9公共關系的功能-文庫吧在線文庫
【正文】 :39March 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :34:3909:34Mar2312Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 12日星期日 9時 34分 39秒 09:34:3912 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 12日星期日 9時 34分 39秒 09:34:3912 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 12, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 當關系雙方處于不明狀態(tài)時，溝通協(xié)調的原則首先是用善意的態(tài)度來表達自己的明確主張，竭力使雙方消除緊張戒備等逆向性心理偉雙方的信息角落創(chuàng)造正常的平衡的心理條件。總統(tǒng)壽辰過后，美國的報刊和電視上頻頻出現這樣的照片和畫面：總統(tǒng)和法國客人各舉一杯誘人的白蘭地，相互碰杯，一飲而盡，令人難忘。具體說，Ｑ代表質量（ｑｕａｌｉｔｙ）、Ｓ代表服務（ｓｅｒｖｉｃｅ）、Ｃ代表清潔（ｃｌｅａｎｌｉｎｅｓｓ）、Ｖ代表價值（ｖａｌｕｅ）。 昨日記者致電 SK－ Ⅱ 大中華區(qū)免費熱線，接線員說，簽這種協(xié)議是公司統(tǒng)一的要求，她強調所有進入柜臺銷售的SK－ Ⅱ 產品都符合國家有關標準，不存在任何質量問題，之所以同意退貨也是為了照顧消費者的感受，而非產品質量有問題，如果不簽協(xié)議，專柜不能辦理退款。 黃小姐數日前在農林下路某商場購買了 SK－ Ⅱ “多元修護精華霜”與“護膚精華露”。原來這份協(xié)議下附著一份《簡易協(xié)議》，內有“本產品不存在質量問題，本著對消費者負責的態(tài)度，我們決定為您做退貨處理 …… ”等內容。該局有關人士同時表示，寶潔公司已在各大城市接受問題產品的退貨，質檢總局對此表示肯定。請問，送給誰最好呢？”一時間，這件事鋪天蓋地灌輸進了美國人的頭腦中 。 公關參與決策的作用主要體現 傳播溝通的特點 信息的雙向交流 受組織控制的活動 具有綜合性的交流 具有不同的目的性 傳播溝通的任務 組織初建時期：塑造形象 組織發(fā)展的興盛時期：鞏固形象 組織發(fā)展的危難時期：改變形象 第三節(jié) 傳播溝通 傳播溝通的原則 目標性原則 靈活性原則 重效益原則 第四節(jié) 樹立形象 一、組織形象塑造的基本程序 ? （ 1）組織形象的評估 ? 自我期望形象 ? 實際社會形象 ? （ 2）組織形象的選擇 ? （ 3）組織形象的樹立 知名度是一個組織被公眾知曉、了解的程度 擴大組織領導者的知名度 擴大組織的知名度 擴大產品的知名度 二、組織形象塑造的基本方式 ? 擴大組織的知名度 美譽度是一個組織獲得公眾接受、贊許的程度，是評價組織社會影響好壞程度的指標。這究竟是怎么一
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