【正文】 定額管理法： 是指企業(yè)及職工從事生產(chǎn)活動(dòng)時(shí)，在人力、物力、財(cái)力利用方面應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)。 總 結(jié) 第五節(jié)：計(jì)劃的執(zhí)行與控制 續(xù)（ 4） 管理通則 主講 :陳維 第三章 時(shí) 間 管 理 管理通則 主講 :陳維 第三章：時(shí)間管理 本章重點(diǎn) 時(shí)間的理念； 無(wú)時(shí)間管理的案例分解 時(shí)間管理的的種類與宗旨 時(shí)間象限與象限組織法 個(gè)人時(shí)間與工作時(shí)間的使用術(shù) 時(shí)間管理的具體方法 管理通則 主講 :陳維 第三章：時(shí)間管理 以時(shí)間是生命起點(diǎn)，時(shí)間過程是編寫人身段落歷史的依據(jù)，時(shí)間為生命始點(diǎn)；從而形成歷史。如客人與賓館服務(wù)生。 2）非人事主體工作： 以主體工作為基礎(chǔ)，通過溝通來(lái)了解員工的整體行為與行為分析，依據(jù)行為過錯(cuò)的重與輕來(lái)加以預(yù)防。 管理警言： 對(duì)于這類人性人員的行為，不可不管、也不必太管。 激勵(lì)法一、生活需求： 如提高工資、提高獎(jiǎng)金、改善工作條件、定期醫(yī)療檢查、娛樂； 激勵(lì)法二、安全需求： 如享有優(yōu)先權(quán)、保險(xiǎn)、職業(yè)穩(wěn)定、協(xié)議、晉升； 激勵(lì)法三、歸屬需要： 如邀請(qǐng)到待殊場(chǎng)合、加入待殊任務(wù)小組、成為委員會(huì)成員、成為組織成員、工作輪崗； 激勵(lì)法四、尊重需要： 如獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)授予稱號(hào)、公開場(chǎng)合露面、為組織核心服務(wù) 激勵(lì)法五、自我實(shí)現(xiàn)需要： 如帶薪休假、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目任小組、受教育的機(jī)會(huì)、承擔(dān)教育指導(dǎo)任務(wù) 警言： 員工的個(gè)人目標(biāo)大于組織目標(biāo)，所以管理者管理的方式往往能決定一家企業(yè)的生死命運(yùn) 。 四、管理的風(fēng)格 續(xù)（ 1） 管理通則 主講 :陳維 四、管理的風(fēng)格 續(xù)（ 2） 管理風(fēng)格的二原理 X理論 獨(dú)裁式的管理風(fēng)格 1）獨(dú)裁式： 什么也別想，只能按我們所說(shuō)的去做。 管理通則 主講 :陳維 第三節(jié)：人 員 管 理 [管理警言 ] 管好人 = 滿足個(gè)人目標(biāo) + 個(gè)人對(duì)組織的付出 管理通則 主講 :陳維 第三節(jié)：人員管理 ——— 使企業(yè)的每個(gè)員工，從最上層到最低層，各得其所、各盡其才。各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能都是同行中的優(yōu)秀者。 獎(jiǎng)懲的衡量原則： 獎(jiǎng)其所長(zhǎng) （即企業(yè)所缺）， 罰其所短 （即企業(yè)所長(zhǎng)） 。 請(qǐng)問： 這位董事長(zhǎng)做錯(cuò)了什么？他應(yīng)當(dāng)如何來(lái)扭轉(zhuǎn)這種現(xiàn)象 ？ 管理通則 主講 :陳維 第四節(jié)：人事管理的基本法則 續(xù)（ 1） 《 管理齒輪圖 》 管理系統(tǒng) 機(jī)械系統(tǒng) 人力系統(tǒng) 一、管理之道在于借力 管理通則 主講 :陳維 管理者的基本使命，在于借部屬的力量，來(lái)完成組織的盈利目標(biāo)及員工個(gè)人的福利目標(biāo)，若有余力尚應(yīng)達(dá)成社會(huì)公眾利益的目標(biāo) 。 即 （目標(biāo)規(guī)劃及過程管理和績(jī)效考評(píng)）； 警言 ： 一個(gè)組織層次的混亂，意見無(wú)法溝通及不能自動(dòng)協(xié)調(diào)合作的機(jī)構(gòu)，只成消耗資源，不能創(chuàng)造成果，必是導(dǎo)致收益下降，成本上漲。 一、管理之道在于借力 續(xù)（ 1） 管理通則 主講 :陳維 一、管理之道在于借力 續(xù)（ 2） ———— 所謂 “計(jì)劃” 是指所有決定未來(lái)要求部屬完成的“目標(biāo)”及采用“方法”（亦稱手段）的用腦思考過程 ，這一過程必須充分利用“大腦”的創(chuàng)新功能，而非利用“小腦”的反射及守舊功能，方能開拓新產(chǎn)品、新市場(chǎng)、新制度、新技術(shù)。每當(dāng)二人意見不同時(shí)，就爭(zhēng)論不休。后來(lái)由于公司財(cái)務(wù)合算時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了，公司要回了這筆款項(xiàng)，并按公司有關(guān)制度要處理小陳。 警言： 管理者必須牢記群體總和力量，不能單一地靠某一個(gè)天才，理由是任何組織天才人物畢竟是少數(shù)，但是好的組織群體，可以使普通的人發(fā)揮出天才人物的才能，可以使每個(gè)人發(fā)揮出的他個(gè)人的才能更大的能力。但假設(shè)，管理者清楚他們的員工最急需什么？ 管理通則 主講 :陳維 四、管理的風(fēng)格 續(xù)（ 3） 管理風(fēng)格的二原理 Y理論 民主式的管理風(fēng)格 1）參與式： 讓我們一起工作，我們需要你的參與，但是我們還具有否決權(quán)。 Y理論： 主要是論述一種民主式的管理風(fēng)格。因此，每個(gè)企業(yè)的員工都是在滿足自己的生活的基本要求上，才會(huì)為創(chuàng)造出價(jià)值，使企業(yè)逐漸發(fā)展，而作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在員工創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，首先應(yīng)去滿足員工的基本生活需求和個(gè)人基本目標(biāo)。把人視為兔，采取“葫蘿卜加大棒”的誘導(dǎo)壓力法對(duì)其管理！ 二、人性的四種假設(shè) 管理通則 主講 :陳維 第二種： 社會(huì)型人性假設(shè) 社會(huì)型人性： 大力改善工作氣氛，建設(shè)良好的人際關(guān)系，實(shí)行有人情味的管理方式！ 二、人性的四種假設(shè) 續(xù)（ 1） 管理通則 主講 :陳維 第三種： 自我實(shí)現(xiàn)型人性 必須以工作按排滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需求，其關(guān)注的焦點(diǎn)不是外部知件，而是工作本身，能否滿足其個(gè)人興趣愛好、滿足求知求美的欲望。 5）、什么是第二象限組織法 4）、一般人處理四大象限的過程 四、 4大象限與象限組織法 續(xù)（ 2） 管理通則 主講 :陳維 第三章：時(shí)間管理 續(xù)（ 3） 個(gè)人時(shí)間使用術(shù) 即：依據(jù)人本為宗旨，效率為基礎(chǔ)，并劃分綬、輕、重、急的內(nèi)容，去計(jì)劃是個(gè)人長(zhǎng)、中、短使用時(shí)間的安排。 第二象限 即：第二象限是指重要但不急迫的事；主要指生活品質(zhì)與工作質(zhì)量方面（如物質(zhì)生活的長(zhǎng)期規(guī)劃、生活質(zhì)量、工作滿意度等等），如荒廢這一象限，將擴(kuò)散并上升到第一象限。 第一種方法： 費(fèi)用專控法 預(yù)算控制的二種方法 三）預(yù)算控制方法 續(xù)（ 1） 第二種方法： 定額管理法 費(fèi)用?？胤ǎ?又稱費(fèi)用專控目標(biāo)體系，這是由企業(yè)單項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)和無(wú)程序性的隨機(jī)費(fèi)用指標(biāo)組成的目標(biāo)體系，專項(xiàng)控制主要內(nèi)容有：?jiǎn)挝怀杀?、材料燃料消耗、水電消耗、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、大修理費(fèi)、生產(chǎn)生活設(shè)施維修費(fèi)、易耗品購(gòu)置費(fèi)、儲(chǔ)備資金周轉(zhuǎn)天數(shù)等。 第二種： 從上至下法，簡(jiǎn)稱（ 戰(zhàn)略定位法 ） 從上至下法： 是指在預(yù)算編制時(shí)，以新一年的“市場(chǎng)收益或其它控制收益為基礎(chǔ)”，預(yù)先編定好來(lái)年的收益與支出計(jì)劃，各級(jí)依據(jù)編定計(jì)劃為基礎(chǔ)，去控制和調(diào)配預(yù)算，并進(jìn)高層審核后匯編成總預(yù)算 。較常見的實(shí)物單位預(yù)算有：直接工時(shí)數(shù)、臺(tái)時(shí)數(shù)、單位原材料、劃撥的平方米面積和生產(chǎn)數(shù)量等 。收支預(yù)算包括銷售預(yù)算、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算和利潤(rùn)預(yù)算三方面內(nèi)容。 它是把每月、每周、甚至每天的現(xiàn)金收入和支出列出明細(xì)帳，以便于管理者能確保某一時(shí)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)控制著眼于過程，通過過程來(lái)達(dá)到目標(biāo)的最終結(jié)果 。一般企業(yè)在員工人數(shù)少時(shí)，可以沒有什么管理制度，可是一旦員工人數(shù)增多了，就必須有一套完整的管理制度來(lái)規(guī)范企業(yè)和員工的行為。 第一類：可行性計(jì)劃： 如年度公司經(jīng)營(yíng)性可行性計(jì)劃、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、研發(fā)等 ； 管理通則 主講 :陳維 三、計(jì)劃編制 《市場(chǎng)營(yíng)銷可行性計(jì)劃》 大綱目錄 總 論 （二） 風(fēng)險(xiǎn)防范與危機(jī)管理 六、 2023年度市場(chǎng)總體運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與防范對(duì)策 一、市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè) 四、 市場(chǎng)組織配置與管理配置 （一） 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的主要風(fēng)險(xiǎn)因素識(shí)別 （一） 產(chǎn)品行業(yè)分析 （一） 本部組織結(jié)構(gòu) （二） 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)程度分析 （二） 產(chǎn)品市場(chǎng)供應(yīng)現(xiàn)狀 （二） 人力配置與部門人員定額編制 （三） 風(fēng)險(xiǎn)防范和降低危機(jī)對(duì)策 （三） 產(chǎn)品市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) （三） 人員崗位職務(wù)描述 七、 2023年度市場(chǎng)總結(jié) （四） 產(chǎn)品市場(chǎng)分析 （四） 薪酬與人事開支 八、 2023年度市場(chǎng)綜合評(píng)估 （五） 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析 （五） 崗位目標(biāo)設(shè)計(jì)與流程劃分 （一） 市場(chǎng)收益評(píng)估 二、定 位 （六） 年度人力開發(fā) （二） 財(cái)務(wù)開支評(píng)估 （一） 市場(chǎng)定位 （七） 崗位培訓(xùn)與人事溝通管理 （三） 人力與管理評(píng)估 （二） 產(chǎn)品定價(jià) （八） 考核設(shè)計(jì)與績(jī)效考評(píng) （三） 價(jià)格定位 五、財(cái)務(wù)預(yù)算與財(cái)務(wù)評(píng)價(jià) （四） 推廣定位與銷售策略 （一） 2023年市場(chǎng)收益分析 （五） 市場(chǎng)銷售管理與銷售策略 （二） 2023年市場(chǎng)財(cái)務(wù)開支 三、產(chǎn)品市場(chǎng)銷售風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避防范 （三） 財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià) （一） 影響市場(chǎng)的因素 （四）市場(chǎng)收益與開支匯總表 管理通則 主講 :陳維 第四節(jié)：計(jì)劃的研究、討論與確定 研討 即：研討的成功因素是 —— 確定研討的范圍、時(shí)間與研討邏輯內(nèi)容，通過實(shí)驗(yàn)法、個(gè)案研究法來(lái)發(fā)揮人腦的思索與計(jì)劃邏輯的研究。加法就是不斷增加和拓展你的計(jì)劃和愿望，最后加起來(lái)的和就成為一個(gè)規(guī)模宏大的目標(biāo)體系。 管理通則 主講 :陳維 管理范圍 第三節(jié)：組織管理的范圍與內(nèi)容 計(jì)劃與統(tǒng)籌 指標(biāo)與績(jī)效 人事與獎(jiǎng)懲 質(zhì)量與服務(wù) 財(cái)務(wù)與收益 管理通則 主講 :陳維 第二章 計(jì) 劃 管 理 管理通則 主講 :陳維 本章重點(diǎn) 第二章：計(jì)劃管理 理 念 制定計(jì)劃的基礎(chǔ)工作 計(jì)劃內(nèi)容項(xiàng)目確定與計(jì)劃編制 計(jì)劃的研究、討論與確定 計(jì)劃的執(zhí)行與控制 — 即如何實(shí)施控制 管理通則 主講 :陳維 第一節(jié)： 理 念 《案例一》 1999年的某一天，張明和朋友陳軍聊天，陳軍說(shuō)他要在 世紀(jì)末的而立之年完成幾件大事：包括考研、買房、談女朋友、同時(shí)還要做好工作 。 專業(yè)成本中心 C地區(qū) B地區(qū) A地區(qū) 地區(qū)利潤(rùn)中心 產(chǎn)品 事業(yè) 利潤(rùn) 中心 事業(yè)部 C 事業(yè)部 B 事業(yè)部 A 職能參謀機(jī)構(gòu) 職能 部門 1 職能 部門 2 職能 部門 3 管理通則 主講 :陳維 多維立體組織： 即，董事局組織結(jié)構(gòu) 總 裁 審計(jì)室 常務(wù)董事 人事監(jiān)察室 本國(guó)房地產(chǎn)公司 1 董事會(huì) 財(cái)務(wù)管理部 資金管理部 金融證券部 監(jiān)事會(huì) 物流產(chǎn)業(yè) 進(jìn)出口貿(mào)易 IT產(chǎn)業(yè) 服務(wù)產(chǎn)業(yè) 本國(guó)房地產(chǎn)公司 2 國(guó)內(nèi)科技公司 國(guó)外房地產(chǎn)公司 國(guó)內(nèi)投資公司 2 百貨公司 國(guó)內(nèi)投資公司 1 國(guó)外超市 服務(wù)公司 本國(guó)貿(mào)易公司 2 海外投資公司 本國(guó) 貿(mào)易公司 國(guó)際 貿(mào)易公司 國(guó)內(nèi)科技公司 2 國(guó)外網(wǎng)絡(luò)公司 國(guó)外物流公司 國(guó)內(nèi)物流公司 2 國(guó)內(nèi)物流公司 1 財(cái)務(wù)委員會(huì) 執(zhí)行委員會(huì) 房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè) 投資 管理部 財(cái)務(wù) 管理部 法務(wù)部 人力資源 管理部 市場(chǎng) 管理部 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部 產(chǎn)品 研發(fā)部 生產(chǎn) 管理部 紀(jì)律 監(jiān)察部 C汽車制造公司 B汽車制造公司 A汽車制造公司 投資產(chǎn)業(yè) 汽車產(chǎn)業(yè) 董事局主席 副總裁 副總裁 經(jīng)濟(jì)研究室 一）多維立體組織的質(zhì)性與組成 續(xù)（ 1） 管理通則 主講 :陳維 五、多維立體組織結(jié)構(gòu)與功能 續(xù)（ 2） 二）多維立體組織的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)： 在于便于協(xié)調(diào)矛盾，互通情報(bào)，集中智慧，共同決策。 結(jié)構(gòu)中的組成單位 ， 在這種組織中 ， 為了完成某某項(xiàng)任務(wù) （ 產(chǎn)品或項(xiàng)目 ） ， 由各職能部門派人聯(lián)合組成專門小組 ， 并指派專人領(lǐng)導(dǎo) ， 任務(wù)完成后 ， 小伙組撤消 ， 成員回到原來(lái)的部門 。 具體地說(shuō) ， 一個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)欲保持其整體的存在 ， 不因分權(quán)而造成群雄割據(jù)的局熱 。換言之，倘若采取聯(lián)邦分權(quán)化的組織，第一個(gè)問題應(yīng)是：“這事業(yè)部是個(gè)什么事業(yè)？”，然后，這個(gè)事業(yè)部應(yīng)有的關(guān)鍵業(yè)務(wù)有什么，從而可按職能或團(tuán)隊(duì)的原則來(lái)作有效的組織設(shè)計(jì) 。每一單位有其本身的管理階層及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。要使職能組織能充分發(fā)揮其功效，必須應(yīng)用團(tuán)隊(duì)組織輔助不可。比如：一個(gè)人犯了錯(cuò)誤，調(diào)查組只調(diào)查事情的前后情況，卻不能做出處理的最后決定。團(tuán)隊(duì)的人數(shù)通常較少時(shí)，團(tuán)隊(duì)最能成功。但團(tuán)隊(duì)組織的本身，卻可能是長(zhǎng)期性。因此，創(chuàng)新工作組織時(shí)，不能以職能式組織為基礎(chǔ)，職能式組織是不符合創(chuàng)新工作的要求的。 但從另一方面來(lái)說(shuō)，職能式組織卻又是極其不合經(jīng)濟(jì)原則的組織。 高度穩(wěn)定性的組織 。 廠長(zhǎng) （經(jīng)理） 車間主任 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 科室 科室 車間主任 車間主任 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 職能組 職能組 管理通則 主講 :陳維 一、 職能化組織的結(jié)構(gòu)與功能 續(xù)（ 6） 直線職能型組織是： 是把直線型結(jié)構(gòu)和職能型結(jié)構(gòu)有機(jī)的結(jié)合在一起的組織，（見下圖），這種結(jié)構(gòu)的直線型的基礎(chǔ)上增添職能部門，作為理線指揮人員的參謀、顧問，因此，又簡(jiǎn)稱參謀結(jié)構(gòu)。 （見下圖） 某工商管理學(xué)院 4班主任 組織學(xué)教授 主管教務(wù)副院長(zhǎng) 主管招生副院長(zhǎng) 2班主任 3班主任 營(yíng)銷學(xué)教授 2班學(xué)員 1班主任 統(tǒng)計(jì)學(xué)