【正文】 ? 直線職權：上級對下級形式直接監(jiān)督的權力。是一種參與式管理。 ? How——怎樣做？方式、手段。 29 法約爾的組織管理理論 ——現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父 ? 1916年出版了《一般管理與工業(yè)管理》 ? 主要貢獻：在管理的范疇、管理的組織理論、管理的原則等方面提出了嶄新的觀點，為以后的管理理論的發(fā)展奠定了基礎 ? 行政管理理論的另一奠基者：馬克思 13 企業(yè)的特征 ? 企業(yè)的存在有社會性和經(jīng)濟性兩個目的； ? 企業(yè)應自主經(jīng)營、自負盈虧； ? 企業(yè)具有法人地位； ? 企業(yè)是經(jīng)濟組織 14 二、市場調(diào)節(jié)和企業(yè)調(diào)節(jié) ? 配置資源手段：市場調(diào)節(jié)和企業(yè)（計劃）調(diào)節(jié)兩種； ? 市場調(diào)節(jié)是指資源配置完全通過市場，存在交易成本（包括談判、簽訂協(xié)議或合同等）； ? 企業(yè)調(diào)節(jié)是指資源配置通過企業(yè)內(nèi)部配置，通常采用行政手段，存在管理成本； ? 企業(yè)的邊界（即多少資源通過市場調(diào)節(jié)配置、多少資源通過企業(yè)調(diào)節(jié)配置）取決于對上述 交易成本 與 管理成本 的權衡。 1 管理的概念 一、人類活動的特點 ? 目的性：人類的每一項活動都有預期的目的； ? 依存性：人類社會存在著社會分工，因而存在著相互之間的依存關系； ? 知識性：人類的知識不斷積累，形成體系（理論、原理、方法、技藝等），供后人學習。 4 三、管理的定義和職能 ? 1984年出版的《中國企業(yè)管理百科全書》對企業(yè)管理的定義為：“企業(yè)管理，就是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、 指揮、協(xié)調(diào) 和控制等一系列管理活動的總稱。 ? 產(chǎn)業(yè)革命發(fā)生在英國。就是獎勵那些符合組織目標的行為，以使這些行為得到加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)。 （ 2）興腦風暴法 將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言。 適應對象 ：小型企業(yè)，獨資企業(yè) 75 直線職能制 在經(jīng)理的領導下，企業(yè)建立 兩套管理系統(tǒng) ： 一套是實現(xiàn)直線式領導的管理系統(tǒng)； 另一套是協(xié)助經(jīng)理指導和監(jiān)督的職能管理系統(tǒng) 。 ? 領導的本質(zhì)：就是被領導者的追隨和服從，它不是由賦予的職位和權利所決定的，而是取決于追隨者的意愿。 缺點： 組織復雜，雙向領導。 56 不確定型決策方法 ? 樂觀準則： 大中取大法，找出每個方案在各種自然狀態(tài)下，最大損益值，取其中大者，所對應的方案即為合理方案。 ? 內(nèi)容包括“ 5W1H”： ? What——做什么？目的與內(nèi)容。 22 亞當 .斯密 ? 第一次系統(tǒng)的論述了古典政治經(jīng)濟學的基本內(nèi)容，是古典經(jīng)濟學的奠基人； ? 從勞動分工開始，系統(tǒng)闡述了勞動價值論和國際貿(mào)易理論，至今還有很大影響； ? 提出了國際分工理論，主張每個國家只生產(chǎn)自己擅長的產(chǎn)品，用于交換外國某些比本國便宜的產(chǎn)品 23 羅伯特 明茨伯格） 正式權力 和地位 人際角色 ?代表人 ?領導人 ?聯(lián)絡人 信息角色 ?監(jiān)督者 ?傳播者 ?發(fā)言人 決策角色 ?企業(yè)家 ?干擾對付者 ?資源分配者 ?談判者 管理者的角色 11 四 . 管理的性質(zhì) ? 一方面，管理是由許多人協(xié)作勞動的需要而產(chǎn)生的，是有效組織共同勞動所必需的，具有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的 自然屬性 。第一章 企業(yè)以及企業(yè)管理 基礎知識 167。 9 不同管理層次的管理技能 高層 管理人員 基層管理人員 專 業(yè) 技 能 人際交往技能 理性技能與設 計技能 (概念技能 ) 10 管理者的角色（亨利 21 一、管理中早期的貢獻 亞當 .斯密 (Adam Smith,1723~1790) ? 代表作 —— 國民財富的性質(zhì)和原因的研究（簡稱《國富論》， 1776年出版） ? 提出了 分工與專業(yè)化原則 ，認為每個人都應以自己的勞動生產(chǎn)自己最擅長的東西，再用自己的產(chǎn)品去換取其他產(chǎn)品； ? 認為企業(yè)的所有權與管理權在一般情況下應分開； ? 分工與專業(yè)化的原則還被用于國際間的分工。 47 管理職能 計劃 ? 計劃的概念及其性質(zhì) ? 計劃的制定 ? 目標管理 48 一 .計劃的概念及其性質(zhì) ? 計劃的概念：計劃包括定義組織的目標；制定全局戰(zhàn)略以實現(xiàn)這些目標；開發(fā)一個全面的分層計劃體系以綜合和協(xié)調(diào)各種活動。 決策樹法 ? 用樹狀圖來描述各種方案在不同自然狀態(tài)下的收益，據(jù)此計算每種方案的期望收益從而作出決策的方法。 優(yōu)點： 集中優(yōu)勢解決問題；資源共享，交流暢通。 ? 管理學意義上的領導者，是指能夠影響他人并擁有管理的制度權力的人。 缺點： 過于強調(diào)集權、統(tǒng)一，不利于提高靈活性 適應對象： 中型企業(yè) 76 事業(yè)部制 事業(yè)部 是在公司統(tǒng)一領導下，按照產(chǎn)品、地區(qū)或顧客劃分的進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的半獨立經(jīng)營單位。 原則：①獨立思考，開闊思路，不重復別人的意見 ②意見建議越多越好，不受限制 ③對別人的意見不作任何評價 ④可以補充和完善已有的意見 （ 3）名義小組法 54 確定型決策方法 線性規(guī)劃方法 ? 用于解決兩類問題： ? 資源一定的條件下，力求完成更多的任務，取得好的經(jīng)濟效益。既包括物質(zhì)的，也包括精神的。 18世紀 60年代，英國各主要工業(yè)部門實現(xiàn)了從手工工場生產(chǎn)到大機器生產(chǎn)的過渡。（法約爾 1916）” ? 1983年《經(jīng)濟大辭典》：“企業(yè)管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中各項管理工作的總稱。 4四大管理職能 1 167。 2 現(xiàn)代企業(yè)管理 一、企業(yè)概念 企業(yè)的概念：企業(yè)是指 從事商品生產(chǎn)、流通和服務活動 ，為 滿足社會需要和自身盈利 ，進行 自主經(jīng)營、自負盈虧 具有法人資格的 經(jīng)濟組織。 27 （ 2）實施步驟 ? 對工作環(huán)