氣候管理員工關(guān)系與申訴處理-文庫吧在線文庫
【正文】 惰 ， 盡可能逃避工作 ? 沒有雄心壯志 ， 不喜歡負責任 ， 寧可讓人領(lǐng)導 ? 個人目標與組織目標都是矛盾的 ， 為達到組織目標須靠外力管制 ? 缺乏理智 、 不能自制 ， 易受他人影響 ? 目標是滿足基本的生理及安全需要 ， 選擇經(jīng)濟上獲利最大的事去做 ? 凡事先從個人角度出發(fā)考慮問題 ， 從不會設身處地為他人先著想 。 晉才 調(diào)遷晉升、員工輔導、前 程發(fā)展、職務歷練、績效 考評 評估員工實際表現(xiàn)及歷練 調(diào)動等工作。 —— （美）德魯克 ?為政之要 ， 惟在得人 。 沃特曼 ?你可以接管我的工廠 ， 燒掉我的廠房 ， 但只要留下我的那些人 ， 我就可以重建 IBM公司 。 它是最活躍最積極的主動性的生產(chǎn)要素 ， 是積累和創(chuàng)造物 質(zhì)資本 、 開發(fā)和利用自然資源 、 促進和發(fā)展國民經(jīng)濟 、 推動和促進社 會變革的主要力量 。如 – 古代的軍事組織中的人員管理。他在書 – 中第一次提出了“人力資源”的概念。 6 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 與 發(fā) 展 人力資源管理綜述 企業(yè)發(fā)展與人力資源發(fā)展 關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理 重視市場銷售的管理 偏向資產(chǎn)運營的管理 強調(diào)以發(fā)揮人的潛力為主的人力資源管理 60年代 70年代 80年代 90年代以及未來很長一段時間 7 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理 與 發(fā) 展 人力資源管理綜述 企業(yè)發(fā)展與人力資源發(fā)展 ?優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因為他們能把普通人組織起來做出不普通的事業(yè) 。 —— （美）通用電氣公司 CEO杰克 用才 薪資管理、勞動關(guān)系、 勞動安全、績效考核、 實質(zhì)進行工作指派、溝通 協(xié)商、授權(quán)等工作。 協(xié)助進行人力管理研究并 進行變革之前置宣導作業(yè)。 獎優(yōu)拉劣 考核與訓練、晉升、加薪、汰換之關(guān)系 考核：公平、公正 末位淘汰制 360度考核 平衡計分卡 23 ? Specific(明確的 ) ? Measurable(可測量的 ) ? Attainable(可達成的 ) ? Refineable(可修正的 )/Reasonable(合理的 ) ? Time(有時現(xiàn)的 )/Traceable(可追蹤的 ) SMART原則 計劃 是成功的保障 績效與考核 24 達成目標的方法 ?Goals ? G： Gather蒐集資訊 ? O： Organize將計畫分成許多行動要項與步驟 ? A： Act唯有行動才能實現(xiàn)目標 ? L： Look back不斷的修正，確保朝目標邁進 ? S： Set設定新目標，逐步實現(xiàn)夢想 25 一教育訓練需求分析 組織分析 \工作分析 \人員分析 二教育訓練規(guī)劃 年 \季 \月計劃及目標（ OJT\SD\OFFJT) 三課程規(guī)劃 課程計劃 \資源選擇 \教學設計 \教材 四課程行政 課前準備 \課中進行 \課后檢討 五訓練評估 課程績效評估 教育訓練推動之 PDCA: 培訓與發(fā)展 26 培訓與發(fā)展 教育工作與訓練工作要同步發(fā)展。 離職要分析原因并作出改善對策 認清自我，找準自己的位置，時間管理 (前程規(guī)劃 /目標管理 ) 38 人力資源部門角色扮演 ? 公司的行政管理與公共服務專家 ? 公司文化的創(chuàng)造者與倡導者 ? 勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)者 ? 公司各部門的溝通協(xié)調(diào)專家 ? 公司環(huán)境的美容師、安全衛(wèi)士及環(huán)保顧問師 ? 公司各部門人力
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