【正文】 每個行業(yè)的客戶資料。 ————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧196。 這與銷售經(jīng)理一個人向客戶介紹的效果是完全不同。 如何進行客戶信息收集與有效開發(fā)如何進行客戶信息收集與有效開發(fā)————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧196。 技術(shù)交流或聯(lián)誼交流 銷售人員應(yīng)該經(jīng)常使用技術(shù)交流與客戶溝通?！?尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧案例：小張的判斷能力案例：小張的判斷能力案例：小王的迂回開發(fā)策略案例：小王的迂回開發(fā)策略————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧196。 這個人真難打交道；196。 希望被認為是專家196。 討厭浪費時間————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧 他們的需求 老鷹型客戶老鷹型客戶196。 講話較快，音量較大，音調(diào)變化豐富196。 與認識的每一個人建立關(guān)系是重要的196。 從容面對銷售人員所提出來的問題，反應(yīng)不是很快，是個很好的傾聽者196。 此類型人很難讓人看得懂，不太容易向?qū)Ψ奖硎居押?96。 他們最大的需求就是準確、有條理，做事要有結(jié)果，以避免出差錯，而使他們的名聲遭到損害————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧 貓頭鷹型客戶貓頭鷹型客戶 溝通方法196。 我們不是在賣產(chǎn)品，而是在幫助客戶弄清楚為什么要買！營銷精英與普通營銷人員最大的區(qū)別就在于前者更能夠從心理上去影響客戶，通過引出客戶對產(chǎn)品的內(nèi)在需求來達到最終銷售的目的。 ”業(yè)務(wù)員： “ 如果現(xiàn)在有一方法能提升和維護品牌形象，而且可以促進產(chǎn)品銷量及傳遞產(chǎn)品市場信息，您會認真考慮嗎？ ”客 戶： “ 是的。 “ 那么以前在使用后有什么不如意的地方呢？ ”196。 說 —— 我們在介紹產(chǎn)品時描述的是什么？技巧性的銷售面談技巧性的銷售面談 ———— 打出打出 “聽、問、說聽、問、說 ”組合拳組合拳 一個銷售人員賣給客戶的不應(yīng)該一個銷售人員賣給客戶的不應(yīng)該是純粹的產(chǎn)品，應(yīng)該是你的產(chǎn)品帶給是純粹的產(chǎn)品，應(yīng)該是你的產(chǎn)品帶給客戶的利益與直觀的好處。 說 —— 使用引導(dǎo)性的銷售表達技巧性的銷售面談技巧性的銷售面談 ———— 打出打出 “聽、問、說、笑聽、問、說、笑 ”組合拳組合拳196。 思想認同196。 對產(chǎn)品大加欣賞 當你介紹產(chǎn)品時，這類客戶會表現(xiàn)出驚訝，有時甚至到顯示出 “無知 ”的地步，這是很反常的舉動，原因很簡單，就是他們根本就無心購買，所以也犯不上得罪人。 微笑點頭，表示同意和認可對方就是了，對方只是一個想表現(xiàn)一下自己的看法高人一等。 196。196。 皺著眉頭，宛如困惑難以決定的表情 合理促成技能合理促成技能————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧 語言信號196。合理促成技能合理促成技能————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧 總結(jié)法 暗示啟發(fā)法 強迫成交法 心錨建立法 痛苦刺激法 利弊分析法 攜帶方式法 默認法 提示引導(dǎo)法 假敗方式法合理促成技能合理促成技能————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧專業(yè)銷售之專業(yè)銷售之 ““ 五口結(jié)緣法五口結(jié)緣法””196。 一月 2119:58:2719:58Jan2127Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 2023/1/27 19:58:2719:58:2727 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 27 一月 20237:58:27 下午 19:58:27一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 2119:58:2719:58Jan2127Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 一月 21一月 2119:58:2719:58:27January 27, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 。 口德 —— 避免自己的產(chǎn)品 “ 天下無雙 ”196。 可以退貨嗎？196。 對方不時翻閱有關(guān)資料，凝視商品。 合理促成技能合理促成技能————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧 事態(tài)信號 —— 心有所想，身有所動196。異議處理的方法異議處理的方法————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧196。 針對喝彩的 “ 看客 ” 的應(yīng)對方法 找其他和這類客戶相熟悉的或相等地位的關(guān)系人員介紹，突破這類客戶的心理防線，使他們對你本人產(chǎn)生信任，你就可以在幾乎沒有對手的情況下，完成銷售任務(wù)。服務(wù)是為了打動顧客的心，而不是打向顧客的頭。異議處理全攻略—— 如何解決 “不能解決的問題 ”————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧溝通是意見的交換，意見沒有對錯協(xié)商是條件的交換，立場各有不同談判是利益的交換，雙方各有取舍 在銷售產(chǎn)品的過程中，異議的出現(xiàn)是司空見慣的事情，客戶提出異議不一定對你、對你所推薦的產(chǎn)品或公司有任何不滿。 即使講開心了也要隨時收住196。 “ 針對您的要求，我們現(xiàn)在新推出的這款新產(chǎn)品應(yīng)該符合您的要求 …… 您看這樣是否消除掉您前面的顧慮了呢？ ”技巧性的銷售面談技巧性的銷售面談 ———— 打出打出 “聽、問、說聽、問、說 ”組合拳組合拳————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧案例：某報社批量采購產(chǎn)品時的銷售對話————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧196。 主動去創(chuàng)造客戶的需求 —— 掌握誘導(dǎo)性的提問方式196。 ”業(yè)務(wù)員： “ 既然做自己品牌，那如何提升和維護品牌形象是十分重要的，是吧？”客 戶： “ 是的。 銷售人員要表現(xiàn)得一絲不茍，給對方留下是個事事有計劃的人的印象196。 講話不快，音量也不大，音調(diào)沒有太大變化 行為特征196。 考慮到此類人購買決策較為遲緩且害怕風(fēng)險，銷售人員要顯得鎮(zhèn)靜，富有耐心，講話速度要慢，音量不要太高196。 由于他們很健談和樂于助人，可以通過提問的方式獲取有價值的信息196。 會在面談中同銷售人員開開玩笑————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧 他們的需求 孔雀型客戶孔雀型客戶196。 由于時間對此類人很重要，所以直接闡述面談目的，避免閑聊196。 老鷹型客戶老鷹型客戶————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧 行為特征 老鷹型客戶老鷹型客戶196。 希望事情做得更快些196。 面談地點 —— 規(guī)避 “ 劣勢 ”196。 如何進行客戶信息收集與有效開發(fā)如何進行客戶信息收集與有效開發(fā)————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧