【正文】 ） 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循質(zhì)價(jià)相符、公平公開(kāi)、合理誠(chéng)信的原則。 （ 條例第十條） 十五、物業(yè)管理區(qū)域劃分問(wèn)題 十六、物業(yè)服務(wù)合同期滿(mǎn)問(wèn)題 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù) 合同期限屆滿(mǎn)三個(gè)月前 組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)， 決定續(xù)聘或者選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè) 。 一 二 三 五 四 （ 條例第五十二條） 企業(yè)撤離交接義務(wù)包括： 移交 物業(yè)管理用房等共用部分、共用設(shè)施設(shè)備 移交 物業(yè)承接查驗(yàn)的有關(guān)資料 移交 物業(yè)服務(wù)期間形成的物業(yè)和設(shè)施設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)、檢驗(yàn)等技術(shù)資料，運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)記錄 結(jié)清 預(yù)收、代收和預(yù)付、代付費(fèi)用 法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項(xiàng) 十七、物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤離問(wèn)題 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 未按照規(guī)定辦理移交手續(xù)的，逾期不改正的，處二十萬(wàn)元罰款 ， 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定時(shí)間提前撤出物業(yè)管理區(qū)域的，逾期不改正的，處五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款 。 （條例第六十二 條 ） 二十、物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息公示問(wèn)題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示下列信息 （ 條例第三十九條） 、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況； 、聯(lián)系方式、服務(wù)投訴電話(huà) 、水、電、氣、暖等設(shè)施設(shè)備日常維修保養(yǎng)單位的名稱(chēng)、資質(zhì)、聯(lián)系方式及維護(hù)保養(yǎng)情況 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示下列信息 （ 條例第三十九條） 位、共用車(chē)庫(kù)經(jīng)營(yíng)所得收益和支出情況 、公共水電分?jǐn)傎M(fèi)用情況、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得收益和支出情況 業(yè)主對(duì)公示內(nèi)容有異議的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)答復(fù)。） 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得泄露業(yè)主信息，不得對(duì)業(yè)主進(jìn)行騷擾、恐嚇、打擊報(bào)復(fù)或者采取暴力行為。 在原合同權(quán)利義務(wù)延續(xù)期間，任何一方當(dāng)事人提出終止合同的，應(yīng)當(dāng)提前三個(gè)月書(shū)面告知另一方當(dāng)事人 ，并報(bào)街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。 物業(yè)管理用房、供水、供電、消防等配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地共用不能分割的，應(yīng)當(dāng)劃為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域。） （ 條例第五十七條） 業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)前款規(guī)定以外其他犬只 ，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和業(yè)主公約或者管理規(guī)約。 電梯 達(dá)到安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定的報(bào)廢條件 ，物業(yè)服務(wù)企業(yè) 未及時(shí)公示并報(bào)告業(yè)主，未積極協(xié)調(diào)辦理報(bào)廢事宜的 ，由縣級(jí)以上人民政府特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令立即改正， 并處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款 。 十、水、電、氣、暖移交 （ 條例第四十四條） 承接新建物業(yè)前， 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位 按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和前期物業(yè)服務(wù)合同的約定， 共同對(duì)物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查驗(yàn)收 。 （條例第八十七 條 ） 4. 處罰 八、物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范問(wèn)題 違反本條例第六十一條第三款規(guī)定，建設(shè)單位將未出售或者未附贈(zèng)的車(chē)位、車(chē)庫(kù)不優(yōu)先出租給本區(qū)域內(nèi)業(yè)主，或者將多余車(chē)位、車(chē)庫(kù) 出租給本物業(yè)管理區(qū)域外使用人租賃期限超過(guò)六個(gè)月的 ，由縣級(jí)以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正， 沒(méi)收違法所得；逾期不改正的，處五萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款。 （條例 第 十一 條 ） 新建的物業(yè)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積一定比例配置物業(yè)管理用房，并符合下列要求： 兩萬(wàn)平方米以下的，物業(yè)管理用房面積不低于八十平方米；超過(guò)兩萬(wàn)平方米至二十萬(wàn)平方米部分，按照千分之四的比例配置；超過(guò)二十萬(wàn)平方米至三十萬(wàn)平方米部分，按照千分之三的比例配置；超過(guò)三十萬(wàn)平方米以上部分，按照千分之二的比例配置 舉例： 35萬(wàn)㎡（ 3530） +（ 3020） +（ 202） +80=1200 七、物業(yè)管理用房問(wèn)題 八、車(chē)位車(chē)庫(kù)問(wèn)題 1. 公示： 城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門(mén)應(yīng)當(dāng) 將規(guī)劃用于停放汽車(chē)的車(chē)位、車(chē)庫(kù)在建設(shè)工程規(guī)劃許可證的附件中予以注明， 同時(shí)明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車(chē)位、車(chē)庫(kù)的配置比例。條例第五十六條） 五、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)十八禁止行為問(wèn)題 、法規(guī)和業(yè)主公約或者管理規(guī)約禁止的其他行為。 行政執(zhí)法單位需要進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域開(kāi)展執(zhí)法工作的，業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供便利。業(yè)主大會(huì)選擇自行管理專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，應(yīng)當(dāng)在銀行設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)維修資金賬戶(hù)，接受物業(yè)管理行政主管部門(mén)的監(jiān)督。 （條例 第 二十 條 ） 降低條件 一、業(yè)主大會(huì)成立難，業(yè)主委員會(huì)工作難問(wèn)題 籌備經(jīng)費(fèi)： 新建小區(qū)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的籌備經(jīng)費(fèi)，由建設(shè)單位承擔(dān) ； 單位小區(qū) 首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的籌備經(jīng)費(fèi)，由所在單位承擔(dān)； 老舊小區(qū)、公租房小區(qū)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的籌備經(jīng)費(fèi)，由 縣級(jí)人民政府承擔(dān) 。 （條例 第七十 五 條 ） 第七章：監(jiān)督管理 一、監(jiān)督管理的重視 1 未按照本條例規(guī)定履行監(jiān)督檢查、審核查驗(yàn)職責(zé)的 2 發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到投訴、舉報(bào)后不及時(shí)處理的 縣級(jí)以上人民政府 發(fā)展改革、公安、財(cái)政、環(huán)保、城鄉(xiāng)規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設(shè)、城市管理、工商、人防、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)行政主管部門(mén)工作人員有下列情形之一的，依法給予行政處分： （條例 第 八十九 條 ） 其他玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權(quán)的行為 3 二、法律責(zé)任 物業(yè)管理行政主管部門(mén)、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府工作人員有下列情形之一的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任 : （條例 第 九十 條 ） 1 未按照本條例規(guī)定履行監(jiān)督檢查職責(zé)的 2 未按照本條例規(guī)定召集或者參加物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議的 3 未按照本條例規(guī)定籌備、組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議的 二、法律責(zé)任 物業(yè)管理行政主管部門(mén)、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府工作人員有下列情形之一的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任 : （條例 第 九十 條 ） 4 發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到投訴、舉報(bào)后不及時(shí)處理的 5 截留、挪用、侵占或者未按時(shí)審核撥付專(zhuān)項(xiàng)維修資金的 6 其他玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權(quán)的行為 二、法律責(zé)任 條例解決的一些物業(yè)管理問(wèn)題 條例解決的一些物業(yè)管理問(wèn)題 一、業(yè)主大會(huì)成立難， 業(yè)主委員會(huì)工作難問(wèn)題 二、業(yè)主大會(huì)，物業(yè)委員會(huì)職責(zé)問(wèn)題 三、專(zhuān)項(xiàng)維修資金問(wèn)題 四、執(zhí)法進(jìn)小區(qū)問(wèn)題 五、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的十八大禁止行為 六、物業(yè)管理招投標(biāo)問(wèn)題 七、物業(yè)管理用房問(wèn)題 九、業(yè)委會(huì)籌備組成立及資料移交問(wèn)題 十、水、電、氣、暖移交問(wèn)題 八、車(chē)位、車(chē)庫(kù)問(wèn)題 條例解決的一些物業(yè)管理問(wèn)題 十一、承接查驗(yàn)問(wèn)題 十二、電梯、老舊小區(qū)加裝電梯問(wèn)題 十三、養(yǎng)犬問(wèn)題 十四、物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)機(jī)制 十五、物業(yè)管理區(qū)域劃分問(wèn)題 十六、物業(yè)服務(wù)合同期滿(mǎn)問(wèn)題 十七、物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤離問(wèn)題 十九、 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)劃定車(chē)位、 停放車(chē)輛