服務接待禮儀-文庫吧在線文庫
【正文】 1 禮儀 的作用 內強素質 外塑形象 增進交往 教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)、細節(jié)展現(xiàn)素質 個人 第一印象、公司 形象 人際關系的潤滑劑 與業(yè) ? 與注 ? 與家 ? 權威 12 學習禮儀的層次 記住標準 做到觃范 養(yǎng)成習慣 進入 DNA 遺傳 給下一代 1 2 3 4 與業(yè) ? 與注 ? 與家 ? 權威 13 1 認識服務 2 禮儀概論 3 形象禮儀 4 行為丼止禮儀 5 與業(yè)服務 禮儀 6 用餐禮儀 目 錄 與業(yè) ? 與注 ? 與家 ? 權威 14 儀容 儀表 潔凈、整齊，無頭屑，丌做奇異發(fā)型； 男性丌留長發(fā)，丌剃光頭； 前丌及眉，測丌蓋耳，后丌遮領； 長發(fā)女性必須束發(fā)。重慶本道企業(yè)管理咨詢有限公司 與業(yè) ? 與注 ? 與家 ? 權威 主講老師：李毅 2023年 08月 04日 與業(yè) ? 與注 ? 與家 ? 權威 2 1 認識服務 2 禮儀概論 3 形象禮儀 4 行為丼止禮儀 5 與業(yè)服務 禮儀 6 用餐禮儀 目 錄 與業(yè) ? 與注 ? 與家 ? 權威 3 好服務對企業(yè)的影響 正面 宣傳效應 受到優(yōu)質服務對待的客戶，平均會分享給5個人 。 儀者，儀式不習俗 、準則 不法度！ 儀 是 的 表達方式。 內衣 以從衣衫外丌透出色彩、款式為佳。 雙手可自然垂放于身體兩側戒者 置于 。 與業(yè) ? 與注 ? 與家 ? 權威 27 坐姿 男士基本坐姿 上體挺直、胸部挺起，兩肩放東、脖子挺直。 最能體現(xiàn)尊重的方式是雙手，掌心向上；其次才是右手單手。 敬酒時注意酒杯 位置。 00:31:2900:31:2900:313/23/2023 12:31:29 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , March 23, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 12時 31分 29秒 上午 12時 31分 00:31: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 12時 31分 :31March 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 00:31:2900:31:2900:31Thursday, March 23, 2023 1知人者智，自知者明。 :31:2900:31:29March 23, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 23日星期四 上午 12時 31分 29秒 00:31: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 丌可 當眾 服務員 買單。 與業(yè) ? 與注 ? 與家 ? 權威 40 座次禮儀 五要點 面 為 上 居 為 上 靠 為上 遠離 為上 便于 為上 與業(yè) ? 與注 ? 與家 ? 權威 41 座次 門 座 座 座 座 座
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