某店鋪導(dǎo)購(gòu)八步驟培訓(xùn)資料-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 膜面積 /遍 /5kg 三底二面標(biāo)準(zhǔn)成膜 成膜面積 /公斤 底漆 5KG 60平米 20平方米 14平米 /公斤 面漆 5KG 80平米 40平方米 16平米 /公斤 裝飾面板每張按 3平米計(jì)算，門(mén)和門(mén)套按 5平米計(jì)算！ 我知道立邦，華潤(rùn)漆、沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)？ 后續(xù)用語(yǔ)： 選擇華潤(rùn)沒(méi) 錯(cuò)的！ 分析：主家在進(jìn)店之前一般都會(huì)到附近裝修的工地參觀，并咨詢房東、木工或油工的意 見(jiàn)。 我知道華潤(rùn)油漆好、墻面漆還是選立邦！ 后續(xù)用語(yǔ)： 購(gòu)買(mǎi)華潤(rùn)漆，我們還可以免費(fèi)為你做無(wú)氣噴涂施工。不過(guò)，華潤(rùn)漆是 所有的產(chǎn)品都獲得了國(guó)家免檢，這是那些靠廣告打出來(lái)的品牌做不到的。 你購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，我們可以免費(fèi)送無(wú)氣噴涂。廠家直營(yíng)，要講究信譽(yù)！所以我們不采用議價(jià)的銷售方式， 明碼實(shí)價(jià)，對(duì)消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在。只是基層的材料和施工的成本要高一點(diǎn)。 話術(shù)： 乳膠漆你是選易擦洗的簡(jiǎn)美真境界？還是抗菌的實(shí)美？ 微笑面對(duì)拒絕： 不是每個(gè)進(jìn)店的人都會(huì)購(gòu)買(mǎi)，特別是對(duì)于油漆來(lái)說(shuō)，主家一般都要進(jìn)店 2次以上。 :19:1002:19Mar2312Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 12, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 12日星期日 2時(shí) 19分 10秒 02:19:1012 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 3月 12日星期日 上午 2時(shí) 19分 10秒 02:19: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :19:1002:19Mar2312Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :19:1002:19:10March 12, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 話術(shù)： 沒(méi)關(guān)系，只有你進(jìn)了我們?nèi)A潤(rùn)漆專賣(mài)店，我們都有責(zé)任告訴你什么是好的油漆效果，這是 我的名片，如果你還有什么需要了解的地方，請(qǐng)隨時(shí)撥打我們的電話。 話術(shù)： 我建議你先買(mǎi) 3組底漆、 2組面漆，不夠的話再買(mǎi)，免得浪費(fèi) 。我們的噴涂派發(fā)樣板上寫(xiě)明施工驗(yàn)收字樣，消費(fèi)者是 在進(jìn)行確認(rèn)。它具有耐黃變性，漆膜透明度、硬度也較好。 回答： 您先別急著討論價(jià)錢(qián)，先看看產(chǎn)品怎么樣再說(shuō)，木器漆（乳膠漆）的價(jià)位不同，其性能也有很大差別。 回答：華潤(rùn)油漆好，墻面漆更好！墻面漆的產(chǎn)品比油漆要簡(jiǎn)單得多。立邦每年都打好幾個(gè)億的廣 告，所以知道的人多一點(diǎn)。 證據(jù)：產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告 FABE法則 產(chǎn)品： 恒鉆佳家 特點(diǎn)：采用抗沖擊乳液 ,含有 TSA抗污因子 底漆采用超細(xì)的填充料，填充粒徑在 2微米左右 優(yōu)點(diǎn)：能夠有效地抵抗生活中的無(wú)意劃傷，保持家具的靚麗效果 底漆的透明度非常高，能清晰的顯現(xiàn)板材自然的紋理 利益： 能有效抵抗生活中的無(wú)意劃傷，特別是門(mén)、桌面等容易劃傷的部分 讓家具散發(fā)自然，清新的氣息，感覺(jué)非常的舒適 證據(jù)： 恒鉆佳家 耐劃傷演示 FABE法則 產(chǎn)品：麗家系列 特點(diǎn)： 含有 TSA抗污因子 底漆填充性好、透明度高 優(yōu)點(diǎn)： 保護(hù)漆膜不會(huì)受生活中油污、手汗、酸堿等的污染 能輕松填平黑胡桃等深木紋板材 利益： 能讓家具歷久如新，效果持續(xù) 10年以上 只需要 3遍底漆，就能獲得平整的漆膜，節(jié)約成本 證據(jù)： TSA抗污因子的效果證書(shū) 產(chǎn)品：簡(jiǎn)美真境界 特點(diǎn)： 含有瓷質(zhì)抗污層 優(yōu)點(diǎn)： 保護(hù)漆膜不會(huì)受生活中油污、手汗的污染。華潤(rùn)堅(jiān)持采用的是歐洲環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，油漆里面不含苯，因此獲得了國(guó)家免檢標(biāo)志。 －詢問(wèn)技巧 封閉式 開(kāi)放式 間接式 第三方問(wèn)題 ： 進(jìn)行間接提問(wèn)，把他們的反應(yīng)與我們的產(chǎn)品情況聯(lián)系起來(lái)。 話術(shù)： 張師傅，現(xiàn)在在哪忙呢！ 標(biāo)準(zhǔn)行為：馬上讓座、并倒茶給客戶。這是我們的產(chǎn)品介紹，這邊有我們對(duì)油漆知識(shí)的介紹。請(qǐng)問(wèn)你購(gòu)買(mǎi)的是什么板材？ 情景 1：導(dǎo)購(gòu)看到顧客時(shí)，他已經(jīng)走到油漆區(qū)的產(chǎn)品前了。 導(dǎo)購(gòu)八步驟 — 導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng) 南區(qū)推廣 導(dǎo)購(gòu)的八個(gè)步驟 迎接客戶 歡送客戶 詢問(wèn)需求
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