4新產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 五、如何提高設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的效率 實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、系列化和通用化 （ 1） 標(biāo)準(zhǔn)化 ：從利用標(biāo)準(zhǔn)化到創(chuàng) 造標(biāo)準(zhǔn)化； （ 2） 系列化 ：從利益延伸到壁壘設(shè)置： （ 3） 通用化 ：適應(yīng)性最廣即等于生命 力最強(qiáng)； 18 構(gòu)建“通用平臺(tái)”，提高響應(yīng)速度 真實(shí)性？ 準(zhǔn)確性？ 準(zhǔn)確性？ 真實(shí)性？ 是否已經(jīng)時(shí)過(guò)境遷？ 需求調(diào)查 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 生 產(chǎn) 銷售定位 顧客反饋 新技術(shù)尋求 集中生產(chǎn) 熱銷品種 核心功能 平臺(tái)構(gòu)造 多樣產(chǎn)品 試探市場(chǎng) 附加功能 組合匹配 （構(gòu)建“通用平臺(tái)”方式：以速度應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)） （以往研發(fā)方式面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)） 如何提高設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的效率 19 實(shí)現(xiàn)“模塊化設(shè)計(jì)”，提高響應(yīng)柔性； —— 從而更有利于變化 ； “變化是成本增加之源” ——田口玄一； 模塊化：構(gòu)造沒(méi)有變化的單一功能 體，通過(guò)不同功能體組合使 變化得到簡(jiǎn)化 如何提高設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的效率 20 過(guò) 程 考 慮 因 素 定位階段 顧客需求 產(chǎn)品功能 設(shè)計(jì)階段 降低成本 提高效率 制造階段 易制造 易裝配 營(yíng)銷階段 使用階段 可靠性、可維護(hù) 性、操作簡(jiǎn)便 終止階段 環(huán)境保護(hù) 競(jìng)爭(zhēng)力（低成 本、標(biāo)新立異 （ 1）產(chǎn)品 生命周期 的設(shè)計(jì)考慮因素： 第 103頁(yè) 研發(fā)活動(dòng)新方式：并行工程 如何提高設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的效率 21 并行工程 —— 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織的新方式 ? 70年代中期以來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)加劇迫使企業(yè)通過(guò)應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了柔性化、集成化以提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期。 26 七、服務(wù)設(shè)計(jì)的特點(diǎn) （ 1）服務(wù)設(shè)計(jì)的 獨(dú)特性 要求更高； （ 2）服務(wù)設(shè)計(jì)的 柔性 要求更高。 34 例： 某校學(xué)生食堂的負(fù)責(zé)人請(qǐng)管理學(xué)院學(xué)生為其改進(jìn)面條 制作過(guò)程，學(xué)生們則打算利用流程圖來(lái)進(jìn)行分析。 3 60 60 作業(yè)序號(hào) 小時(shí) 流量 花費(fèi)時(shí)間 41 解；（ 2）其次的改進(jìn)：在改進(jìn)（ 1）基礎(chǔ)上合并作業(yè) 1與作業(yè) 4 ，形成流程（ 2）； 改進(jìn)（ 2）的作業(yè)流程 1－ 4 2 3 5 6 65 120 60 65 180 120 55 30 60 55 20 30 評(píng)判：當(dāng)前系統(tǒng)能力已達(dá)到 120人 /小時(shí)，滿足要求。 35 步 驟 面條置于儲(chǔ)物架上 將面條拿到廚房 煮熟面條 放面條于大碗中 送大碗到水池邊 給面條過(guò)水 送大碗到操作臺(tái) 將面條分裝入 6個(gè)盤 加肉末和番茄醬 將盤子送到加熱器 1給面條保溫 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 備 注 搬運(yùn)重物 搬運(yùn)重物 6個(gè)重復(fù)動(dòng)作 至少 3個(gè)重復(fù)動(dòng)作 a、食堂面條制作流程圖 36 b、改進(jìn)后的食堂面條制作流程圖 步 驟 面條置于儲(chǔ)物架上 將面條拿到廚房 煮熟面條 放面條于大碗中 在鍋臺(tái)邊過(guò)水 加肉末和番茄醬 給面條保溫 分裝入 6個(gè)盤出售 ? ? ? ? ? ? ? ? 備 注 安裝一個(gè)水龍頭 6個(gè)重復(fù)動(dòng)作 就地在鍋臺(tái)保溫 送大碗到操作臺(tái) ? 搬運(yùn)重物 37 “ 瓶頸 ”分析：哪些是影響流程效率的關(guān)鍵？ （ 1）能力瓶頸，指因要素?cái)?shù)量不匹配而產(chǎn)生的瓶頸； （ 4）計(jì)劃瓶頸，指因計(jì)劃不當(dāng)、不周而造成的瓶頸； （ 2）質(zhì)量瓶頸，指因質(zhì)量問(wèn)題而檢查、返工等產(chǎn)生的瓶頸； （ 3）事故瓶頸，指因設(shè)備、安全等問(wèn)題而產(chǎn)生的瓶頸； （ 5）供應(yīng)鏈瓶頸，指因上、下家問(wèn)題而導(dǎo)致的瓶頸； ? 瓶頸還是動(dòng)態(tài)的 —— 瓶頸無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在！ （ 6）不確定性瓶頸，指因外部環(huán)境、政策等導(dǎo)致的瓶頸； 38 例： 駕駛執(zhí)照審核流程重構(gòu)的績(jī)效 某州（美國(guó)）汽車駕照審核辦公室目前的駕照審核程序如下表所示，共 6個(gè)步驟，采取流水線的方式進(jìn)行。我們把形成產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的這些步驟和程序稱為“ 流程 ”。 第 101－ 109頁(yè) 研發(fā)活動(dòng)新方式：并行工程 24 （ 3）并行工程及其做法： 市場(chǎng)調(diào)查與分析
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