中國(guó)藥品零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 品 、護(hù)膚品 ?非處方藥 ?處方藥 ?保健品 ?美容健康產(chǎn)品 – 護(hù)發(fā)產(chǎn)品 – 護(hù)膚產(chǎn)品 – 染發(fā)產(chǎn)品 ?嬰兒護(hù)理產(chǎn)品 ?膠卷沖印（與柯達(dá)合作） ?藥店自己的品牌商品 – 玩具及其它熱門商品 門店管理 屈 臣氏 門面從布置到擺設(shè)都是有標(biāo)準(zhǔn)的，有系統(tǒng)的 A 店有 6個(gè)促銷桶， 5個(gè)促銷柜臺(tái)， B 店 4個(gè)促銷桶， 3個(gè)促銷柜臺(tái)， C 店有 2個(gè)促銷桶， 1個(gè)促銷柜臺(tái) A 店有 5000個(gè)產(chǎn)品規(guī)格， B 店 4000個(gè)產(chǎn)品規(guī)格， C 店有 2023個(gè)產(chǎn)品規(guī)格 一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的柜臺(tái)是一米寬。知道您一向非常注重您和家人的健康，所以常來(lái)本店購(gòu)買保健品。 ? ?大病進(jìn)醫(yī)院，小病進(jìn)藥店?的觀念在城市和農(nóng)村中被接受的程度不一， – 城市人更能接受上藥店自購(gòu)藥品治病， – 農(nóng)村人則信賴醫(yī)院，大病小病都要經(jīng)過醫(yī)生才放心。 – 消費(fèi)者購(gòu)藥行為的影響因素包括以下幾個(gè)方面： ? 廣告媒體。 – 認(rèn)為藥店方便、省得看醫(yī)生。 ? 潛在的市場(chǎng)進(jìn)入者正對(duì)進(jìn)入國(guó)內(nèi)藥品零售市場(chǎng)興趣日益大增 ? 分銷企業(yè)面臨行業(yè)重整的挑戰(zhàn)，只有少數(shù)領(lǐng)先企業(yè)才能成為最終贏家 ? 大型分銷商已開始全力進(jìn)入藥品零售業(yè) ? 中外合資零售藥店逐漸開放 ? 醫(yī)院藥房社會(huì)化 ? 藥店經(jīng)營(yíng)將被放開 市場(chǎng)分析 ? 非處方藥市場(chǎng)的潛力巨大 – 城市年人均到藥店購(gòu)藥支出約 ， 3億城鎮(zhèn)職工 1年約需 OTC藥品價(jià)值在 220億元以上，考慮城鎮(zhèn)流動(dòng)人口及農(nóng)村人口城鎮(zhèn)OTC市場(chǎng)的自由購(gòu)買等因素， OTC市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過 220億元。 ? 今年初已明確向國(guó)內(nèi)的一些初具規(guī)模的藥品連鎖店提出合作意向 ? 著手摸索出一套中外藥店連鎖經(jīng)營(yíng)模式。 ? 調(diào)查顯示，人們?cè)絹?lái)越關(guān)心自我保健、自我醫(yī)療，這成為 OTC發(fā)展的巨大推動(dòng)力。 顧客分析 ? 80%購(gòu)前有明確品牌傾向，或但自己選擇藥品，自主性很強(qiáng)。 – 店員具備專業(yè)知識(shí)、能針對(duì)患者介紹藥品方方面面的情況、能正確指導(dǎo)顧客服用； – 其次，希望店員主動(dòng)服務(wù)、態(tài)度熱情、不厭其煩、顧客去藥店買不買藥都被同樣對(duì)待； – 店員要以治病為本、推薦貨真價(jià)實(shí)的藥品； – 消費(fèi)者還提出店員不應(yīng)過分熱情、急于推銷，應(yīng)給顧客自己甄別選擇的機(jī)會(huì)。 顧客分析 國(guó)內(nèi)連鎖藥店的思考 ? 用品牌打造航空母艦－邵松歧 ? 企業(yè)文化鑄就百年老店金牌－徐大富 ? 特色加盟創(chuàng)造特色－信曉青 ? 拓展融資渠道，做大做強(qiáng)－祝匯江 成長(zhǎng)的策略－－摘自朱丹講話 ? 它山之石－美國(guó)的連鎖藥店 – 美國(guó)連鎖藥店大都規(guī)模很大、分店多、分布廣、發(fā)展快 – 美國(guó)連鎖藥店充分運(yùn)用現(xiàn)代信
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