【正文】 。處理復(fù)雜問題弄清工作思路常用的方法。 （二）熟練掌握辦公技能：公文寫作、計(jì)算機(jī)辦公軟件的使用等。 30 ?時(shí)間管理的理論與原則 ?時(shí)間管理的步驟與方法 ?時(shí)間管理的工具介紹 時(shí)間管理 31 說明 : 下列 10題中只需盡快憑直覺來回答和選擇 ， 在每個(gè)工作日之前 ， 我都能為計(jì)劃中的工作做些準(zhǔn)備 。 A很少如此 B有時(shí)如此 C經(jīng)常如此 D總是如此 我合理安排我的時(shí)間 ， 以便我能集中精力首先處理少數(shù)至關(guān)重要的事情 。你已成為時(shí)間管理的高手，你向周圍的人分享你的時(shí)間管理經(jīng)驗(yàn)。 ——伏爾泰 ?要充分利用時(shí)間 ， 每一事務(wù)都要安排時(shí)間 。 39 時(shí)間的定義 ?韋氏大辭典中的定義： ?時(shí)間是由過去 、 現(xiàn)在及未來構(gòu)成的 。 因?yàn)闀r(shí)間就是生命的本身 ， 連自己生命本身都管理不好 ， 還能管理些什么呢 ? ?不能管理時(shí)間的人 ， 就不能夠管理一切 。 因此 ， 時(shí)間是無法取代的 。 決定做或時(shí)間管理的目標(biāo)是什么 ？ 要把時(shí)間管理做好 ， 你的目標(biāo)價(jià)值 ， 人生的方向很重要 。 ?如果每天你能夠讓自己節(jié)省兩個(gè)小時(shí) ， 一個(gè)星期就能夠節(jié)省 10個(gè)小時(shí) ， 一年就能節(jié)省 500個(gè)小時(shí) ， 這種生產(chǎn)力就能提升到至少 25%以上 。你的日計(jì)劃要從周計(jì)劃而來。在每一個(gè)季度末你可以確定下一個(gè)季度的方針，并決定哪些方面任務(wù)應(yīng)該取消、增加或加快。借此去達(dá)到你的目的、價(jià)值觀和信念?！苯?jīng)過練習(xí)后，讓他們分別去跳，由于第一組有具體的目標(biāo)，結(jié)果第一組每個(gè)人都跳過 ，而第二組的人因?yàn)闆]有具體目標(biāo)，所以他們中大多數(shù)人只跳過了 1米，少數(shù)人跳過了 。在房間的一邊釘上一根木棒，給每個(gè)人幾個(gè)繩圈套到木棒上，離木棒的距離可以自己選擇。史瓦在半世紀(jì)前擔(dān)任伯利恒鋼鐵公司總裁期間，曾經(jīng)向管理顧問李愛菲提出這樣一個(gè)不尋常的挑戰(zhàn)：“請告訴我如何能在辦公時(shí)間內(nèi)做妥更多的事，我將支付給你任意的顧問費(fèi)。 數(shù)星期后，史瓦寄了一張面額兩萬伍仟美元的支票給李愛菲，并附言她確實(shí)已為他上了十分珍貴的一課，伯利恒甕后來之所以能夠躍升為世界最大的獨(dú)立鋼鐵制造者，據(jù)說可能是導(dǎo)因于李愛菲的那數(shù)句真言。 ? 堅(jiān)持重點(diǎn)，排除外界干擾，頭腦中始終有最終的結(jié)果。 做正確的事比正確的做事更重要 如何處理低價(jià)值的活動(dòng) 93 ?高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 ?走在時(shí)間前面的七條捷徑 ?一生的計(jì)劃 ?要事第一 ?80/20法則 ?陽光心態(tài) ?追逐日光 時(shí)間管理推薦書目 94 知 識 (做什么 ,為何做 ) 習(xí) 慣 的 建 立 知識 （做什么、為何做） 意 愿 (想要去做 ) 技 能 (怎么做 ) 習(xí) 慣 習(xí)慣的建立 95 現(xiàn)在就做 立即行動(dòng) ?找出一件一直為你所忽略，但是會(huì)對個(gè)人事業(yè)產(chǎn)生重大影響的事，寫下來作為近程目標(biāo) ?根據(jù)優(yōu)先矩陣估計(jì)自己花在這四類事務(wù)上的時(shí)間，然后連續(xù)三天記錄行事歷，每十五分鐘為一單位，驗(yàn)證正確與否？你是否滿意自己運(yùn)用時(shí)間的方式？有沒有應(yīng)當(dāng)改弦易張之處？ ?列舉可授權(quán)的事項(xiàng)及合適的授權(quán)對象，并付諸行動(dòng) ?規(guī)劃下一周的活動(dòng)，依據(jù)不同角色設(shè)立目標(biāo)，再把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，列入行事歷。 如何處理高價(jià)值的活動(dòng) 92 ? 授權(quán)或分派出這些活動(dòng) ， 節(jié)約自己的時(shí)間 。 主管所授予的權(quán)力應(yīng)以剛好能夠完成指派的工作為限度。只要手中的工作是最重要的，則堅(jiān)持做下去。 基于時(shí)間的： 任何一個(gè)目標(biāo)的設(shè)定都應(yīng)該考慮時(shí)間的限定，比如你說： “ 我一定要拿到律師證書。房子要多大，是幾層樓？需要多少臥室？要木頭砌還是鋼筋水泥的？要多少平方？座落地點(diǎn)呢？你的預(yù)算呢？有了這些明確的標(biāo)準(zhǔn)，你才有可能順利地蓋好你的房子。 有人曾經(jīng)做過一個(gè)試驗(yàn)，他把人分成兩組，讓他們?nèi)ヌ?。例如，你重視健康，因?yàn)槟阆嘈沤】稻褪秦?cái)富，你知道擁有健康的身體，才可以做你能做的事情。周計(jì)劃往上延伸就是月計(jì)劃。 另外 97%的人他們沒有去設(shè)定目標(biāo)。 時(shí)間管理也是一種決心 。 ?時(shí)間是一種心態(tài) 、 心境的表現(xiàn) ， 你如何看待時(shí)間 ， 如何運(yùn)用時(shí)間 ，就是心態(tài)和心境的表現(xiàn) 。 42 學(xué)習(xí)時(shí)間管理的理由 ?供給毫無彈性：時(shí)間的供給量是固定不變的 ， 在任何情況下不會(huì)增加 、 也不會(huì)減少 ， 每天都是 24小時(shí) ， 所以我們無法開源 。 ? 40 時(shí)間管理中最根本的要素 ? 事件 時(shí)間管理的實(shí)質(zhì)是什么 ? 事件的選擇與管理 認(rèn)識時(shí)間管理 41 時(shí)間管理的關(guān)健 ?時(shí)間管理的關(guān)鍵就是事件的控制 ， 即把每一件事情都能夠控制得很好 。 無形價(jià)值 時(shí)間的無形價(jià)值是把時(shí)間投資于你的工作 、 家庭 、 社交的功能方面 ，建立工作關(guān)系 、 家庭關(guān)系 、 人際關(guān)系等 。 假定有效工作時(shí)間為 _2030_%； 全年有效工作時(shí)間為 _384576_小時(shí)。 如果你不能完成必須完成的事 ， 你決不會(huì)因?yàn)檠杆偬幚砹瞬恢匾男∈露岣吖ぷ餍?。 A很少如此 B有時(shí)如此 C經(jīng)常如此 D總是如此 我每天列出一個(gè)待辦事項(xiàng)清單 ， 按優(yōu)先排列 ， 先辦最重要的事情 。 與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的人際與工作關(guān)系。 每個(gè)管理者只有經(jīng)常不斷的研究學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作方法，才能不斷的提高工作能力。 調(diào)查研究是根本方法。對重要問題的決策，或完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要的任務(wù)，通常要進(jìn)行調(diào)查研究。 思想僵化： 消極不接受新事物。攤主，“一斤二兩， 3塊。爺爺說看我的，然后轉(zhuǎn)身向美女走去。每當(dāng)遇到問題時(shí)都具有向多方位、多角度、多方法的思維的良好品質(zhì)。于是他給村上幸雄寫了個(gè)條子說：“幸雄先生，對于曲別針的用途我可以說出三千種、三萬種”。 其中有日本的村上幸雄先生。 四、 在 20 世紀(jì) 70 年代埃及和以色列的和平談判中，雙方就西奈半島問題爭執(zhí)不下，一時(shí)，談判陷入僵局 ― 以色列堅(jiān)持要繼續(xù)占領(lǐng)西奈半島的一部分，而埃及則要求全部收回半島的主權(quán)。 羅伊就跟老人商量說： 要是你把房子賣給我，我保證會(huì)每個(gè)月都能接你回到你的花園一兩次，就坐在這兒，或者和我一起散步，就像平常一樣。 換位思維，就是設(shè)身處地將自擺放在對方位置，用對方的視角看待世界。站在全局的高度上負(fù)總責(zé)、抓關(guān)鍵，是駕馭全局的基本內(nèi)容。 發(fā)散思維的方法： 解決疑難問題常用的思維方法。 反向思維的方法： 處理突發(fā)事件常用的思維方法。 駕馭全局的能力是領(lǐng)導(dǎo)干部履行好職責(zé)的必然要求。這是一種非常有益又十分實(shí)用的好思維。 聽了這話，老人那張皺紋縱橫的老臉，綻開了燦爛的笑容，笑容中，充滿愛和驚喜，當(dāng)即，老人就要羅伊寫下他認(rèn)為公平的合約讓他簽署 ― 羅伊愿意付出他所有的錢，但他兜里只有 3000 塊，可房子賣價(jià)卻是 30 萬，乍辦呢？羅伊想了一下，就這么草擬合約：賣方將 29 萬 7 千元設(shè)定第一順位抵押權(quán)，買方每月付 500 元利息。雙方在這個(gè)問題互不相讓，負(fù)責(zé)調(diào)停的美國人，雖然反反復(fù)復(fù)在地圖上劃出分界線，結(jié)果還是無法讓雙方滿意。在會(huì)議中請村上幸雄先生為與會(huì)者講學(xué)。幸雄十分震驚，大家也都不十分相信。 13 逆向思維 是指打破固有思維模式，突破常態(tài)的一種思考問題的方法。 幾分鐘后我的電話響了，里面?zhèn)鱽硪粋€(gè)甜美的聲音：你好，你是 ***嗎？你爺爺迷路了，趕緊過來吧，我們在公園 ***處。”正當(dāng)我想提醒大爺注意秤子時(shí)，大爺從容的掏出了七毛錢，拿起剛剛?cè)サ舻哪莻€(gè)大的西紅柿，扭頭就走。 思想狹隘： 這是一種可怕的思維模式。 調(diào)查研究的目的：①找出問題的本質(zhì)（原因）；②確立解決問題的方法。 在思維領(lǐng)域并非兩點(diǎn)間的距離最近。 工作方法決定著工作能力即解決問題的能力 27 ? 由此可見： 思維方式和工作方法決定著管理者思維能力和工作能力，決定著發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，即決定著管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。 與集團(tuán)各公司及與你工作有關(guān)的部門建立良好人際與工作關(guān)系。 A很少如此 B有時(shí)如此 C經(jīng)常如此 D總是如此 時(shí)間管理小測試 32 說明 : 下列 10題中只需盡快憑直覺來回答和選擇 ， 我盡量回避干擾性電話 、 不速之客來訪以及突然召開的會(huì)議 。 2125分 ：你嘗試掌握自己的時(shí)間，有些不錯(cuò)的開始，但卻不能持之以恒， 2630分：祝賀你。 算算我們時(shí)間？