人力資源管理知覺與個(gè)人決策培訓(xùn)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 C R I T E R I A 給標(biāo)準(zhǔn)分 配權(quán)重 A1 A2 A3 …… AN 開發(fā)所有 備選方案 A1 A1 A2 A2 A3 A3 …… …… AN AN 評(píng)估全部 備選方案 選擇最 佳方案 最優(yōu)化模型 精品 資 料網(wǎng) 58 ? 理想的與實(shí)際之間的距離 ? 差距 精品 資 料網(wǎng) 59 ? 問題分類 ? 結(jié)構(gòu)性問題 ? 非結(jié)構(gòu)性問題 ? 判斷依據(jù)：直觀、發(fā)生頻率、信息完備性、以往是否具有方法和經(jīng)驗(yàn)、是否問題可預(yù)期（例退貨） 精品 資 料網(wǎng) 60 ? 程序化方法 ? 針對(duì)結(jié)構(gòu)性問題要有 明確的 ? 步驟和程序 ? 明確的政策 ? 規(guī)則 ? 例：商店退貨的程序化方法“顧客是上帝” .... . 精品 資 料網(wǎng) 61 中國(guó)企業(yè)基礎(chǔ)管理落后的原因 ? 結(jié)構(gòu)性問題的非程序化處理，視時(shí)間、地點(diǎn)和人員來隨機(jī)處理。 ? 歸因分析：是自己或他人的行為原因的分析與推測(cè)，是一種較普遍的人際認(rèn)知現(xiàn)象。 ? “優(yōu)秀候選人”無差錯(cuò)，而非有很多優(yōu)點(diǎn) ? 績(jī)效評(píng)估中壞員工與好員工的近期表現(xiàn) 精品 資 料網(wǎng) 40 4 刻板印象 ? （組合性）當(dāng)根據(jù)某人所在的團(tuán)體知覺為基礎(chǔ) 來判斷某人時(shí)，這種捷徑為刻板印象。 精品 資 料網(wǎng) 29 ! 精品 資 料網(wǎng) 30 ? 決策是對(duì)問題的反應(yīng)，由于時(shí)間的當(dāng)前狀態(tài)和期望狀態(tài)之間有距離，因而要個(gè)體考慮幾種不同的活動(dòng)過程，以便做出一個(gè)滿意的決策，實(shí)際上這就是一個(gè)知覺的問題。而過去未經(jīng)歷的事物會(huì)吸引人們的注意力。 精品 資 料網(wǎng) 14 影響知覺的因素 情境 知覺對(duì)象 知覺者 精品 資 料網(wǎng) 15 知覺者 ? 態(tài)度 ? 動(dòng)機(jī) ? 興趣 ? 經(jīng)驗(yàn) ? 期望 精品 資 料網(wǎng) 16 態(tài)度 ? 由于對(duì)事物的態(tài)度而影響人的知覺，對(duì)同一個(gè)事情，卻有不同的解釋。 精品 資 料網(wǎng) 1 知覺與個(gè)人決策 精品 資 料網(wǎng) 2 知覺與個(gè)人決策 ? 第一節(jié)：知覺是什么？ ? 知覺的定義 ? 影響知覺的因素 ? 第二節(jié)：知覺與個(gè)體決策 ? 造成決策失誤的原因 ? 最優(yōu)化決策模型與其他決策模型 精品 資 料網(wǎng) 3 精品 資 料網(wǎng) 4 精品 資 料網(wǎng) 5 .... . 精品 資 料網(wǎng) 6 精品 資 料網(wǎng) 7 第一節(jié) 知覺是什么？ 精品 資 料網(wǎng) 8 感覺 精品 資 料網(wǎng) 9 精品 資 料網(wǎng) 10 ? 感覺：人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映。 ? 例：對(duì)大班課、小班課的不同看法。 ? 例： ? 熟視無睹 ?
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