價值觀與態(tài)度培訓(xùn)課程(ppt50頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 外形與和諧均稱的價值 社會型 強調(diào)對人的熱愛 政治型 重視擁有權(quán)力和影響力 宗教型 關(guān)心對宇宙整體的理解和體驗的融合 （二）羅克奇價值觀調(diào)查 羅克奇將價值觀分為兩種： 終極（目的）價值觀 ：一種期望存在的最終目的或終極狀態(tài)，是一個人希望用一生實現(xiàn)的目標(biāo)。 態(tài)度有判斷成分；態(tài)度有情緒體驗；態(tài)度有行為傾向。 這些元素存在三種關(guān)系： 協(xié)調(diào) 、 不協(xié)調(diào) 和 不相關(guān) 。 海德提出了改變態(tài)度的“ 平衡理論 ”，又被稱為“ POX理論 ”， P與 O各代表一個人， X是第三者或態(tài)度對象。 平衡理論的用途： 使人們以“最小努力原則”來預(yù)計不平衡所產(chǎn)生的效應(yīng)，使個體盡可能少地改變情感關(guān)系，以恢復(fù)平衡結(jié)構(gòu) 。 （ 2） 溝通過程 在溝通的過程中，組織工作的特點、信息表達(dá)的方式等因素都會影響溝通的效果。然后，他們以肯定和贊許的口吻將那些有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知有關(guān)老師。 斯尼奈的奇跡 美國曾經(jīng)流傳過“斯尼奈奇跡”的故事。 可以通過培育企業(yè)文化來改變員工的態(tài)度 。 （二）轉(zhuǎn)變員工態(tài)度的方法 與員工建立和保持溝通是成功改變員工態(tài)度的關(guān)鍵。 ? 里根迎合選民的手法就變化多端，富有吸引力。他所使用的，就是一種名片效應(yīng)。 為矯正中學(xué)生早戀傾向，有位教師在一次講座的開場白是這樣的：“記得自己年輕時，班上有一位異性，不知怎么搞的，我老是會想到她，在上課時也會禁不住看她一眼。 父子二人看到一輛十分豪華的進(jìn)口轎車。趕快把魚翻過來、油放太多了！”妻子脫口而出：“我懂得怎樣炒菜?！薄澳阍趺粗溃俊薄八龥]有罵人?！彼麩釔垠w貼士兵，關(guān)心他們的生活，曾親自為傷兵嘗湯藥，擦身搓背，甚至和士兵一樣吃粗茶淡飯。也即兩個人在交往時，如果首先表明自己與對方的態(tài)度和價值觀相同，就會使對方感覺到你與他有更多的相似性，從而很快地縮小與你的心理距離，更愿同你接近，結(jié)成良好的人際關(guān)系。我的兄弟也有了他自己的房間。 適度的恐懼喚起有助于改變員工的態(tài)度。 膽汁質(zhì)、多血質(zhì)：容易轉(zhuǎn)變 粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)：轉(zhuǎn)變較難 外向比內(nèi)向易轉(zhuǎn)變。 三、如何轉(zhuǎn)變員工的態(tài)度 轉(zhuǎn)變員工態(tài)度是指管理人員把員工消極的態(tài)度轉(zhuǎn)變成積極的態(tài)度，或者把較強的消極情緒轉(zhuǎn)化為較弱的消極情緒。他們提供的名單純粹是隨機抽取的。 員工的行為＝ f（管理者的期望 對待方式） 皮格馬林翁效應(yīng) ? 遠(yuǎn)古神話，塞浦路斯王子皮格馬利翁喜愛雕塑。（把他人的新觀點、新思想接納入自己的價值體系，使之成為自己態(tài)度體系中的一個有機組成部分） （四）墨菲的溝通改變態(tài)度理論 心理學(xué)家墨菲進(jìn)行了對黑人態(tài)度的研究 被試者：白人，隨機分為試驗組和控制組 之前，兩組人對種族歧視的態(tài)度大體相同。 今有認(rèn)知主體 P（女青年），態(tài)度對象為 O（男青年，為 P的男朋友），X（男青年 O自愿當(dāng)清潔工）。 如“應(yīng)推行在家辦公制度” （ 3） 強調(diào) 某一元素的 重要性 或者 降低 某一元素的 強度 。但是可隨客觀條件和經(jīng)驗的變化而改變。 企業(yè)行為受到一定社會文化氛圍的制約與影響，并形成一套特定的價值觀和價值系統(tǒng)。周女士越來越感到與股東在價值觀上存在很大的差距，覺得自己離開工廠是遲早的事情。第四章 價值觀與態(tài)度 一位總經(jīng)理的苦惱 受聘于某服裝制造廠總經(jīng)理的周女士畢業(yè)于中國南方某著名大學(xué)，獲 MBA碩士學(xué)位，近月來感到很苦惱。 第一節(jié) 價值觀 一、什么是價值觀 價值觀是一系列基本信念和看法：從個體或社會的角度來看，某種具體的行為類型或存在狀態(tài)比與之相反的行為類型或存在狀態(tài)更可取。 企業(yè)主要有三種經(jīng)營管理價值觀：
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1