店配送 ③倉庫配送 ④生產(chǎn)企業(yè)配送 ①定時配送 ②定量配送 ③定時定量配送 ④定時、定路線配送 ⑤即時配送 第三節(jié) 物流配送 173 二、物流配送的運作 一般意義上，一個較為完整的配送工作流程包括： 1．備貨 2．儲存 3．分揀及配貨 4．配裝 5．配送運輸 6．送達服務(wù) 7．配送加工 第三節(jié) 物流配送 174 三、電子商務(wù)與物流配送 （一）電子商務(wù)使傳統(tǒng)物流配送發(fā)生了革命性的變化 （二）電子商務(wù)下的物流配送 電子商務(wù)下物流配送，就是信息化、現(xiàn)代化、社會化的物流配送。 139 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 一、存儲設(shè)備 1. 計量設(shè)備 電子秤 140 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 地道衡 141 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 電子吊秤 142 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 電子皮帶秤 143 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 2. 倉庫養(yǎng)護設(shè)備 —— 通風(fēng)機 通風(fēng)機 144 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 3. 倉儲安全設(shè)備 滅火器 145 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 二 、 裝卸搬運設(shè)備 1. 起重設(shè)備 門式 起重 機 橋式 起重 機 懸臂 式起 重機 146 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 2. 輸送設(shè)備 帶式輸送機 滾柱輸送機 輥道輸送機 147 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 分揀輸送系統(tǒng) 懸掛輸送機 148 第二節(jié) 物流自動化設(shè)備 3. 叉車 叉車又稱鏟車，是物流領(lǐng)域中應(yīng)用最廣泛的 裝卸搬運設(shè)備。 第一節(jié) 倉庫自動化 132 1．自動化倉庫計算機管理系統(tǒng)的主要功能 2．自動化倉庫計算機管理的作業(yè)流程 3．貨位管理的原則 （ 1）入庫時要考慮均勻分布的原則、就近入 /出庫的原則、對貨架盛載有利的原則等。 （ 4）保證存儲貨物的質(zhì)量，可以采取防潮、防塵、防盜、防破壞等措施，以提高物資存儲質(zhì)量。 第一節(jié) 倉庫自動化 114 2．自動化倉庫的分類 （ 1）按建筑形式分 （ 2）按貨物存取形式分 （ 3）按貨架構(gòu)造形式分 ①整體式倉庫 ②分離式倉庫 ①單元貨架式倉庫 ②移動貨架式倉庫 ③揀選貨架式倉庫 ①單元貨格式倉庫 ②貫通式倉庫 ③水平循環(huán)貨架倉庫 ④垂直循環(huán)貨架倉庫 第一節(jié) 倉庫自動化 115 （ 4）按照在物流中所起的作用分 ①生產(chǎn)性自動化倉庫 ②流通性自動化倉庫 （ 5）按自動化倉庫與生產(chǎn)聯(lián)接的緊密程度分 ①獨立型自動化倉庫 ②半緊密型自動化倉庫 ③緊密型自動化倉庫 第一節(jié) 倉庫自動化 116 （ 6）根據(jù)使用目的分 ①配送中心型倉庫 ②儲存中心型倉庫 ③物流中心型倉庫 （ 7）按照庫存容量分 ①小型立體倉庫 ②中型立體倉庫 ③大型立體倉庫 第一節(jié) 倉庫自動化 117 3．自動化倉庫的功能 （ 1）貨物的收、發(fā)、儲存和保管功能。 第四節(jié) 射頻技術(shù) 108 2．射頻識別系統(tǒng)和傳統(tǒng)條形碼識別技術(shù)相比的優(yōu)勢 （ 1）快速掃描 （ 2）體積小型化、形狀多樣化 （ 3）具有抗污染能力和耐久性 （ 4）可重復(fù)使用 （ 5）穿透性和無屏障閱讀 （ 6）數(shù)據(jù)的記憶容量大 （ 7）安全性 第四節(jié) 射頻技術(shù) 109 2023年 11月 4日，全球最大的連鎖超市集團 —— 美國沃爾瑪公司宣布一項重大決策，要求其 100家最大的供貨商于20