【正文】 23 97315 1985 8964 2023 104791 1990 18548 2023 116694 1995 58478 2023 —— 中國國內(nèi)生產(chǎn)總值 單位：億元 國 別 GDP 美 國 108816 日 本 43264 德 國 24007 英 國 17949 中 國 14166 2023年 GDP的國際比較 單位：億美元 2023年 7月 12日，美國 《財(cái)富》 雜志公布了 2023年度全球 500強(qiáng)公司排名?！? 管理大師彼得 ?德魯克（ Peter F. Drucker）認(rèn)為：“每個(gè)企業(yè)存在著兩類創(chuàng)新：產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新；提供產(chǎn)品或服務(wù)所需的各種技術(shù)和活動的創(chuàng)新。我們的工作是為其服務(wù)，使他們和我們都得益 —— 菲利普 其核心是要求企業(yè)在各自的影響范圍內(nèi)遵守、支持以及實(shí)施一套在人權(quán)、勞工標(biāo)準(zhǔn)及環(huán)境三方面的九項(xiàng)基本原則 曠日持久的“社會條款” — ?“體面勞動” —?“全球契約”。 ? 核心競爭力 核心競爭力并不是被創(chuàng)造出來而再被實(shí)施的，沒有市場的認(rèn)可和接受，企業(yè)就不能將自己的特殊技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)或價(jià)值觀定義為自己的核心競爭力； 先鋒企業(yè)首先尊重和關(guān)注渠道驅(qū)動帶來的市場信息和客戶需求，并將實(shí)時(shí)的市場信息和客戶需求通過企業(yè)的管理戰(zhàn)略得以實(shí)施和驗(yàn)證。 1400年威尼斯進(jìn)入鼎盛時(shí)期，擁有這類槳船 3000艘 威尼斯兵工廠的管理實(shí)踐 (1)組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)工作。兵工廠的會計(jì)制度使它能追蹤并評價(jià)所有的費(fèi)用，進(jìn)行管理控制。 ?鐵路先行?！? 大意是：最好的領(lǐng)導(dǎo)者，部屬與他無私交，人們僅僅知道他的存在；次一等的領(lǐng)導(dǎo)，部屬親近他，而且贊美他；再次一等的，則是讓部屬畏懼害怕；而最差勁的領(lǐng)導(dǎo)者，則是處處被部屬看不起，遭人蔑視。 老子的論述實(shí)際上反映了其學(xué)說的精髓和本質(zhì)，簡言之，在倡導(dǎo) “無為而治，道法自然” 的思想 （二）管理的概念 ◆ “管理就是為在集體中工作的人員謀劃和保持一個(gè)能使他們完成預(yù)定目標(biāo)和任務(wù)的工作環(huán)境?！? 約瑟夫 管理學(xué)有別于其它種種專門管理學(xué)，它試圖從各種不同的組織中概括、抽象、提煉出 ?歷史性。發(fā)展中國家經(jīng)濟(jì)落后，關(guān)鍵是由于管理落后。十六大提出“黨管人才”，因此，學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)，培養(yǎng)高質(zhì)量 ★ 學(xué)習(xí)、研究管理理論是抓住機(jī)遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)的客觀需要。使管理者與組織有機(jī)結(jié)合，根據(jù)組織環(huán)境變化創(chuàng)造 性地科學(xué)制定計(jì)劃、有效執(zhí)行計(jì)劃 ■ 基本內(nèi)容 明確各項(xiàng)工作的具體任務(wù)；提出各項(xiàng)活動的目標(biāo)；明確為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作進(jìn)度、實(shí)施時(shí)間；規(guī)定執(zhí)行具體任務(wù)的責(zé)任與權(quán)限等 ■ 計(jì)劃編制原則 明晰體現(xiàn)組織目標(biāo)；切實(shí)可行、便于考核； 體現(xiàn)彈性與動態(tài)性；主次分明、突出重點(diǎn)； ■ 計(jì)劃編制程序 資源、機(jī)會分析 — ?明確目標(biāo) — ?確定可行方案 — ?方案優(yōu)選 — ?指定分解計(jì)劃、指標(biāo) — ?編制預(yù)算 （二）組織 Organization ■ 涵義 [名 ]組織是為了實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)，經(jīng)由合作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的人的集合 [動 ]為使人們能最有效地工作去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而明確責(zé)任、授予權(quán)力、建立關(guān)系和協(xié)調(diào)人群活動的過程 ■ 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 有效性原則。對內(nèi)平衡、對外平衡 經(jīng)濟(jì)性原則。職能機(jī)構(gòu)有權(quán)向下級下達(dá)命令 廠長 科室 科室 車間主任 車間主任 車間主任 職能組 職能組 職能組 職能組 職能組 特點(diǎn) ：適用于生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜，管理分工比較細(xì)致的企業(yè)，要求管理人員素質(zhì)高 缺點(diǎn) ：影響集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。 ◆ 采用了分權(quán)制。 控制的關(guān)鍵點(diǎn)要有一定的標(biāo)準(zhǔn)，要求定量標(biāo)準(zhǔn)化，如成本標(biāo)準(zhǔn)、資本標(biāo)準(zhǔn)、收益標(biāo)準(zhǔn)、程序標(biāo)準(zhǔn)、和無形標(biāo)準(zhǔn)（針對廣告、會計(jì)）等 ■ 員工的自我控制 自我管理（無為而治） 美國流行無缺點(diǎn)運(yùn)動（ zero defects） 管理職能的經(jīng)典論述 管理職能 計(jì) 組 指 控 協(xié) 人 溝 激 決 創(chuàng) 提出者 劃 織 揮 制 調(diào) 事 通 勵 策 新 法約爾 (1916) 戴維斯 (1934) 古利克 (1937) 布雷克 (1947) 孔茨等 (1955) 梅 西 (1964) ?？怂?(1966) 特 里 (1972) ?? 管理的基本過程 計(jì)劃 : 制定目標(biāo)及目標(biāo)實(shí)施途徑 （ 做什么及怎么做 ？ ） 組織 : 實(shí)現(xiàn)資源和活動的最佳配置 （ 通過什么來做 ？ ） 控制 : 衡量實(shí)際工作 ,矯正偏差 （ 到底做得怎么樣 ？ ） 指揮 : 激勵組織成員完成組織目標(biāo) （ 如何做得更好 ？ ） 管理層次與管理職能 高層管理 中層 管理 基層管理 計(jì) 劃 組 織 指 揮 控 制 管理層次與管理技能 人際關(guān)系技能 概念性技能 技術(shù)性技能 高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員 （六）管理激勵 ?人性的基本假設(shè) 倫理學(xué) :道德人 管理學(xué) :受雇人、社會人、自我實(shí)現(xiàn)人、復(fù)雜 人、知識人、創(chuàng)新人 社會學(xué) :社會人 經(jīng)濟(jì)學(xué) :經(jīng)濟(jì)人、自利人、理性人 ?理性選擇（ rational choice） “完全理性” —— Adam Smith “有限理性”和“過程理性” —— Herbert 一元普通紙幣的特殊拍賣 ?提供恰當(dāng)?shù)?激勵 是最基本的管理問題 ? 外星人的困惑 ? 自利人與自我激勵 ? 激勵的普遍性 ? 激勵的可持續(xù) （七）博弈論 game theory 囚徒困境 Prisoner39。 領(lǐng)導(dǎo)者的一般能力結(jié)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)力 Leadership 管理能力 (Management)