戰(zhàn)略管理藝術與實物-文庫吧在線文庫
【正文】 爭行動；更不要以擊敗對手為主要目標，由于過分關注對手而在無意中偏離顧客的真正需要。 ? 舉例：鐵路服務、正版軟件銷售。 ? 戰(zhàn)略配套管理的核心是如何做好“變化”情況下的管理 —— 變革管理。 4. 選舉分粥委員會和監(jiān)督委員會，建立民主監(jiān)督與制約機制。 ? “ 用人有疑 ， 疑人也用 ” 提法的操作問題：不易在用人者與被用者之間形成相互信任的積極互動關系 ，難以區(qū)分 “ 可疑的人 ” 與 “ 可信的人 ” 。 ? 戰(zhàn)略激勵對象：戰(zhàn)略實施中涉及的主要有顧客、股東和員工，正是這三者的良性互動才推動了企業(yè)的成長與發(fā)展。 ? 融合過程：消化吸收，吐故納新。 ? 改變工作制度環(huán)境，可以影響人的行為及業(yè)績。 ?猶豫不決：今后… ?自我中心：我… ?（無語）黑臉！紅臉！白臉！ 項保華 37 戰(zhàn)略管理：藝術與實務 企業(yè)制度建設 七人小團體，人們相互平等但私利。 ? 三流協(xié)調(diào) ? 指令傳遞、信息流轉(zhuǎn)、投入產(chǎn)出流。 項保華 31 戰(zhàn)略管理：藝術與實務 博弈理論啟示 —— 競合互動剖析 對策涉及五個因素“ PARTS”，其中任一因素改變都可能導致互動結(jié)果改變。 項保華 28 戰(zhàn)略管理：藝術與實務 競合進化原理 —— 天時、地利、人和：成功三要素剖析 ? 理性： “ 人和 ” 最具可控性 ， 并可借此達成對更大 “ 天時 、 地利 ” 的整合 。 ? 企業(yè)發(fā)展與戰(zhàn)略演化：穩(wěn)定 (%)、緊縮 (%)、成長(%)、復合 (%)。 ? 顧客價值 =顧客認知利益 顧客認知價格 ? 增加認知利益 或者 降低認知價格 項保華 14 戰(zhàn)略管理：藝術與實務 競爭優(yōu)勢構建 —— 如何制定競爭戰(zhàn)略？ 自我超越：“不可勝在己 ,可勝在人” “勝人者有力，自勝者強” ? 三種一般戰(zhàn)略 ? 六種特色戰(zhàn)略 ? 把握顧客價值變化 項保華 15 戰(zhàn)略管理：藝術與實務 動態(tài)競爭優(yōu)勢 ? 關注現(xiàn)有顧客需求變化 ? 把握潛在顧客需求動向 ? 抓住今天即抓住了未來 項保華 16 戰(zhàn)略管理：藝術與實務 持續(xù)競爭優(yōu)勢基礎 競爭優(yōu)勢持續(xù) —— 持續(xù)競爭優(yōu)勢判定六準則 自勝 互動 創(chuàng)新 學不了：稀缺專用 學不全：積累整合 不愿學：低調(diào)處世 不怕學：占先優(yōu)勢 不敢學：不戰(zhàn)屈人 難替代：超前突破 項保華 17 戰(zhàn)略管理：藝術與實務 Part 4 業(yè)務演化發(fā)展 —— 業(yè)務領域選擇 ? 社會宏觀大勢研判：經(jīng)濟發(fā)展趨勢 ? 行業(yè)中觀前景考察：行業(yè)未來態(tài)勢 ? 微觀經(jīng)營環(huán)境分析：競爭合作關系 ? 企業(yè)市場需求透視：終端顧客行為 項保華 18 戰(zhàn)略管理：藝術與實務 五種競爭力量模型 買方 討價還價 力量 替代品廠商 威脅 威脅 潛在進入者 討價還價 力量 方供 同行企業(yè)間 的競爭 項保華 19 戰(zhàn)略管理：藝術與實務 各活動成本相對于競爭對手的地位(benchmarking ethical conduct) 活動（作業(yè)）成本分析 進貨物流
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