某企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 本通暢高效的管理流程，業(yè)務(wù)處理權(quán)下放到流程上（設(shè)計(jì)工藝流程） 注重整體最優(yōu) 四、漢普“管理流水線”的提出 重組前 重組后 30 創(chuàng)建“管理流水線”的原則之二 ? 實(shí)施計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)支撐流程運(yùn)行（裝配流水線）：從職能管理到流程管理 四、漢普“管理流水線”的提出 31 創(chuàng)建“管理流水線”的原則之三 ? 建立《管理白皮書(shū)》作為業(yè)務(wù)指南（ ISO） 四、漢普“管理流水線”的提出 32 “管理流水線”運(yùn)行指南 《管理白皮書(shū)》 ? 人機(jī)合一的業(yè)務(wù)處理流程優(yōu)化設(shè)計(jì) ? 客觀設(shè)置流程中的崗位 ? 清晰描述各崗位的職責(zé) ? 完善保證職責(zé)有效完成的制度體系 ? 建立考評(píng)崗位工作情況的定量指標(biāo)體系 四、漢普“管理流水線”的提出 33 創(chuàng)建“管理流水線”的原則之四 ? 通過(guò)《企業(yè)管理績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)》監(jiān)控企業(yè)運(yùn)行，擴(kuò)展管理能力，解決集中與分散間的矛盾 高層管理團(tuán)隊(duì) 企業(yè)管理績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng) 四、漢普“管理流水線”的提出 34 按事實(shí)管理 按目標(biāo)管理 按例外管理 績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)的管理思想 四、漢普“管理流水線”的提出 35 績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)的作用 ? 是企業(yè)運(yùn)行狀態(tài)的一個(gè)觀測(cè)系統(tǒng) ? 是實(shí)際運(yùn)行軌道與目標(biāo)軌道差異的預(yù)警 ? 管理者根據(jù)偏差反饋調(diào)整管理策略 四、漢普“管理流水線”的提出 36 通過(guò)“個(gè)人主頁(yè)”推向管理層桌面 ? 個(gè)人和企業(yè)的目標(biāo) ? 關(guān)鍵指標(biāo)的趨勢(shì) ? 差異預(yù)警與分析 ? 溯源業(yè)務(wù)發(fā)生細(xì)節(jié) 37 管理流水線與企業(yè)組織 虛擬管理層 崗 位 流程 經(jīng)理 崗 位 崗 位 流程 經(jīng)理 崗 位 崗 位 流程 經(jīng)理 崗 位 四、漢普“管理流水線”的提出 企業(yè)戰(zhàn)略層 管理與業(yè)務(wù)處理融為一體 38 創(chuàng)建“管理流水線”的原則之五 ? 貫徹“以人為本”的管理思想 ? 基于績(jī)效評(píng)價(jià)的員工正常晉升體制 ? 提供員工“自我實(shí)現(xiàn)”的發(fā)展空間 ? 崗位激勵(lì)體系、知識(shí)共享與創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制 ? 分屆管理與高層管理的良性退出機(jī)制 四、漢普“管理流水線”的提出 39 基于“管理流水線”的企業(yè)管理 ? 高層管理者不再忙碌 ? 中層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)起流程經(jīng)理的角色， ? 組織運(yùn)轉(zhuǎn)不僅流程暢通，而且達(dá)到了 “沒(méi)有管理的管理”境界 ? “管理白皮書(shū)”成為所有員工業(yè)務(wù)指南 四、漢普“管理流水線”的提出 40 管理流水線 —— 三個(gè)基本要素 業(yè)務(wù)框架 三個(gè)基本要素 業(yè)務(wù)流程 人員崗位分工 IT技術(shù) 分析、建立 和優(yōu)化三者 之間的對(duì)應(yīng) 關(guān)系，是企 業(yè)管理的基 礎(chǔ)。 二、對(duì)科層制管理的挑戰(zhàn) 18 電子商務(wù)時(shí)代 對(duì)“科層制”管理模式提出挑戰(zhàn) ? “官本位”現(xiàn)象難以讓大多數(shù)人有“自我實(shí)現(xiàn)”的空間。 過(guò)去人們習(xí)慣將規(guī)劃、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督以求通過(guò)他人努力來(lái)完成工作稱之為管理 這導(dǎo)致了管理與任務(wù)需要相脫離，管理從手段變成了目標(biāo)。 二、對(duì)科層制管理的挑戰(zhàn) 17 電子商務(wù)時(shí)代 對(duì)“科層制”管理模式提出挑戰(zhàn) ? “官本位”現(xiàn)象由于向上發(fā)展時(shí)間長(zhǎng)、空間小，難以讓有能力的人充份施展自己才華。 四、漢普“管理流水線”的提出 41 內(nèi)容索引 ? 科層制管理的產(chǎn)生 ? 對(duì)科層制管理的挑戰(zhàn) ? 重組革命及其啟示 ? 漢普“管理流水線”的提出 ? 創(chuàng)建“管理流水線”的思路 ? 走向未來(lái)的漢普管理架構(gòu)與公司文化 42 三項(xiàng)主要工作 ? 業(yè)務(wù)流程重組 ? 信息系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 ?
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