手機銷售實戰(zhàn)技巧-文庫吧在線文庫
【正文】 么問題也可以來問我 ”“你如果真的拿不定主意話，不如現(xiàn)在 就在這里 打個電話問一下了，這樣不是更好嗎？ ”“請把你的電話卡給我下 ，就用這個手機打給你朋友，你順便還可以試下通話質(zhì)量。 手寫鍵盤雙輸入 操作簡單，使用方便161。質(zhì)問法例：顧客：這部手機是很好，不過，我現(xiàn)在不想買？店員：既然手機很好， 為什么 您現(xiàn)在不買呢？是擔(dān)心售后呢？還是對價格不滿意呢？還是看了其他的機子，要做個比較呢？我給你拿過來！ ”多問幾個為什么？轉(zhuǎn)移話題法面對顧客異議，絕不與顧客爭辯解決方法面對顧客異議，喜歡與顧客爭辯？ 【 】占爭論的便宜越多，吃銷售的虧越大最好的方法是：克制與回避小技巧：保持沉默，但要微笑轉(zhuǎn)過身去做一件小事，消除緊張氣氛轉(zhuǎn)移視線轉(zhuǎn)移話題表示歉意娛樂時間能不能促成交易問題點喋喋不休地介紹手機，不會抓住成交機會？ 【 】強行或催促顧客成交 ? 【 】解決方法喋喋不休地介紹手機，不會抓住成交機會？ 【 】眼觀六路，耳聽八方正確認識成交機會三個最佳的成交機會161。 選擇建議法（二選一法）可以詢問客戶，是買空機呢還是帶號的手機。如何建議購買？（ 4/6）例： 先生，您看這是我們活動的最后一天了，您也看中了，錯過了今天，您就享受不到這個價格了 /這些贈品！我們這個機器只剩下三臺了，我們最后的優(yōu)惠時間只有一個星期了…… 161。③ 不要扔掉以前的價格標(biāo)簽 A、柜臺里能放的話，可以把老標(biāo)價簽與搞活動的標(biāo)價簽并列放在一起，讓顧客很直觀的感覺現(xiàn)在的價格的確實惠 B、柜臺里不能放的話，可以拿出來給顧客證明，現(xiàn)在價格確實實惠怎樣用套近乎來進入主題① 你的衣服真有個性，真好看，哪買的？ … 對了，我們這里也有一款功能與外觀都比較有個性的機子，我拿給你看下② 你的頭發(fā)在那里做的，好漂亮哦，一看你就是很有品味的人 … 對了，我們這里有款剛上市的時尚手機，我拿給你看下③ 你的小孩好可愛呀，你真幸福呀 … 對了，我們這里有款一看起來就比較溫馨的機子，我拿給你看下④ 你們一定是情侶吧，感情一定非常好吧 … 對了，我們這里有款情侶機，我拿給你們看下變向 留住顧客① 等下回來再跟你優(yōu)惠點或驚喜（優(yōu)惠的可以是禮品的價值，可以是價格）② 我保證你看了這款手機，其他的機子你都看不上③ 你再看看也可以的，如果價格差不多就回來買喲④ 我保證你今天不買會后悔的 （依情況而定）怎樣送禮品① 先不要拿禮品給他看，只告訴顧客我們送的禮品都是很好的禮品，讓顧客先看機子。每次所發(fā)的短信一定要留店名及你的姓名。 23:30:3823:30:3823:30Friday, January 22, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 23:30:3823:30:3823:301/22/2023 11:30:38 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 11:30:38 下午 11:30 下午 23:30:38一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 2111:30 下午 一月 2123:30January 22, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 23:30:3823:30:3823:30Friday, January 22, 2023? 1知人者智，自知者明。 22 一月 202311:30:38 下午 23:30:38一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 一月 2111:30 下午 一月 2123:30January 22, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。雞群中的鷹讓我們行動起來成功是屬于我們的謝 謝一月 2123:30:3823:3023:30一月 21一月 2123:30 23:3023:30:38一月 21一月2123:30:382023/1/22 23:30:38? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。包括老顧客的姓名、電話，所購手機的顏色、型號、價格等。從眾成交法可以減輕顧客擔(dān)心的風(fēng)險，尤其是新顧客，大家都買了，我也買，可以增加顧客的信心。例： 先生，在這里填下您的姓名及電話拿出手機真機讓客戶檢查。 程序：? 建議購買 → 簡述好處。 感受 :是臺超高性價比手機 (告訴顧客這款機器銷售的很多及購買過的顧客反映很好 )突出 3個關(guān)注點讓顧客感受 ,超高性價比 ,并告訴顧客目前的反映情況 .三個關(guān)注點體驗式介紹手機鼓勵試機 請顧
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