【正文】 每個行業(yè)的客戶資料。 ————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧196。 這與銷售經(jīng)理一個人向客戶介紹的效果是完全不同。 如何進(jìn)行客戶信息收集與有效開發(fā)如何進(jìn)行客戶信息收集與有效開發(fā)————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧196。 技術(shù)交流或聯(lián)誼交流 銷售人員應(yīng)該經(jīng)常使用技術(shù)交流與客戶溝通?！?尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧案例：小張的判斷能力案例：小張的判斷能力案例：小王的迂回開發(fā)策略案例：小王的迂回開發(fā)策略————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧196。 這個人真難打交道；196。 希望被認(rèn)為是專家196。 討厭浪費(fèi)時間————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧 他們的需求 老鷹型客戶老鷹型客戶196。 講話較快，音量較大，音調(diào)變化豐富196。 與認(rèn)識的每一個人建立關(guān)系是重要的196。 從容面對銷售人員所提出來的問題，反應(yīng)不是很快，是個很好的傾聽者196。 此類型人很難讓人看得懂，不太容易向?qū)Ψ奖硎居押?96。 他們最大的需求就是準(zhǔn)確、有條理，做事要有結(jié)果，以避免出差錯，而使他們的名聲遭到損害————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧 貓頭鷹型客戶貓頭鷹型客戶 溝通方法196。 我們不是在賣產(chǎn)品，而是在幫助客戶弄清楚為什么要買！營銷精英與普通營銷人員最大的區(qū)別就在于前者更能夠從心理上去影響客戶，通過引出客戶對產(chǎn)品的內(nèi)在需求來達(dá)到最終銷售的目的。 ”業(yè)務(wù)員： “ 如果現(xiàn)在有一方法能提升和維護(hù)品牌形象，而且可以促進(jìn)產(chǎn)品銷量及傳遞產(chǎn)品市場信息，您會認(rèn)真考慮嗎？ ”客 戶： “ 是的。 “ 那么以前在使用后有什么不如意的地方呢？ ”196。 說 —— 我們在介紹產(chǎn)品時描述的是什么？技巧性的銷售面談技巧性的銷售面談 ———— 打出打出 “聽、問、說聽、問、說 ”組合拳組合拳 一個銷售人員賣給客戶的不應(yīng)該一個銷售人員賣給客戶的不應(yīng)該是純粹的產(chǎn)品，應(yīng)該是你的產(chǎn)品帶給是純粹的產(chǎn)品，應(yīng)該是你的產(chǎn)品帶給客戶的利益與直觀的好處。 說 —— 使用引導(dǎo)性的銷售表達(dá)技巧性的銷售面談技巧性的銷售面談 ———— 打出打出 “聽、問、說、笑聽、問、說、笑 ”組合拳組合拳196。 思想認(rèn)同196。 對產(chǎn)品大加欣賞 當(dāng)你介紹產(chǎn)品時，這類客戶會表現(xiàn)出驚訝，有時甚至到顯示出 “無知 ”的地步，這是很反常的舉動，原因很簡單，就是他們根本就無心購買，所以也犯不上得罪人。 微笑點(diǎn)頭，表示同意和認(rèn)可對方就是了，對方只是一個想表現(xiàn)一下自己的看法高人一等。 196。196。 皺著眉頭，宛如困惑難以決定的表情 合理促成技能合理促成技能————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧 語言信號196。合理促成技能合理促成技能————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧 總結(jié)法 暗示啟發(fā)法 強(qiáng)迫成交法 心錨建立法 痛苦刺激法 利弊分析法 攜帶方式法 默認(rèn)法 提示引導(dǎo)法 假敗方式法合理促成技能合理促成技能————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧專業(yè)銷售之專業(yè)銷售之 ““ 五口結(jié)緣法五口結(jié)緣法””196。 一月 2119:58:2719:58Jan2127Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 2023/1/27 19:58:2719:58:2727 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 27 一月 20237:58:27 下午 19:58:27一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 2119:58:2719:58Jan2127Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 一月 21一月 2119:58:2719:58:27January 27, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 。 口德 —— 避免自己的產(chǎn)品 “ 天下無雙 ”196。 可以退貨嗎？196。 對方不時翻閱有關(guān)資料，凝視商品。 合理促成技能合理促成技能————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧 事態(tài)信號 —— 心有所想，身有所動196。異議處理的方法異議處理的方法————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧196。 針對喝彩的 “ 看客 ” 的應(yīng)對方法 找其他和這類客戶相熟悉的或相等地位的關(guān)系人員介紹，突破這類客戶的心理防線，使他們對你本人產(chǎn)生信任，你就可以在幾乎沒有對手的情況下，完成銷售任務(wù)。服務(wù)是為了打動顧客的心，而不是打向顧客的頭。異議處理全攻略—— 如何解決 “不能解決的問題 ”————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧溝通是意見的交換，意見沒有對錯協(xié)商是條件的交換，立場各有不同談判是利益的交換，雙方各有取舍 在銷售產(chǎn)品的過程中，異議的出現(xiàn)是司空見慣的事情，客戶提出異議不一定對你、對你所推薦的產(chǎn)品或公司有任何不滿。 即使講開心了也要隨時收住196。 “ 針對您的要求，我們現(xiàn)在新推出的這款新產(chǎn)品應(yīng)該符合您的要求 …… 您看這樣是否消除掉您前面的顧慮了呢？ ”技巧性的銷售面談技巧性的銷售面談 ———— 打出打出 “聽、問、說聽、問、說 ”組合拳組合拳————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧案例：某報社批量采購產(chǎn)品時的銷售對話————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧196。 主動去創(chuàng)造客戶的需求 —— 掌握誘導(dǎo)性的提問方式196。 ”業(yè)務(wù)員： “ 既然做自己品牌，那如何提升和維護(hù)品牌形象是十分重要的，是吧？”客 戶： “ 是的。 銷售人員要表現(xiàn)得一絲不茍，給對方留下是個事事有計(jì)劃的人的印象196。 講話不快，音量也不大，音調(diào)沒有太大變化 行為特征196。 考慮到此類人購買決策較為遲緩且害怕風(fēng)險，銷售人員要顯得鎮(zhèn)靜，富有耐心，講話速度要慢，音量不要太高196。 由于他們很健談和樂于助人，可以通過提問的方式獲取有價值的信息196。 會在面談中同銷售人員開開玩笑————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧 他們的需求 孔雀型客戶孔雀型客戶196。 由于時間對此類人很重要，所以直接闡述面談目的，避免閑聊196。 老鷹型客戶老鷹型客戶————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧 行為特征 老鷹型客戶老鷹型客戶196。 希望事情做得更快些196。 面談地點(diǎn) —— 規(guī)避 “ 劣勢 ”196。 如何進(jìn)行客戶信息收集與有效開發(fā)如何進(jìn)行客戶信息收集與有效開發(fā)————————————————————————— 尚豐系列培訓(xùn)課程 如何提升銷售策略與技巧