傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展與客戶關系管理講義-文庫吧在線文庫
【正文】 戶需要做些什么？ 企業(yè)如何打動其他客戶？ 企業(yè)做怎樣的策略變化才能滿足潛在客戶？ 優(yōu)先滿足那些客戶才能取得最大效益？ CRM究竟為企業(yè)帶來多少效益,“實用”CRM的系統(tǒng)要求,靈活多變、支持用戶個性化需要 信息智能管理和分析 前臺和后臺數(shù)據(jù)交換通暢 實現(xiàn)企業(yè)效益最大,傳統(tǒng)企業(yè)的“實用”CRM系統(tǒng)模型,傳統(tǒng)企業(yè)的“實用”CRM系統(tǒng)模型,傳統(tǒng)企業(yè)的“實用”CRM系統(tǒng)模型,傳統(tǒng)企業(yè)的“實用”CRM系統(tǒng)模型,傳統(tǒng)企業(yè)的“實用”CRM系統(tǒng)模型,傳統(tǒng)企業(yè)CRM應用趨勢,方式 由感性到理性 咨詢參與，理性分析 由局部應用到營銷全局的應用 技術 CTI技術 無線技術 數(shù)據(jù)倉庫技術 數(shù)據(jù)挖掘技術 INTERNET技術,咨詢與“實用”CRM,咨詢對“實用”CRM的意義,“實用”CRM需要全面和科學分析 咨詢的過程是對企業(yè)特征、企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)需求進行深層次
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