價值觀和態(tài)度講義-文庫吧在線文庫
【正文】 第三節(jié) 組織承諾 —— 對待組織的態(tài)度 二、組織承諾對組織績效相關(guān)因素的影響 情感承諾和工作績效之間具有微弱的正相關(guān)。 組織承諾 超越了 忠誠感，組織承諾的 概念寬于 工作滿意度，組織承諾比工 作滿意度 更穩(wěn)定 。 滿意的員工往往會表現(xiàn)出 OCB （五）工作滿意度與員工主觀幸福感 較高的工作滿意度會導致更好的生理的和心理的健康 。 離職也可能給組織帶來一定的好處： 如果績效很差的員工提出離職，那么離職就是一件值得鼓勵的事情， 因為這種離職將導致組織的平均績效提高。 理查德 ﹒ 斯蒂茨和蘇珊 ﹒ 羅德士認為：出勤不僅僅由員工的動機決定， 而且還與他們出勤的能力息息相關(guān)。 ? 強烈外在價值觀 ? 強烈內(nèi)在價值觀 第二節(jié) 工作滿意度 —— 對待工作的態(tài)度 三、工作滿意度的理論 激勵 保健理論 ? MotivatorHygiene Theory of Job Satisfaction ? 激勵的需要（ Motivator） ? 與實際工作本身的特點及其挑戰(zhàn)性有關(guān) ? 保健的需要（ Hygiene need） ? 與工作的物理和心理環(huán)境有關(guān) ? 保健因素 —— 與員工是否 “ 不滿意 ” 有關(guān)激勵因素 —— 與員工是否 “ 滿意 ” 有關(guān) 第二節(jié) 工作滿意度 —— 對待工作的態(tài)度 三、工作滿意度的理論 激勵 保健理論 滿意 不滿意 滿意 沒有滿意 不滿意 沒有不滿意 激勵因素 保健因素 傳統(tǒng)理論 圖 6 影響工作態(tài)度的因素 保健因素 激勵因素 雙因素理論 公司政策和行政管理 技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng) 與主管的關(guān)系 工作條件 薪金 與同級的關(guān)系 個人生活 與下級的關(guān)系 地位 工作安全性 成就 認可 工作本身 責任感 發(fā)展 提升 第二節(jié) 工作滿意度 —— 對待工作的態(tài)度 三、工作滿意度的理論 差異模型 ? The Discrepancy Model of Job Satisfaction ? 將自己當前的工作與理想的工作進行比較，比較的結(jié)果將決定員工對工作的滿意程度 ? 工作滿意度的關(guān)鍵： ? 期望從工作中得到的和實際得到的產(chǎn)出之間的差異程度（ discrepancy） 第二節(jié) 工作滿意度 —— 對待工作的態(tài)度 三、工作滿意度的理論 差異模型 高 低 無差距 差距很大 滿意度 擁有 需要之間的差距 重要性高 重要性低 第二節(jié) 工作滿意度 —— 對待工作的態(tài)度 三、工作滿意度的理論 恒定理論 （ The SteadyState Theory of Job Satisfaction） ? 每位員工都有自己特定的工作滿意度水平，被稱為工作滿意度的恒定狀態(tài)。因此，管理者應該關(guān)心員工的工作 滿意度。價值觀會強烈地影響到員工的工作態(tài)度。 （工作滿意的程度：從極為滿意到極為不滿意） 組織承諾（ Organizational mitment） ? 員工對自己所在 組織 的情感和信念的集合。 （態(tài)度的核心） 認知成分（ cognitive ponent） ： 員工對待工作或組織的信念，即是 否認為工作 重要且有意義 。 第一節(jié) 價值觀與態(tài)度的基本概念和類型 二、價值觀的類型 （二）倫理 價值觀（ work values）： 關(guān)于什么是對什么是錯的個人信念 倫理價值觀幫助員工選擇行動的正確途徑并且引導他們的行為和決策。 第一節(jié) 價值觀與態(tài)度的基本概念和類型 二、價值觀的類型 在諸多價值觀中，工作場所的兩種價值觀與組織行為有著 密切的關(guān)系，即工作價值觀（ Work Values）和倫理價值 觀（ Ethical Values） 價值觀 內(nèi)在工作 價值觀 工作價值觀 倫理價值觀 外在工作 價值觀 效益主義 價值觀 道德權(quán)利 價值觀 公正 價值觀 第一節(jié) 價值觀與態(tài)度的基本概念和類型 二、價值觀的類型 （一） 工作價值觀（ work values） 工作價值觀是一個人關(guān)于應該在工作中追求什么以及應該 如何行為的個人信念。 追求祥和、美好的世界 追求舒適的生活 追求社會認可 第一節(jié) 價值觀與態(tài)度的基本概念和類型 一、什么是價值觀 價值觀包括 內(nèi)容 和 強度 兩種屬性。如果你想擁有一個非常充實的人生， 那么你愿意為之付出生命的事情，一定正是你活 著的理由。 一、什么是價值觀 價值觀（ values）是指個體在長期的社會環(huán)境中，
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