服務(wù)管理聯(lián)想陽(yáng)光服務(wù)規(guī)范介紹-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 陽(yáng) 光 服 務(wù) 規(guī) 范 天 條 完 美 陽(yáng) 光 服 務(wù) 的 體 驗(yàn) 陽(yáng) 光 服 務(wù) 的 含 義 與 理 念 陽(yáng) 光 服 務(wù) 規(guī) 范 介 紹 陽(yáng) 光 服 務(wù) 規(guī) 范 天 條 服務(wù)規(guī)范十大天條 。 9. 嚴(yán)禁代替用戶在維修單據(jù)上簽名。 5. 嚴(yán)禁未經(jīng)許可使用用戶的通訊設(shè)備。 ★機(jī)器修復(fù)后主動(dòng)講解故障現(xiàn)象及可能導(dǎo)致的原因。 ★初步判斷故障原因，主動(dòng)告知客戶故障機(jī)可能存在的問(wèn)題。 服務(wù)過(guò)程 要 標(biāo)準(zhǔn) 上門服務(wù)規(guī)范 陽(yáng) 光 服 務(wù) 規(guī) 范 介 紹 結(jié)束服務(wù) 要 道別 上門服務(wù)規(guī)范 陽(yáng) 光 服 務(wù) 規(guī) 范 介 紹 ☆ 擦試機(jī)箱、顯示器外殼和鍵盤鼠標(biāo)。 ☆在征得用戶同意后方可進(jìn)入用戶家或辦公室，針對(duì)消費(fèi)用戶或現(xiàn)場(chǎng)需要保持地面清潔的商用用戶，應(yīng)穿上鞋套。 ☆檢查備件是否齊全?？蛻舴?wù)支持部 2002/7/13 聯(lián)想陽(yáng)光服務(wù)規(guī)范介紹 （新版） 聯(lián)想陽(yáng)光服務(wù)規(guī)范 陽(yáng) 光 服 務(wù) 規(guī) 范 天 條 完 美 陽(yáng) 光 服 務(wù) 的 體 驗(yàn) 陽(yáng) 光 服 務(wù) 的 含 義 與 理 念 陽(yáng) 光 服 務(wù) 規(guī) 范 介 紹 聯(lián)想陽(yáng)光服務(wù)規(guī)范 陽(yáng) 光 服 務(wù) 規(guī) 范 天 條 完 美 陽(yáng) 光 服 務(wù) 的 體 驗(yàn) 陽(yáng) 光 服 務(wù) 的 含 義 與 理 念 陽(yáng) 光 服 務(wù) 規(guī) 范 介 紹 陽(yáng)光服務(wù)的含義與理念 賦予客戶陽(yáng)光般溫暖、 貼心、無(wú)所不在、 無(wú)微不至的全心關(guān)懷！ 售前、售中、售后全程專業(yè)化服務(wù) ！ 聯(lián)想陽(yáng)光服務(wù)的宗旨： 陽(yáng)光服務(wù)的含義與理念 陽(yáng)光服務(wù)的含義與理念 聯(lián)想陽(yáng)光服務(wù)的理念：
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