個人知識管理與機構(gòu)知識管理-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 有針對性地吸收和補充機構(gòu)整體以及各個部門、各個崗位所需的專業(yè)知識資源； ? 推動機構(gòu)內(nèi)專業(yè)人員持續(xù)性地學(xué)習(xí)、更新、提高個人專業(yè)知識和工作技能以提升個人價值和競爭力； ? 協(xié)助機構(gòu)內(nèi)專業(yè)人員有效率地提取所需的專業(yè)知識資源，用于各個部門及各個崗位的實際工作（輔助決策、輔助實施、輔助考評）以獲得良好的工作績效； 40 知識管理 – 引言 企業(yè)知識管理 – 意義 ? 向知識型、學(xué)習(xí)型的機構(gòu)發(fā)展，優(yōu)化機構(gòu)文化，提高機構(gòu)整體凝聚力； ? 降低由于人員流動（流失）和知識老化、弱化所引致的經(jīng)營風(fēng)險； ? 有基礎(chǔ)、有組織地進行知識創(chuàng)新，形成完善、有序且不斷提升的機構(gòu)知識資源，提高機構(gòu)的整體競爭力和無形資產(chǎn)價值，推動的機構(gòu)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 24 知識管理 – 引言 25 知識管理 – 引言 企業(yè)知識管理 – 企業(yè)競爭 狹路相逢勇者勝的時代已經(jīng)一去不復(fù)返，企業(yè)商戰(zhàn)的決勝武器在于： ? 速度 – 針對外部競爭環(huán)境和內(nèi)部管理要素的變化，就商業(yè)機會、風(fēng)險因素作出迅速及時的反應(yīng) ? 精準 – 基于迅速反應(yīng)，制訂正確的決策、計劃和措施 ? 安全 – 有完善的執(zhí)行體系、評估體系以管理風(fēng)險因素 26 知識管理 – 引言 企業(yè)知識管理 – 企業(yè)競爭 假如有效地展開知識管理，您的競爭對手可以做到： ? 及時捕捉和報告決策資訊（競爭情報、內(nèi)部資訊），預(yù)先總結(jié)及歸納的最佳分析手段隨時可供選用； ? 決策和管理體系不斷吸收內(nèi)外部的經(jīng)驗和教訓(xùn)而得以完善； ? 企業(yè)管理層和員工在學(xué)習(xí)型企業(yè)文化中不斷提高專業(yè)水平； ? 豐富而有序的知識內(nèi)容、專家渠道和知識渠道隨時應(yīng)用于工作實踐和知識創(chuàng)新。 10 知識管理 – 引言 知識管理 – 工具和手段 ? 知識資源庫（知識內(nèi)容、專家渠道、知識渠道） 。 ? 知識交流的平臺、知識共享的工具； ? 個性化知識管理的工具（通用知識庫內(nèi)容定制、個性化知識內(nèi)容的儲存和共享、個性化學(xué)習(xí)及交流的過程管理）； ? 機構(gòu)知識管理的專職部門 /小組、制度、文化、活動。 27 知識管理 – 引言 企業(yè)知識管理 – 企業(yè)競爭 現(xiàn)在開始的知識管理，直接影響企業(yè)的行為能力，并可能成為未來競爭態(tài)勢的決定性因素： ? 對經(jīng)營環(huán)境的應(yīng)變能力； ? 創(chuàng)新能力； ? 決策能力； ? 操作和控制能力。 29 知識管理 – 引言 商業(yè)知識 – Business Knowledge 企業(yè)“外部”的通用商業(yè)知識： ? 宏觀經(jīng)濟、行業(yè)經(jīng)濟及細分市場 – 市場及客戶／競爭對手／技術(shù)及產(chǎn)品／相關(guān)的競爭情報 ? 商務(wù) – 金融／貿(mào)易／投資／財務(wù)、稅務(wù)及評估公證／工商、商標及專利／法律法規(guī)／管理
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