團(tuán)隊沖突管理-文庫吧在線文庫
【正文】 五種沖突處理風(fēng)格 特征妥協(xié)：各讓一步吧沖突雙方都做出讓步，并以對方的讓步作為條件 運(yùn)用條件妥協(xié)：各讓一步吧l雙方都希望能繼續(xù)保持關(guān)系l雙方優(yōu)勢均等l時間不夠l作為合作策略和競爭策略的后備方案 好處妥協(xié)：各讓一步吧l解決方案可能雙方都不滿意l雙方退讓的價值并不均等l對復(fù)雜問題形成暫時性的解決方案l在時間的壓力下，形成解決方案 潛在的風(fēng)險u回避：離他遠(yuǎn)點 u強(qiáng)制：我就要贏u遷就：那就聽你的u妥協(xié)：各讓一步吧u合作：坐下來，再談?wù)勎宸N沖突處理風(fēng)格 特征合作：坐下來，再談?wù)勚泵鏇_突，沖突雙方愿意考慮對方的立場，并共同尋求問題的解決 運(yùn)用條件合作：坐下來，再談?wù)刲雙方對解決沖突和維持關(guān)系都非常重視l解決人際關(guān)系沖突l時間允許 好處合作：坐下來，再談?wù)刲雙贏的方案并不總是存在l花費(fèi)時間，卻并沒有收獲l獲得長久的信任和承諾l達(dá)成雙贏l解決方案可能包含了雙方觀點中最好的部分 潛在的風(fēng)險一、概述二、處理沖突個人風(fēng)格測試及解析三、沖突處理風(fēng)格的運(yùn)用四、先思再行：對沖突的評估五、沖突誤區(qū)：沖突處理的五個敵人六、實用工具：解決沖突的兩種方法七、回顧與總結(jié)團(tuán)隊沖突管理u沖突雙方實力的評估u沖突雙方意圖的評估u沖突后果的評估先思再行：對沖突的評估u沖突雙方實力的評估216。團(tuán)隊沖突一、概述二、處理沖突個人風(fēng)格測試及解析三、沖突處理風(fēng)格的運(yùn)用四、先思再行：對沖突的評估五、沖突誤區(qū)：沖突處理的五個敵人六、實用工具：解決沖突的兩種方法七、回顧與總結(jié)專題議程 解決沖突的五種方法 : A 回避 B 強(qiáng)制 C 遷就 D 妥協(xié) E 合作處理沖突個人風(fēng)格測試解析處理沖突個人風(fēng)格測試解析E在意自我在意他人處理沖突個人風(fēng)格測試解析處理沖突個人風(fēng)格測試解析弱強(qiáng)弱強(qiáng)在意他人的程度在意自我的程度強(qiáng)制回避合作妥協(xié)遷就處理沖突個人風(fēng)格測試解析弱強(qiáng)弱強(qiáng)在意他人的程度在意自我的程度強(qiáng)制回避合作妥協(xié)遷就一、概述二、處理沖突個人風(fēng)格測試及解析三、沖突處理風(fēng)格的運(yùn)用四、先思再行：對沖突的評估五、沖突誤區(qū)：沖突處理的五個敵人六、實用工具：解決沖突的兩種方法七、回顧與總結(jié)團(tuán)隊沖突管理u回避：離他遠(yuǎn)點 u強(qiáng)制：我就要贏u遷就：那就聽你的u妥協(xié)：各讓一步吧u合作：坐下來，再談?wù)勎宸N沖突處理風(fēng)格 特征回避：離他遠(yuǎn)點 不直面沖突，也不尋求沖突解決 運(yùn)用條件回避：離他遠(yuǎn)點 l對解決沖突沒有興趣l沖突存在于臨時性的關(guān)系和交往中，沒有什么長遠(yuǎn)影響。大多數(shù)情況下，這是因為我們對解決沖突并在可能的情況下創(chuàng)造出新的智慧結(jié)晶并不感興趣，我們的興趣只在證明自己是正確的！
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