chapter1企業(yè)管理基礎(chǔ)-文庫吧在線文庫
【正文】 值比較，判斷方案的優(yōu)劣。 ? 目標(biāo)管理的共同要素：明確目標(biāo)、參與決策、規(guī)定期限、反饋績效 59 ? 提供參與管理的基點(diǎn)； ? 兼顧組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)； ? 加強(qiáng)個(gè)人能力的開發(fā)； ? 凝聚作用和激勵(lì)作用； ? 評估組織和個(gè)人； 工作目標(biāo)管理的作用 60 MBO的典型步驟 1. 制定組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略 2. 在經(jīng)營單位和部門之間分配主要的目標(biāo) 3. 各單位的管理者和他們的上級一起設(shè)定本部門的具體目標(biāo) 4. 部門的所有成員參與設(shè)定自己的具體目標(biāo) 5. 管理者與下級共同商定如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃 6. 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃 7. 定期檢查實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況，向有關(guān)單位和個(gè)人反饋 8. 基于績效的獎(jiǎng)勵(lì)將促進(jìn)目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn) 61 工作目標(biāo)體系 從上向下目標(biāo)分解 從下向上措施保障 62 目標(biāo)分解方法 ? 第一步： 主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo) ? 第二步： 下屬草擬自己的工作目標(biāo) ? 工作目標(biāo)必須有助于達(dá)到團(tuán)體的工作目標(biāo) ? 工作目標(biāo)必須選自職責(zé)范疇 ? 工作目標(biāo)分解實(shí)施 /行動(dòng)計(jì)劃 63 目標(biāo)分解方法 ? 第三步： 主管與下屬一起討論工作目標(biāo) ? 分析工作條件 /環(huán)境 ? 工作目標(biāo)必須有標(biāo)準(zhǔn) ? 工作目標(biāo)必須有挑戰(zhàn)性并可以達(dá)到 ? 第四步 ： 確定工作目標(biāo)協(xié)議 ? 第五步： 明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn) 64 ? 目標(biāo)難定； ? 趨于短期； ? 過分強(qiáng)調(diào)目標(biāo)； ? 績效難以準(zhǔn)確衡量； 65 管理職能 組織 ? 概念：將實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必須的各項(xiàng)活動(dòng)加以分類和歸并，設(shè)計(jì)合理的組織結(jié)構(gòu)，確定并維護(hù)組織內(nèi)部關(guān)系的過程。 缺點(diǎn)： 整體性不強(qiáng)，內(nèi)部溝通與交流不暢 適應(yīng)對象： 大型企業(yè)、跨國公司、多元化經(jīng)營企業(yè) 77 矩陣制 在原有的按直線指揮系統(tǒng)組成縱向的職能部門領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，又建立一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)：各成員既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加項(xiàng)目工作。 ? 參謀職權(quán)：建議權(quán)力，顧問性質(zhì)。 81 1, 9 9, 9 5, 5 1, 1 9, 1 關(guān) 心 生 產(chǎn) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 關(guān) 心 人 管理者方格 1, 9鄉(xiāng)村俱樂部型管理 對員工的需要關(guān)懷備至，創(chuàng)造了一種舒適、友好的組織氛圍和工作基調(diào) 9, 9團(tuán)隊(duì)型管理 工作的完成來自于員工的共同奉獻(xiàn)，由于組織目標(biāo)的“共同利益關(guān)系”而形成了相互的 依賴，創(chuàng)造了信任和尊重的關(guān)系 5, 5中庸之道型管理 通過保持必須完成的工作和維持令人滿意的士氣之間的平衡，使組織的績效有實(shí)現(xiàn)的可能 1, 1貧乏型管理 以最小的努力完成必須做的工作，以維持組織成員的身份 9, 1任務(wù)型管理 由于工作條件的安排達(dá)到高效率的運(yùn)作，使人的因素的影響降到最地程度 美國德克薩斯大學(xué)的布萊克和穆頓 82 XYZ理論 ? 麥格雷戈 ——X理論 人性惡：好逸惡勞、厭惡工作、逃避責(zé)任 ? Y理論 ? Z理論 ? 長期雇傭 ? 職工參與、上下結(jié)合制定決策 83 管理職能 控制 ? 控制類型 ? 前饋控制：檢查資源的籌備情況、預(yù)測其利用效果 ? 同期控制：指導(dǎo)和監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)偏離 ? 反饋控制：于事無補(bǔ)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；財(cái)務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析、職工成績評價(jià) ? 控制過程 ? 確立標(biāo)準(zhǔn) 衡量績效 糾正偏差 84 控制手段 ? 對供應(yīng)商的控制 ? 全球選擇、合作關(guān)系、股份 ? 庫存控制 ? 經(jīng)濟(jì)訂貨批量、 JIT庫存系統(tǒng) ? 質(zhì)量控制 ? 質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段、全面質(zhì)量管理階段 85 訂購批量 經(jīng)濟(jì)訂購批量 經(jīng)濟(jì)訂購批量示意圖 訂購成本 保管成本 總成本 成 本 O 86 精益管理 ? 伴隨著戰(zhàn)略突破的持續(xù)改進(jìn) ? 以零缺陷為目標(biāo) ? 準(zhǔn)時(shí)制庫存系統(tǒng) ? 整體或團(tuán)隊(duì)管理 ? 員工能夠?qū)栴}的責(zé)任負(fù)責(zé) 87 演講完畢，謝謝觀看！ 。法定、知識(shí)、參照。 1924年美通用汽車公司副總裁斯隆制定。 ? 目標(biāo)的層次（總目標(biāo)需要由子目標(biāo)來支持） ? 企業(yè)使命 企業(yè)的總目標(biāo) 具體的總目標(biāo) 分公司目標(biāo) 職能部門和基層單位目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) ? 目標(biāo)的多樣性 ? 定性目標(biāo)和定量目標(biāo) 58 目標(biāo)管理 ? 目標(biāo)管理（ Management by objectives, MBO） 是指管理者以工作“目標(biāo)”來管理部下，而不是以工作“手段”或“手續(xù)”來管理部下。 ? 任務(wù)一定的條件下，力求資源節(jié)省。 ? When——何時(shí)做？時(shí)間。 ? 負(fù)強(qiáng)化。 27 （ 2）實(shí)施步驟 ? 對工作環(huán)境進(jìn)行分析； ? 對工作任務(wù)進(jìn)行分析； ? 給每一項(xiàng)工作制定工作任務(wù)、具體的定額，根據(jù)這一工作性質(zhì)和任務(wù)要求，精心挑選具有這種技能的工人承擔(dān)這項(xiàng)工作； ? 工人的工作安排就緒后，管理者就要和工人密切合作，要督促工人完成自己的工作，并要做好本范圍的各種調(diào)配工作和計(jì)劃工作 28 (3)泰勒制 ? 對工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時(shí)、提高工效； ? 在工資制度上實(shí)行差別計(jì)件制； ? 對工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高； ? 制定科學(xué)的工藝規(guī)程、并用文件形式固定下來以利推廣； ? 使管理和勞動(dòng)分離，把管理工作稱為計(jì)劃職能、工人的工作稱為執(zhí)行職能。蒸汽機(jī)的發(fā)明促使工業(yè)擺脫了對自然能源的依賴，迅速建立了工廠制度。 2 現(xiàn)代企業(yè)
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