【正文】 總經理人員發(fā)展指標舉例培養(yǎng)和發(fā)掘人才帶領，引導他人進行變革建立團隊? 未經要求就不提供反饋，或給予的反饋不具體，無建設性和 /或沒有益處? 很少分享自己的經驗并作為開發(fā) /指導工具? 囤積或保護人才，但不能成為員工的代言人? 作出可影響到他人的決策，而不能尋求他人的建議或參與? 展現出較差的個人精力? 經常干預管理項目成果? 與他人難以建立相互信任和融洽的關系? 培養(yǎng)與他人的不健康競爭? 乖戾苛刻? 將個人的成功凌駕于集體成功之上? 同事們積極向他 /她尋求指導? 尋找或創(chuàng)造特殊任務，促進人才發(fā)展? 愿意作出出人意料的安排，并承擔風險，從任務進行過程中尋找表現優(yōu)異的人才? 對目標和戰(zhàn)略的表達富有說服力，使人振奮并帶來激情? 使工作充滿樂趣? 能夠讓他人作出決策和承擔責任? 與內外部網絡建立成功的關系，比如客戶、政府、利益集團? 知道何時及如何利用團隊措施創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績? 被公認為是優(yōu)秀的團隊領導，團隊組織者? 提供具體的行為反饋并為這些行為樹立榜樣? 確保每個人擁有一個發(fā)展計劃，定期進行審議? 賦予人們嘗試新想法和發(fā)展的自由? 表達自己身為團隊成員的自豪感，鼓勵人們?yōu)樽约旱某删透械叫老? 對人們向公司作出的貢獻表示感謝，酬答? 賦予人們以自己的方式進行工作的自由? 能容易地與他人建立相互支持信任的關系? 領導或擔當團隊行動 (包括 2個或多個業(yè)務單元 )中的催化劑? 具有強烈的使企業(yè)成功的愿望，甚至超過個人成功愿望? 提出建議或具體的有用意見，比如如何完成任務，共享經驗和專業(yè)知識? 向員工提供培訓或發(fā)展資源? 使用幾項工作作為開發(fā)人才的工具? 確保人們理解自己角色的重要性? 注重他們的核心成果? 展現自己的毅力和精力? 表示出對他人能力的信心? 對于共同工作的其他業(yè)務單元的提議有回應? 能發(fā)現自己業(yè)務單元內的合作或團隊合作機遇? 可與他人分享領導權項目 優(yōu)秀 (4) 良好 (3) 一般 (2) 較差 (1)總經理人員發(fā)展方面的業(yè)績總分：人員發(fā)展能力舉例 關鍵業(yè)績指標的篩選關鍵業(yè)績指標的原則?是評審該職位主要任務的重要指標?易于衡量?受該職位的控制所有可能的關鍵業(yè)績指標510個適合于該職位的關鍵業(yè)績指標第三步 : 設定業(yè)績目標工作輸出2. 建立業(yè)績指標 3. 設定業(yè)績目標 4. 進行業(yè)績審核 5. 確定業(yè)績評估并與薪酬掛鉤1. 進行診斷資料來源： XX分析? 挑戰(zhàn)性目標? 可行性分析? 業(yè)績合同? 工作計劃3A. 明確遠大抱負3B. 評估差距和 可行性3C. 設定目標 并簽署業(yè)績合同 3D. 對工作計劃取得共識設定關鍵業(yè)績指標目標值中有幾個子流程業(yè)績合同+可行性分析 理由總經理的遠景目標KPIaKPIbKPI1KPI2KPI1KPI2活動說明? 把總 經理的遠景目 標分解到每個個人? 進行管理 “ 延伸 ”? 根據 目前業(yè)績 的差距進行可行 性分析? 衡量市場機會 , 獲取市場基準? 基于質詢討論，達成對目標的一致意見? 把目標轉化為業(yè)績合同? 簽定業(yè)績合同? 制定恰當的行動計劃以實現目標3D. 一致同意行動計劃行動計劃3A. 設立初始 目標 共識SBUKPI 1KPI 2...年度目標實施計劃 活動 同意的支持X X XX X X...~~..簽名業(yè)務部領導總經理用從上往下的方法建立 “ 延伸 ”目標利用從下往上 , 以事實為根據定立目標簽定業(yè)績合同 , 以保證負責建立適當的行動計劃以保證達到目標%Contractee: Job title: BU:Valid date:Date of signature: Contractor: Job title:Performance Financial Operation ? Company cost over ine ration? Company ROEPeople ? Top performer retention rate20%KPI (example) Weight Unit 2023 budget 10%20%%%Signature: Signature: Contractee Contractor Jan 1 to Dec 31, 2023CEON/AChairman of the boardStrategy ? AUM? Capital attracted20%20%RMB millionRMB millionCustomer ? Average AUM per customer 10% RMB million設定業(yè)績目標是一個從上到下，再從下到上的流程，大約需要幾個星期目標 基于公司總部總經理的期望訂立初始目標發(fā)現與目標存在的差距，確定目標的可行性確定可以完成的挑戰(zhàn)性目標制定完成目標的行動計劃總經理業(yè)務部主管傳達公司對目標的期望 確定業(yè)績目標值 最終確定行動計劃可行性分析與目標達成分析小組領導10月下旬 12月初 12月底各人三周二周二周 二周起始點溝通會達成共識會我們應該完成的目標是什么？我們是否可以完成期望？我們可以就怎樣的目標達成共識？我們?yōu)橥瓿赡繕嗽撛趺醋?？示意性指標主任總裁分公?/業(yè)務單元負責人經理將遠景目標逐級落實示意性職員分公司 160%公司100%分公司 240%對公銀行業(yè)務40%個人銀行業(yè)務20% 20%20%資料 來源： XX分析溝通模式總經理“ 我想要 20%的利潤增長 , 你的業(yè)務部今年應完成XXX”業(yè)務部領導財務總監(jiān)“ 我明白了 . 我去找到實現的辦法 , 并傳達給各小組 ”“ 總經理的20%利潤增長意味著你們部的 KPI1應為XXX”角色總經理業(yè)務 部 領導財務總監(jiān)? 向各業(yè)務部主管傳達展望目標 , 并保證業(yè)務部主管理解自己的責任? 支持總經理和業(yè)務 部 領導 把展望目標分解為關鍵業(yè)績指標? 理解總經理的展望目標和如何細分到業(yè)務部舉例在展望討論會上 , 總經理應和各業(yè)務部主管傳達展望目標 , 并細分到各業(yè)務部輸出業(yè)務 部基于展望目標的 KPI目標KPI 1180。 )業(yè)績反饋高級經理根據財務指標的完成情況和對總價值觀的貫徹情況給下屬管理人員打分組織方式職能形的組織結構，按業(yè)務劃分事業(yè)單位，仍有待一步改善目標具體經營單位目標 (包括市場份額、贏利目標等 )的制訂都要同總目標相一致，強調授權與責任，不接受如 “ 市場不好 ” 這樣的藉口使命 /抱負使命是： “ 追求技術及創(chuàng)新能力，領先市場、品牌、渠道 “ CEO業(yè)績效果管理? 年終考評時表揚 ” 部門之星” ? 按透明業(yè)績考核、公平淘汰? 采行罰款、開除等措施五個必要條件業(yè)績理念調查結構舉例－聯想電腦+卓越良好普通獎勵機制 機會 價值觀和信念協調和控制杠桿 激勵杠桿經營控制和計劃 /流程以人為核心的管理流程財務控制和計劃 /流程舉例業(yè)績獎懲管理業(yè)績理念五個要素兩大杠桿使命 /抱負目標組織結構業(yè)績反饋人員管控財務管控薪酬激勵價值觀機會經營管控現狀及原因 改進急迫性 改進舉措? 職能部門缺乏有效的 KPI導致 KPI系統(tǒng)不完整? 未將 KPI由業(yè)務單元推進到員工個體? KPI設定中存在一刀切，沒有充分進行具體情況具體設計? KPI體系的不健全導致很難有效、公正的進行業(yè)績反饋? 業(yè)績反饋過程不透明，溝通和交流不夠? 業(yè)績反饋不暢使得獎懲管理依據不足，激勵機制作用不夠? 業(yè)績獎懲管理過程缺乏交流和公開? 大多數管理層重視營運和財務管控，對人力資源管理重視不夠? 人才素質有待進一步提高? 人才選拔機制不健全，不明確? 缺少一套合理、公正地 創(chuàng)造和分配發(fā)展機會的機制? 主營業(yè)務發(fā)展較慢，提供的機會有所減少? 新興業(yè)務創(chuàng)造的機會由于公開和交流不暢，很難讓員工及時了解? 進一步完善 KPI系統(tǒng)? 完善與 KPI配套的業(yè)績評估流程? 在公司建立一套信息和管理的交流和公開機制? 進一步完善與業(yè)績相掛鉤的薪酬體系? 在公司各管理層大力加強人才選拔和發(fā)展意識? 設計公正合理的人才考核和選拔機制? 設計公正合理的人才考核和選拔機制急迫性最高急迫性中等急迫性最低調查顯示需著重改善的領域 根據業(yè)績理念調查的結果，確定業(yè)績管理的主要問題第二步 : 建立業(yè)績指標工作輸出 ? 崗位職責說明? 關鍵業(yè)績指標（ KPI）? 能力指標2. 建立業(yè)績指標 3. 設定業(yè)績目標 4. 進行業(yè)績審核 5. 確定業(yè)績評估并與薪酬掛鉤1. 進行診斷2A. 明確遠大抱負和 價值驅動因素2B. 制定崗位職責說明2C. 建立設計原則2D. 起草頒布并逐級落 實衡量標準資料來源： XX分析建立業(yè)績指標包括以下幾個步驟工作詳細說明2B : 建立崗位定義? 為關鍵崗位做工作定義營業(yè)利潤股東權益營業(yè)收入成本ROE 247。它們認為你待人有時顯得很生硬和格格不入 . . . .你可能想認真地讀一下這份報告。 一月 21一月 2101:28:3001:28:30January 21, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 一月 2101:28:3001:28Jan2121Jan211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/1/21 1:28:3001:28:3021 January 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 。 2023/1/21 1:28:3001:28:3021 January 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 Thomson Financial。中國企業(yè)如何改善業(yè)績管理內容?XX公司簡介?改善業(yè)績管理的需要?業(yè)績管理概述?業(yè)績管理轉型的實施方法我們在大中華地區(qū)協助客戶解決的典型人力資源管理問題? 了解組織中人力資源方面的差距? 確定關鍵崗位及職能、所需素質、匯報結構和成功標準? 設計工作分級標準? 設計薪酬體系（如總體薪酬水平，獎金水平及獎金支付方案）? 制定將工作成效與關鍵業(yè)績指標、工作分級及獎金掛鉤的公式? 確定招募起點? 確定目標要求? 確定人才來源? 制定定性和定量的業(yè)績指標? 制定業(yè)績評估流程? 評估長處 /不足? 確定發(fā)展需求及支持組織和崗位設計招聘評估與發(fā)展業(yè)績與獎勵吸引并保留獲得長期成功的必需的人才內容?XX公司簡介?改善業(yè)績管理的需要?業(yè)績管理概述?業(yè)績管理轉型的實施方法中國企業(yè)在入世后面臨許多人力資源方面的挑戰(zhàn)和提高業(yè)績的壓力政策開放的要求? 進一步的市場開放（如：行業(yè)準入及定價的放開）要求從業(yè)者有更強的運營技能?要求企業(yè)改善業(yè)績，如：– 銀行必須降低不良貸款以達到上市標準– 保險業(yè)要實施股份制改革– 證券業(yè)要