與客戶成交24種技巧培訓教材課件35頁-文庫吧在線文庫
【正文】 （ 2）化小法： ? 景氣是一個大的宏觀環(huán)境變化，是單個人無法改變的，對每個人來說在短時間內(nèi)還是按部就班，一切“照舊”。如：您認為某一項產(chǎn)品投資過多嗎？但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因為您購買的產(chǎn)品無法達到頒期的滿足（無法享受產(chǎn)品的一些附加功能）。 管理資源網(wǎng) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 本資料來自 21 （ 1）分析法： ? 大部分的人在做購買決策的時候，通常會了解三方面的事：第一個是產(chǎn)品的品質(zhì)，第二個是產(chǎn)品的價格，第三個是產(chǎn)品的售后服務。 ? （ 1）前瞻法： ? （ 2）攻心法 ? 對策：制度是死的，人是活的。如：您是位眼光獨到的人，您現(xiàn)在難道懷疑自己了？您的決定是英明的，您不信任我沒有關(guān)系，您也不相信自己嗎？ 管理資源網(wǎng) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 本資料來自 30 （ 3）肯定法： ? 值！再來分析給顧客聽，以打消顧客的顧慮。當他對我說不，他實際上是對即將到手的利益（好處）說不。當顧客疑義是什么情況時，大腦不需要思考，應對方法就出口成章。顧客總是下意識地敵防與拒絕別人，所以銷售員要堅持不懈、持續(xù)地向顧客進行推銷。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心，同時讓顧客對自己有更多的了解，讓顧客認為您在某方面有優(yōu)勢、是專家。預算是幫助公司達成目標的重要工具，但是工具本身須具備靈活性，您說對嗎？ 產(chǎn)品能幫助您公司提升業(yè)績并增加利潤，你還是根據(jù)實際情況來調(diào)整預算吧！ 本資料來自 26 （ 2）攻心法 ? 分析產(chǎn)品不僅可以給購買者本身帶來好處，而且還可以給周圍的人帶來好處。 本資料來自 22 （ 2）轉(zhuǎn)向法： ? 不說自己的優(yōu)勢，轉(zhuǎn)向客觀公正地說別的地方的弱勢，并反復不停地說，摧毀顧客心理防線。如：如果您確實需要低價格的，我們這里沒有，據(jù)我們了解其他地方也沒有，但有稍貴一些的 產(chǎn)品，您可以看一下。如：某某先生， 人 時間購買了這種產(chǎn)品，用后感覺怎么樣（有什么評價，對他有什么改變）。如：先生，一看您，就知道平時很注重 （如：儀表、生活品位等）的啦，不會舍不得買這種產(chǎn)品或服務的 本資料來自 12 顧客說：市場不景氣。 管理資源網(wǎng) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 本資料來自 8 （ 1） 比較法： ? ① 與同類產(chǎn)品進行比較。 本資料來自 4 （ 1）詢問法： ? 通常
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