10項(xiàng)目人力資源與溝通管理-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ）項(xiàng)目與公眾關(guān)系的信息需求（對(duì)外的溝通 ）29（ 4）確定項(xiàng)目溝通方式與方法的主要因素p 在項(xiàng)目溝通中，不同信息的溝通需要采取不同的溝通方式和方法，因此在編制項(xiàng)目溝通計(jì)劃過(guò)程中還必須明確各種信息需求的溝通方式和方法。 三月 2119:52:3819:52Mar2123Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 19:52:3819:52:3819:523/23/2023 7:52:38 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 2023/3/23 19:52:3819:52:3823 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 23 三月 20237:52:38 下午 19:52:38三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 217:52 下午 三月 2119:52March 23, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。o （ 4）項(xiàng)目加工與傳遞工作的結(jié)果o 1）項(xiàng)目紀(jì)錄o 2）項(xiàng)目報(bào)告35 項(xiàng)目信息傳遞中的報(bào)告p 項(xiàng)目傳遞信息中使用最多的是 項(xiàng)目報(bào)告 。o ② 技巧：使用目光接觸和對(duì)視、展現(xiàn)贊許性的表示、避免分心的舉動(dòng)或手勢(shì)、適時(shí)合理地提問(wèn)、正確有效地復(fù)述、避免隨便打斷對(duì)方、盡量做到少說(shuō)多聽、使聽者與說(shuō)者的角色順利轉(zhuǎn)換。p 其主要內(nèi)容包括：p 1）項(xiàng)目溝通計(jì)劃 — 確定項(xiàng)目信息需求及其計(jì)劃安排p 2）項(xiàng)目信息傳遞 — 使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠得到信息p 3）項(xiàng)目報(bào)告 — 收集和發(fā)布項(xiàng)目實(shí)施績(jī)效的信息19（ 4）項(xiàng)目溝通的主要方法o 1）口頭溝通o 口頭溝通可以是面對(duì)面的，也可以是通過(guò)電話進(jìn)行的，還可以通過(guò)會(huì)議的方式實(shí)現(xiàn)。p （ 2）項(xiàng)目人員獲得與配備的依據(jù)p ① 項(xiàng)目人員雇用管理計(jì)劃p ② 項(xiàng)目人力資源的供給情況：這涉及資源的可獲得性，人員的技能和水平，個(gè)人的興趣和特性等。4p 項(xiàng)目人力資源管理 是指對(duì)于項(xiàng)目的人力資源的有效應(yīng)用 (項(xiàng)目的所有相關(guān)利益主體都屬于項(xiàng)目人力資源的范疇 ),這包括開展有效規(guī)劃、積極開發(fā)、合理配置、準(zhǔn)確評(píng)估、適當(dāng)激勵(lì)等方面的管理工作。o 經(jīng)濟(jì)學(xué)把可以創(chuàng)造財(cái)富的東西統(tǒng)稱為資源，并且認(rèn)為，資源的最大特點(diǎn)是它的稀缺性，只有稀缺的東西才能構(gòu)成資源。o 3）智能性 ：人力資源在體力和腦力勞動(dòng)中能夠不斷地開發(fā)智利和各種能力。⑤ 實(shí)施組織的人力資源管理實(shí)踐：一個(gè)組織在人力資源管理方面的做法、程序和政策等。p ② 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)字典：給出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目相關(guān)利益主體以及他們職責(zé)和關(guān)系的描述。除了極為常見的電子郵件之外，我們還使用許多種通過(guò)電子媒介和信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通的方法。影響項(xiàng)目選擇溝通方式方法的因素主要有以下幾個(gè)方面：p 1）溝通需求的緊迫程度p 2）溝通方式方法的有效性p 3）項(xiàng)目相關(guān)人員的能力和習(xí)慣p 4）項(xiàng)目本身的規(guī)模30（ 5）項(xiàng)目溝通計(jì)劃的編制結(jié)果p 1）項(xiàng)目溝通的信息內(nèi)容、信息格式和詳細(xì)
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