8d知識(shí)簡(jiǎn)介-becky-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 等； 料（ Material） ?這里包括加工工藝、工裝選擇、操作規(guī)程等； 方法（ Method） ?測(cè)量時(shí)采取的方法是否標(biāo)準(zhǔn)、正確；檢驗(yàn)方式是否適合。 二 . 8D 方法 5 面 對(duì)問(wèn)題 不可以各自 為 政 、 自我本位主 義， 否 則將無(wú) 法有效解 決問(wèn)題。 1987年，福特汽車公司首次用書面記錄下 8D法，在其一課程手冊(cè)中這一方法被命名“團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的問(wèn)題解決法”（ Team Oriented Problem Solving）。 4. 此方式是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作導(dǎo)向以事實(shí)為基礎(chǔ) ,避免個(gè)人主見(jiàn)的介入 ,使問(wèn)題的解決能更具條理。 三 .8D適用范圍 6 8D 8Disciplines 八條準(zhǔn)則 找出異常發(fā)生之根因，采取有效對(duì)策，經(jīng)效果確認(rèn)后將經(jīng)驗(yàn)傳承，從而減少將來(lái)發(fā)生類似問(wèn)題的可能性 目的 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 發(fā)現(xiàn)異常 成立團(tuán)隊(duì) 描述問(wèn)題 尋找根本原因 制訂、執(zhí)行圍堵措施 制訂永久性糾正措施 驗(yàn)證永久性糾正措施 防止問(wèn)題再發(fā)生 肯定團(tuán)隊(duì)與個(gè)人貢獻(xiàn) 四 .8D步驟 7 四 .8D步驟 D0 ? 問(wèn)題、現(xiàn)象 D1 ? 成立 8D小組 /團(tuán)隊(duì) D2 ? 描述問(wèn)題 /現(xiàn)象 D3 ? 實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)性糾正措施 D4 ? 確定和驗(yàn)證問(wèn)題的根本原因 D5 ? 制定和驗(yàn)證永久性糾正措施 D6 ? 實(shí)施和確認(rèn)永久性糾正措施 D7 ? 防止問(wèn)題再次發(fā)生 / 系 統(tǒng) 性 預(yù) 防 建議 D8 ? 肯定小組和個(gè)人的貢獻(xiàn) 8 選定小組成員 選定指導(dǎo)員和組長(zhǎng) 對(duì)小組進(jìn)行技術(shù)性指導(dǎo) D2 描述問(wèn)題 D1 成立團(tuán)隊(duì) D3 制訂執(zhí)行 圍堵措施 D8 肯定貢獻(xiàn) D7 預(yù)防措施 D6 驗(yàn)證長(zhǎng)期 改善效果 D5 制訂長(zhǎng)期 改善措施 D4 尋找根因 小組分工 按成員所屬部門職能及專業(yè)技能 在 410人 目的 成立解決問(wèn)題所需的小組并進(jìn)行分工 /制程者 ,具有解 決 問(wèn)題的技術(shù)能力 STEP 1 Team Leader: 張 X X Team Members : 李 X X 王 X X 陳 X X 劉 X X INTERNAL / EXTERNAL TEAM DATE 舉例 待續(xù) 9 9 D2 描述問(wèn)題 D1 成立團(tuán)隊(duì) D3 制訂執(zhí)行 圍堵措施 D8 肯定貢獻(xiàn) D7 預(yù)防措施 D6 驗(yàn)證長(zhǎng)期 改善效果 D5 制訂長(zhǎng)期 改善措施 D4 尋找根因 目的 待續(xù) 使用顧客明白的術(shù)語(yǔ)敘述 描述不良發(fā)生的背景 確定不良發(fā)生的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 投入數(shù) /不良數(shù) /不良率 （ QC工具，如 趨勢(shì)圖：一段時(shí)間內(nèi)重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題；柏拉圖 :找出問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)等 ） 為便于解決問(wèn)題而使用合理的思考 /統(tǒng)計(jì)工具來(lái)詳細(xì)描述問(wèn)題 從客戶的角度 /觀點(diǎn)出發(fā)陳述問(wèn)題 舉例 STEP 2 DESCRIBE THE ISSUE DATE: 客戶 OBA抽檢時(shí)發(fā)現(xiàn) 彩盒 ZM6771108來(lái)料 組裝不到位， 抽檢 10pcs，發(fā)現(xiàn)有 3pcs不良，不良率 30%，D/C : 2023/06/28 甲 C 盡量把問(wèn)題說(shuō)清楚，把問(wèn)題量化（ 5W2H 分析法） 10 D2 描述問(wèn)題 D1 成立團(tuán)隊(duì) D3 制訂執(zhí)行 圍堵措施 D8 肯定貢獻(xiàn) D7 預(yù)防措施 D6 驗(yàn)證長(zhǎng)期 改善效果 D5 制訂長(zhǎng)期 改善措施 D4 尋找根因 待續(xù) 5W2H 分析法： What ： 什么材料發(fā)生異常？ Lot NO.？生產(chǎn)日期班別？ Who ： 誰(shuí)發(fā)現(xiàn)的？誰(shuí)導(dǎo)致異常發(fā)生？由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？誰(shuí)負(fù)責(zé)？ Where： 在什么地點(diǎn)發(fā)現(xiàn)？ When ： 何時(shí)發(fā)生？此問(wèn)題是否為第一次發(fā)生？ Why ： 為什么會(huì)發(fā)生此異常？ How ： 怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？怎樣改進(jìn)？ How Much：多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？ 11 D2 描述問(wèn)題 D1 成立團(tuán)隊(duì) D3 制訂執(zhí)行 圍堵措施 D8 肯定貢獻(xiàn) D7 預(yù)防措施 D6 驗(yàn)證長(zhǎng)期 改善效果 D5 制訂長(zhǎng)期 改善措施 D4 尋找根因 待續(xù) 5W2H 分析法： 5W2H What 所為何事（明確目標(biāo)內(nèi)容的建立） Why 原因分析（明確進(jìn)行原因分析的目的） When 起訖時(shí)間（明確問(wèn)題涉及的時(shí)間） Who 何人參與（問(wèn)題涉及的對(duì)象） Where 何處進(jìn)行（問(wèn)題涉及的地點(diǎn)） How to do 如何達(dá)成 （目標(biāo)執(zhí)行之策略擬定） How much 損耗成本（相關(guān)損耗成本的預(yù)估） 12 D2 描述問(wèn)題 D1 成立團(tuán)隊(duì) D3 制訂執(zhí)行 圍堵措施 D8 肯定貢獻(xiàn) D7 預(yù)防措施 D6 驗(yàn)證長(zhǎng)期 改善效果 D5 制訂長(zhǎng)期 改善措施 D4 尋找根因 …… 直方圖 看分布 柏拉圖 抓重點(diǎn) 控制圖 找異常 供應(yīng)商來(lái)料檢驗(yàn)不良品推移圖0%2%4%6%8%10%12%14%5 月2 1 日 5 月2 2 日 5 月2 3 日 5 月2 4 日 5 月2 5 日 5 月2 6 日 5 月2 7 日 5 月2 8 日A 廠家B 廠家C
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