服裝行業(yè)的高績效中層管理-文庫吧在線文庫
【正文】 ide 64 輔導與脫產(chǎn)培訓是不同的 項目 輔導 脫產(chǎn)培訓 時間 工作中，無專門時間 專門的培訓時間 地點 在工作現(xiàn)場，不停止工作 離開工作現(xiàn)場，放下手中的工作 培訓師 上司（直屬上司） 專業(yè)的培訓師或專門人員 教材 沒有 有 需求 針對某個人的特定問題 共同的問題 人數(shù) 一對一 集中，數(shù)人或數(shù)十人 Slide 65 輔導的障礙 障礙一：下屬的態(tài)度： ? 習慣于服從命令，不習慣接受輔導 ? 推卸責任 ? 混日子 ? 有自己的老一套 ? 認為輔導沒有什么效果 ? 將輔導與人際關系混為一談 Slide 66 輔導的障礙 障礙二：中層經(jīng)理的態(tài)度和能力 ? 中層經(jīng)理能力不高 ? 沒有時間 ? 跟沒有工作熱情的下屬談輔導，簡直對牛彈琴 ? 下屬水平高了我怎么辦 ? 輔導沒有什么用處 ? 輔導 =命令 ? 不知道如何輔導 Slide 67 輔導的八個要點 要點一：言傳身教 要點二：輔導的目的在于協(xié)助學習 要點三：協(xié)助下屬解決特定問題 要點四：直接運用在工作上 要點五：精心挑選勝利之師 要點六：了解下屬在輔導方面的需求 要點七：不一視同仁 要點八：準確了解下屬水平 Slide 68 輔導應該是首先改善最影響績效的那個因素，滿足那個輔導需求，只 有解決好最影響工作的那個不足，整 體的工作業(yè)績才有可能有一個大的改 善。它是信心和動機的綜合體。 ?讓員工感到是你在關心下屬，而不是組織規(guī)定 的。 誤區(qū)三：認為關心下屬的工作就是關心下屬。 誤區(qū)三：親和力就是大家一團和氣，彼此之間沒 有爭吵、沖突，甚至不存在不同意見， 追求全體一致。 誤區(qū)三：說到做到是對于下屬個人的一些承 諾要說到做到。你的影響力的減少，也會降低你權力的使用效果。這就象權力一樣，雖然使人敢怒不敢言，但不能使人心服口服。 特點二：影響力是一種自覺 Slide 28 影響力的特點： 例 3：有影響力的上司，其行為、想法、給下屬設定目標等等，很容易得到下屬的認同。權力不能消除不滿，不能消除誤解，不能消除“消極抵抗”，不能排除“背后議論”，不能消除不同意見，不能消除下屬的惰性，不能消除下屬的低能力，不能消除下屬之間的矛盾 …… ，權力的作用是十分有限的。因為如果小王不理解、不情愿的話，小王并不會以為肖經(jīng)理的命令而發(fā)自內(nèi)心地自覺地去做肖經(jīng)理期望做的事。試想，如果你向下屬每次布置工作時，都要用權力迫使下屬接受和服從的話，你這個經(jīng)理也就當?shù)筋^了。 Slide 10 權力是什么？ 原因之三：知道聽從會得到好處 ?不用承擔責任 ?更多的成功機會 ?獎賞 Slide 11 權力是什么？ “權力，就是對他人產(chǎn)生預期效果的能 力?；蛘哒f，是將意愿施加于他人身 上的支配力量?？墒?，正是在這一點上，許多中層經(jīng)理往往忘記這一點，以為自己有權力，就可以隨時動用權力。實際上，只有小王理解了肖經(jīng)理的期望，并且與個人的期望一致起來時，才會自覺地做事。 “戒律五：權力對下屬影響有限” Slide 23 權力戒律 例 6：銷售部肖經(jīng)理在給銷售代表們分派銷售責任區(qū)和銷售指標時，必須用事先確定的劃分標準和原則，否則，可能會因為客戶的“肥度”而引起銷售代表的不滿。相反，有的上司，雖然說什么下屬也聽，布置什么下屬也做，但是，下屬們內(nèi)心并不認同。太陽沒有使用權力，而是用自身的溫暖使人心甘情愿。 Slide 38 領 導 ?權力與影響力 ?建立影響力 ?領導風格 ?做一個好教練 Slide 39 建立影響力 規(guī)則一：要有一顆“公心” 要點一：堅持原則 要點二：不偏不倚，一視同仁 要點三：一心為大家 要點四：積極奉獻 Slide 40 建立影響力 規(guī)則二：成為業(yè)務的“領頭羊” 誤區(qū)一：領導是從宏觀、總體上來把握業(yè)務，具 體的事情都是由下面去做嘛，沒有必要
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