戰(zhàn)略管理藝術(shù)與實物-wenkub
2023-03-11 12:06:58 本頁面
【正文】 ：藝術(shù)與實務(wù) Part 4 業(yè)務(wù)演化發(fā)展 —— 業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇 ? 社會宏觀大勢研判：經(jīng)濟發(fā)展趨勢 ? 行業(yè)中觀前景考察：行業(yè)未來態(tài)勢 ? 微觀經(jīng)營環(huán)境分析：競爭合作關(guān)系 ? 企業(yè)市場需求透視：終端顧客行為 項保華 18 戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) 五種競爭力量模型 買方 討價還價 力量 替代品廠商 威脅 威脅 潛在進入者 討價還價 力量 方供 同行企業(yè)間 的競爭 項保華 19 戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) 各活動成本相對于競爭對手的地位(benchmarking ethical conduct) 活動（作業(yè)）成本分析 進貨物流 生產(chǎn)作業(yè) 發(fā)貨物流 市場銷售 服務(wù) 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（管理） 人力資源管理（生產(chǎn)、管理、營銷、購買） 技術(shù)開發(fā)（研發(fā)、營銷、生產(chǎn)） 采購（購買、生產(chǎn)、管理、營銷） 項保華 20 戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) 產(chǎn)業(yè)鏈利潤結(jié)構(gòu)分析 B E A D C 利 潤 率 （ %） 產(chǎn)業(yè)鏈各市場領(lǐng)域利潤占總利潤份額（ %） 0 100 項保華 21 戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) 縱向整合拓展 —— 問題討論：縱向整合需考慮哪些因素？ ? 后向整合 ? 摩托銷售向摩托生產(chǎn)發(fā)展 ? 洗衣機廠生產(chǎn)控制電路板 ? 前向整合 ? 揚聲器部件生產(chǎn)商向揚聲器發(fā)展 ? 傳呼機生產(chǎn)公司向傳呼業(yè)務(wù)發(fā)展 ? 服裝面料生產(chǎn)商向服裝生產(chǎn)發(fā)展 項保華 22 戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) 多元經(jīng)營戰(zhàn)略考慮 ? 進得去 ? 在當(dāng)前市場有何競爭優(yōu)勢？是否具備在新市場取得成功的競爭優(yōu)勢？ ? 站得穩(wěn) ? 進入新業(yè)務(wù)后，能否迅速超越其中現(xiàn)有競爭者？是否有可能成為優(yōu)勝者？ ? 有發(fā)展 ? 新業(yè)務(wù)是否會破壞公司現(xiàn)有整體戰(zhàn)略優(yōu)勢？能否為公司進一步發(fā)展打下基礎(chǔ)？ 項保華 23 戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) 專精與多元關(guān)系 ? 能否識別出優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)？ ? 經(jīng)營多少種業(yè)務(wù)為宜？ ? 是否具備資源與能力？ ? 經(jīng)營實踐：“單一經(jīng)營 ? 多元 ? 專精?多元 ?專精”循環(huán)。 項保華 9 戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) 戰(zhàn)略根本出路：三出路 ? 特色：以獨特性贏得顧客 ? 取舍：權(quán)衡抉擇利弊得失 ? 組合：多個環(huán)節(jié)配合默契 項保華 10 戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) 戰(zhàn)略管理任務(wù) —— 確定擬做什么 ? 什么是可、該、能、想、敢做？ ? 什么是不可、不該、不能、不想、不敢做？ ? 什么屬別無選擇？什么可相機抉擇？ ? 如何改變與拓展可選范圍？ 項保華 11 戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) Part 3 持續(xù)競爭優(yōu)勢 —— 顧客到底是什么？ ? 顧客是上帝、永遠正確、完全滿意 ? 顧客是傻瓜、刁民、奴隸 ? 幫顧客解難 單向假設(shè)，忽視互動，知易行難 、襯衫，洗衣機堵水，狗食狗不吃 項保華 12 戰(zhàn)略管理：藝術(shù)與實務(wù) 顧客理念核心 ? 平等、雙向 ? 操作誤區(qū)：單向“由己推人” ? 建議： “人所欲，己所為” + “己所欲，施于人” ?
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