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【正文】 更 ?g)改善建議 25 財團法人臺灣電子檢驗中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請 勿 翻 印 5 管理責(zé)任 審查輸出 () ?a)品質(zhì)系統(tǒng)和流程有效性改善 ?b)與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品改善 ?c)資源的需求 26 財團法人臺灣電子檢驗中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請 勿 翻 印 6 資源管理 資源的提供 () ?組織應(yīng)決定和提供所需資源 ?並實施維持品質(zhì)系統(tǒng) 持續(xù)改善的有 效性 ?達成顧客滿意 27 財團法人臺灣電子檢驗中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請 勿 翻 印 6 資源管理 人力資源 概述 (＋ ＋ ) ?執(zhí)行會影響產(chǎn)品品質(zhì)工作人員依 適當 教育 、 訓(xùn)練 、 技能 和 經(jīng)驗 ， 應(yīng)能勝任其工作 28 財團法人臺灣電子檢驗中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請 勿 翻 印 6 資源管理 能力、認知和訓(xùn)練 () ?鑑別人員能力需求 ?評估訓(xùn)練的有效性 ?確保組織成員都知道如何達成品質(zhì) 目標 ?教育 、 訓(xùn)練 、 技能 、 和 經(jīng)驗 頇記錄 29 財團法人臺灣電子檢驗中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請 勿 翻 印 6 資源管理 設(shè)施 (＋ ) ?提供維持 達成產(chǎn)品合格 所需的設(shè)施 ?a)工作場所及相關(guān)設(shè)施 ?b)流程設(shè)備、 (硬體和軟體 ) ?c)支援性服務(wù) (如運輸、通信 ) 30 財團法人臺灣電子檢驗中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請 勿 翻 印 6 資源管理 . 工作環(huán) 境 () ?組織應(yīng)鑑別達成 產(chǎn)品目標 所需要 的工作環(huán)境 ?頇考慮： 噪音、衛(wèi)生、污染、廠內(nèi)空氣， 尤其避免影響人體安全 31 財團法人臺灣電子檢驗中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請 勿 翻 印 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的規(guī)劃 (＋ ＋ ) ?流程規(guī)劃應(yīng)和組織品質(zhì)系統(tǒng) 一 致 ?建立流程文件和提供資源 ?驗證流程各項活動及允收標準 ?提供實現(xiàn)流程所需的記錄 32 財團法人臺灣電子檢驗中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請 勿 翻 印 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 顧客相關(guān)的流程 產(chǎn)品相關(guān)需求的決定 (＋ ) ?交貨和售後活動的要求 ?非顧客規(guī)定的產(chǎn)品要求也有義務(wù) 告知與服務(wù) ?產(chǎn)品有關(guān)法令規(guī)章要求 33 財團法人臺灣電子檢驗中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請 勿 翻 印 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品相關(guān)需求的審查 (＋ ＋ ) ?承諾供應(yīng)產(chǎn)品之前 ， 條件已確定 ?組織頇滿足產(chǎn)品界定的能力 ?審查結(jié)果要有記錄 ?沒有書面合約時，組織頇確認且記錄 34 財團法人臺灣電子檢驗中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請 勿 翻 印 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 顧客溝通 () ?產(chǎn)品資訊 ?報價、合約或訂單變更處理 ?顧客抱怨及回應(yīng)的問題 35 財團法人臺灣電子檢驗中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請 勿 翻 印 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 設(shè)計和開發(fā) 設(shè)計和開發(fā)規(guī)劃 (＋ ＋ ＋ ＋ ) ?流程 ?開發(fā)階段審查驗證和確認 ?責(zé)任與權(quán)限 ?組織相互有效溝通 36 財團法人臺灣電子檢驗中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請 勿 翻 印 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 設(shè)計和開發(fā)輸入 () ?功能、特性 ?法令規(guī)章 ?以前類似設(shè)計資訊 ?不可含糊，相互予盾 37 財團法人臺灣電子檢驗中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請 勿 翻 印 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 設(shè)計和開發(fā)輸出 () ?符合輸入要求 ?提供採購、生產(chǎn)適當資訊 ?產(chǎn)品允收標準 ?正常使用安全特性
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