傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展與客戶關(guān)系管理講義-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 戶需要做些什么？ 企業(yè)如何打動(dòng)其他客戶？ 企業(yè)做怎樣的策略變化才能滿足潛在客戶？ 優(yōu)先滿足那些客戶才能取得最大效益？ CRM究竟為企業(yè)帶來(lái)多少效益,“實(shí)用”CRM的系統(tǒng)要求,靈活多變、支持用戶個(gè)性化需要 信息智能管理和分析 前臺(tái)和后臺(tái)數(shù)據(jù)交換通暢 實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大,傳統(tǒng)企業(yè)的“實(shí)用”CRM系統(tǒng)模型,傳統(tǒng)企業(yè)的“實(shí)用”CRM系統(tǒng)模型,傳統(tǒng)企業(yè)的“實(shí)用”CRM系統(tǒng)模型,傳統(tǒng)企業(yè)的“實(shí)用”CRM系統(tǒng)模型,傳統(tǒng)企業(yè)的“實(shí)用”CRM系統(tǒng)模型,傳統(tǒng)企業(yè)CRM應(yīng)用趨勢(shì),方式 由感性到理性 咨詢參與，理性分析 由局部應(yīng)用到營(yíng)銷全局的應(yīng)用 技術(shù) CTI技術(shù) 無(wú)線技術(shù) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù) 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù) INTERNET技術(shù),咨詢與“實(shí)用”CRM,咨詢對(duì)“實(shí)用”CRM的意義,“實(shí)用”CRM需要全面和科學(xué)分析 咨詢的過(guò)程是對(duì)企業(yè)特征、企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)需求進(jìn)行深層次
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