qcc活動在企業(yè)的推廣及應用-文庫吧在線文庫
【正文】 度） 小組名 小組長 所屬部門 注冊號 小組類型 成立時間 № 姓名 性別 年齡 所屬 部門 職務 在本小組年數(shù) 受 TQC教育時間（ h） 男 女 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 特別事項 2023/3/23 5 QCC類型 小組類型 活動目的 組建形式 課題特點 現(xiàn)場型 穩(wěn)定工序質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗，改善生產(chǎn)環(huán)境 以生產(chǎn)現(xiàn)場人員為主題組成 課題小，難度小，周期短，易出成果，效益不一定大 攻關(guān)型 解決關(guān)鍵為主 干、技、現(xiàn)三結(jié)合組成 課題難度大、周期長、需資源較多，經(jīng)濟效益顯著 管理型 提高工作質(zhì)量，解決管理中問題，提高管理水平 由管理人員 由管理人員組成 服務性 推動服務工作標準化、程序化、科學化，提高服務質(zhì)量 由從事服務工作的人員組成 與現(xiàn)場型相近 創(chuàng)新型 課題特點與活動程序與上述類型差別很大，詳見專題講解部分講義 2023/3/23 6 QC小組長的職責（一） ? 自主學習 QC小組活動的相關(guān)知識，掌握作為小組長的基本要領(lǐng)。 2023/3/23 8 小組成員的職責 ? 積極參加 QC小組討論會等活動 ? 討論時要積極發(fā)表自己的見解和主張 ? 主動學習，提高自己個人能力 ? 主動分擔小組內(nèi)的工作，并積極推進實施 ? 嚴格按照作業(yè)指導書實施正確作業(yè) ? 盡可能與同事保持良好的工作關(guān)系 ? 確保工作現(xiàn)場和自己的安全 2023/3/23 9 有效召開 QC會議的方法 ⒈什么是 QC會議？ 1）集合 QC小組長、成員，大家一起決定活動課題，討論擬處理的課題的解決辦法、或圓滿地開展活動的方法等。例如，活動只做到擬定對策就好，還是做到確認效果為止，或是做到標準的修改 /作成為止。 2023/3/23 28 現(xiàn)狀調(diào)查 現(xiàn)狀調(diào)查是以課題為出發(fā)點，找到重點小課題的過程。收集的數(shù)據(jù)不是反映現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)，會將活動引入歧途。 將組裝配線的次品項目分門別類，整理后作出排列圖如右圖。 規(guī)格下限 規(guī)格上限 A＋ B n＝ 120 你同意嗎？ M認為，移動平均值沒用，只能降低離散度。? 再到現(xiàn)場確認、是否按新方法操作和執(zhí)行了新標準。?? 按分工按分工 , 小組成員分別搜集、整理活動的原始記錄和資料。(3)(3) 成果報告應以圖、表、數(shù)據(jù)為主。 9. 制定發(fā)布 QCC活動管理規(guī)定，在全公司內(nèi)推廣 QCC活動。(5)(5) 在成果報告前在成果報告前 , 可簡介可簡介 QCQC 小組成立情況。步驟注意點(1)(1) 把在活動中努力克服困難，進行科學判斷的把在活動中努力克服困難，進行科學判斷的情況總結(jié)到成果報告中去。? 認真總結(jié)通過此次活動所取得的無形效果。 通過現(xiàn)狀調(diào)查確定的重點小課題將作為下一步尋找原因的課題 2023/3/23 39 ? 目標要與問題相對應? 目標要明確（要量化）? 目標要相對先進? 要考慮制定目標的依據(jù)即要對 設定的目標進行可行性分析制定目標注意問題2023/3/23 40 原因分析 原因分析是以重點小課題為出發(fā)點，尋找相關(guān)因素并確定關(guān)鍵原因的過程 途徑A 重點小課題 → 因果圖（相關(guān)圖） → 問題的原因 → 排列圖 → 關(guān)鍵原因 途徑B 重點小課題 → 因果圖（相關(guān)圖） → 問題的原因 → 散步圖 → 關(guān)鍵原因 途徑C 重點小課題 → 因果圖（相關(guān)圖） → 問題的原因 → 測試 → 關(guān)鍵原因 途徑D 重點小課題 → 因果圖（相關(guān)圖） → 問題的原因 → 經(jīng)驗 插座配線錯誤 繼電器配線錯誤 沒配線 開關(guān)配線錯誤 終端處理不良 次品件數(shù) （件） （ %） 60 120 180 累計占有率 10 20 30 40 50 60 100 90 80 70 思考：通過這兩步的分析，要進行進一步分析的重點課題是“配線不好”，還是“插座配線錯誤”呢？ 150 90 30 其他 2023/3/23 36 現(xiàn)狀調(diào)查 途徑C 課題 → 收集數(shù)據(jù) → 掌握離散度 → 重點小課題 ?研究事例 3 某從事汽車制造的 F公司，為提高裝配自動化率，針對問題較多外協(xié)方，研討減少產(chǎn)品的離散度。 步驟 1：調(diào)查產(chǎn)品 A在過去一年中，在各缺陷項目上所發(fā)生的缺陷個數(shù)，如下表： 缺陷項目 a b c d e f g 其他 合計 發(fā)生個數(shù) 47 35 27 13 10 8 6 11 157 占有率（ %） 30 22 17 8 7 5 4 7 100 累計占有率（ %） 30 52 69 77 84 89 93 100 產(chǎn)品 A的缺陷的發(fā)生件數(shù)（過去 一年） 2023/3/23 33 現(xiàn)狀調(diào)查 途徑A 課題 → 收集數(shù)據(jù) → 重點思考 → 重點小課題 途徑 A是用排列圖來找出重點小課題的方法。 收集數(shù)據(jù)的注意事項： 1. 收集的數(shù)據(jù)要有客觀性，避免只收集對自己有利的數(shù)據(jù)或者從收集的數(shù)據(jù)中只挑選對自己有利的數(shù)據(jù)而忽視其他數(shù)據(jù)； 2. 收集的數(shù)據(jù)要有可比性。 Y君的課中，有 5位人員擔當對縫制工廠等外協(xié)對象達到指示或調(diào)整工作，頻繁地使用著電話和傳真 。 ?提前一周發(fā)出通知 ?事前確認出席情況 ?調(diào)整日期確保全員參 加 ?如有人缺席，事前聽取其意見 會議中 開會 ?說明會議進程 ?決定記錄人員 ?歸納會議內(nèi)容 ?確
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