人力資源管理知覺與個人決策培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-02-23 14:01本頁面
【正文】 現(xiàn)預(yù)言（皮革馬利翁效應(yīng)） ? 期望決定行為。 ? 例 “亞裔都很勤奮” ? “上海人很精明” ? “教授” ? “管理人員給員工分類” .... . 精品 資 料網(wǎng) 41 二叔是個農(nóng)民 沒有土地 沒有房子 二叔是個光棍 沒有老婆 沒有孩子 二叔的一生是農(nóng)民的一生 二叔的一生是光棍的一生。 精品 資 料網(wǎng) 39 ? 面試中的頭幾分鐘的消極因素在面試成功率的作用； ? 第一印象對面試以及未來工作的影響。 精品 資 料網(wǎng) 37 3 首因效應(yīng)和近因效應(yīng) ? 首因效應(yīng)：（第一印象）人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至?xí)笥覍髞慝@得信息的解釋。 ? （中心特質(zhì)）例 :熱情與冷酷 ? 產(chǎn)生的條件 精品 資 料網(wǎng) 35 暈輪效應(yīng)在管理中： ? 面試 ? 績效評估 ? 員工努力 ? 員工忠誠度 精品 資 料網(wǎng) 36 ? 吉姆和朋友們一起上學(xué)去，他在路上曬太陽，在商店和一個熟人聊天，問候一個他最近才認(rèn)識的一個姑娘。 精品 資 料網(wǎng) 31 一 . 造成決策錯誤的原因 ? 1. 選擇性知覺 ? 2. 暈輪效應(yīng) ? 3. 首因效應(yīng)和近因效應(yīng) ? 4. 皮革瑪利翁效應(yīng) ? 5. 刻板印象 ? 6. 對比效應(yīng) ? 7. 投射效應(yīng) ? 8. 歸因 精品 資 料網(wǎng) 32 ? 由知覺者、知覺對象和知覺環(huán)境導(dǎo)致 的。因而存在一個信息加工、整理和分析的過程，這就是知覺。如上級突然來檢查工作，你可能更容易注意到下屬的“游手好閑”。相似程度越高，則越可能把他們作為一個整體進(jìn)行知覺。 ? 例： ? 熟視無睹 ? 外國人與外國員工 精品 資 料網(wǎng) 20 期望 ? 期望能使知覺失真，它使你看到的是你所期望看到的。很多情況下，經(jīng)驗會減弱你對客體的興趣。 ? 例： ? 兒童與玩具 ? 黃山旅游 ? 組織：員工因遲到受到批評，領(lǐng)導(dǎo)在第二天 …... 精品 資 料網(wǎng) 19 經(jīng)驗 ? 通過限制人們的注意力而影響人們的知覺。 ? 例： ? 饑餓實驗 ? 美麗器官 ? 組織情境下，一名有不安全感的上司會把下屬的 出色工作視為對自己行為的威脅，個人不安全感轉(zhuǎn)化為別人想得到我的職位。 ? 例：對大班課、小班課的不同看法。 ? 知覺具有選擇性、整體性、恒常性 精品 資 料網(wǎng) 12 知覺就象美麗，它取決于是否“出自情人的眼里” 精品 資 料網(wǎng) 13 知覺為什么對組織行為學(xué)很重要？ ? 人們的行為是以他們對現(xiàn)實的知覺為基礎(chǔ)的，而不是以現(xiàn)實的本身為基礎(chǔ)的。 精品 資 料網(wǎng) 11 知
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